Cargo International
1730 Bewertungen
4.18/5.00
Meiner
vor 1 Jahr
"Nicht nachvollziehbar, unfreundlicher Support."
Ware heil angekommen - dafür gibt es verdient einen Stern. Für die freundliche und unproblematische Abholung und Zustellung auch einen. Unerfreulicherweise erfolgte einen Nachberechnung, die sich nicht wirklich nachvollziehen ließ. Als "Beweis" wurde ein unscharfes Foto der Palette aus großer Distanz in einer dunklen Halle geliefert und eine verschwommene Punktewolke ohne Maßangaben. Auf mehrfache Rückfrage keine Reaktionen mehr. Das empfinde ich als reichlich unfreundlich. Das braucht der Kunde einfach nicht - mein Fazit: Besser minimal mehr ausgeben und wo anders buchen.
Ergänzung 15.5.23
Die Anfrage nach Details ohne die die Bewertung offline genommen werden müsste ist leider ziemlich armselig.
Zudem hat bei einer weiteren Lieferung der Zusteller von Cargo International eine Palette entwendet. Sorry, aber das geht wirklich garnicht.
Ergänzung 24.5.23
Die Behauptung in der Ergänzung, man habe sich telefonisch geeinigt ist falsch. Cargo International hat sich weder telefonisch gemeldet, noch auf meinen Einigungsvorschlag reagiert. Der Einzige Kontakt bestand in Zusendung einer Mahnung.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Meiner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie telefonisch besprochen freut es uns, dass wir nun eine Einigung finden konnten. Wir hoffen, dass sich der Fall nun erledigt hat und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Carin aus dem Cargo International Team.
Jürk Kalss
vor 1 Jahr
"Alles schick!"
Leider konnte das Paket beim 1.Mal nicht zugestellt werden,da der Empfänger eine falsche Telefonnummer angegeben hatte. Nach der Klärung wurde durch Cargo das Paket nochmals,kostenfrei erfolgreich zugestellt.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Kalss, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Dass die Sendung beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, bedauern wir sehr. Trotzdem hoffen wir, dass Sie auch weiterhin unseren Service in Anspruch nehmen werden. Freundliche Grüße aus dem Schwarzwald, Carin aus dem Cargo International Team
Hans-Joachim Fitzek
vor 1 Jahr
"Alles perfekt und schnell"
Alles perfekt und schnell, wie vereinbart, meine Empfehlung
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Fitzek, über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Es ist uns wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, wenn wir Ihnen ein positives Erlebnis bereitet haben. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Transporte zur Verfügung und danken Ihnen für die Empfehlung. Freundliche Grüße aus dem Schwarzwald, Carin aus dem Cargo International Team
stefan Pongratz
vor 1 Jahr
"Tipptopp"
Spedition konnte beim ersten Versuch nicht zustellen.
Hat dass mitgeteilt und ohne weitere Kosten ein zweites Mal zugestellt, was dann auch geklappt hat.
Sehr guter transparenter Service . Gerne wieder.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Pongratz, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Dass die Sendung beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, bedauern wir sehr. Trotzdem hoffen wir, dass Sie auch in Zukunft unseren Service in Anspruch nehmen werden. Freundliche Grüße aus dem Schwarzwald, Carin aus dem Cargo International Team
Jürgen Alich
vor 1 Jahr
"Wie immer ein perfekter Service mit…"
Wie immer ein perfekter Service mit dieses Mal etwas längerer Lieferzeit.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Alich, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft für weitere Transporte zur Verfügung. Freundliche Grüße aus dem Schwarzwald, Carin aus dem Cargo International Team.
Ronny Bresch
vor 1 Jahr
"Warnung vor ungerechtfertigten, nachträglichen Forderungen"
Es ist leider nicht das erste Mal, dass nach Auftragserledigung eine ungerechtfertigte, nachträgliche Forderungen von Cargo international erhoben wird. Beschämend!
Trotz korrekter Telefonnummer des Empfängers sowie bereits erfolgter Bezahlung für telefonische Terminankündigung sowie extra Aufschlag für "Privatzustellung", möchte man weiteres Geld, weil der Empfänger - angeblich - beim ersten Anruf nicht erreichbar war. Was für eine gierige und hinterhältige Abzocke!
Eine alternative Rufnummer wurde zudem umgehend mitgeteilt und der Empfänger war unter der ersten Nummer nachweislich sofort erreichbar.
Eine Klärung des Sachverhaltes war trotz ausgiebigem Schriftverkehr nicht möglich, stattdessen bekam ich knapp einen Monat später eine Mahnung.
Kunden, nehmt euch ihn Acht und macht schon mal Rückstellungen! Der Endpreis steht bei diesem Liefer"service" trotz Vorkasse nicht fest. Was sind das für Geschäftsmethoden?
Traurig, traurig, traurig!
Oliver Beeger
vor 1 Jahr
"Rarität pünktlich abgeholt und nach 24 h zugestellt, top!"
Ich hatte vor 6 Wochen eine seltene Marshall Lautsprecherbox für Gitarrenverstärker ersteigert und der Absender hat diese über Hermes versendet.
Die haben 3 Wochen lang nach dem Paket gesucht.
3 Wochen später hat mir der Absender selbst das Paket zugestellt.
Zwischenzeitlich habe ich mir die noch letzte in Europa erhältliche Box zusätzlich ersteigert.
Diese habe ich von Cargo International am 02. Mai in Hamburg abholen lassen und heute am 03. Mai wurde sie mir geliefert.
20 Minuten vorher wurde ich telefonisch benachrichtigt, das nenne ich Service.
Auch am Telefon wurde ich vom Kundenservice sehr gut bedient.
Resultat:
Zuvorkommennder, freundlicher Kundenservice mit viel Erfahrung und Fingerspitzengefühl.
Weiter so, ich kann diese Spedition nur weiterempfehlen, echt spitze und Superjob.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Beeger, wir danken Ihnen herzlich für diese Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Da wir stets an uns und unserem Service arbeiten, freut es uns umso mehr, dass Sie damit zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Lautsprecherbox und freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag. Herzliche Grüße, Carin aus dem Cargo International Team.
Jaroslav
vor 1 Jahr
"Super GUT!"
Super GUT!
abgeholt wie verienbart, der Fahrer sehr angenehm.
Und die Zusetllung erfolgte 1 Tag später und zwar 500 km weiter. Sperrgut (28 Kilo)
Antwort des Inhabers
Guten Tag Frau Jaroslav, vielen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen ein angenehmes Versanderlebnis bereiten konnten und die gesamte Prozessabwicklung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei uns stehen Qualität und Kundenservice ganz oben auf der Agenda, die wir unseren Kunden langfristig erfüllen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Freundliche Grüße, Carin aus dem Cargo International Team.
M.K.
vor 1 Jahr
"Alles bestens…"
Man sollte wissen, das das Abholdatum kein Verbindliches Datum ist, aber die Abholung am nächsten Tag war auch kein Problem, da ich das schon eingeplant hatte. Ich habe nach den Empfehlungen alles gut und sicher verpackt, Kinderwiege kam unversehrt am Empfängerort innerhalb von 24 Std. an (600km).
Daumen hoch, Service Versprechen eingehalten, danke
Antwort des Inhabers
Guten Tag M.K, über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Es ist uns wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, wenn wir Ihnen ein positives Erlebnis bereitet haben. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Transporte zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Freundliche Grüße, Carin aus dem Cargo International Team
Egon Kater
vor 1 Jahr
"Schlechtester Zusteller"
Schlechtester Zusteller überhaupt.
Halten sich nicht an Liefertermine und der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden.
Lieferung ist mit einer Woche Verspätung eingetroffen und weißt erhebliche Transportschäden auf. Telefonischer Kontakt nicht möglich und via eMail immer der gleiche Text.
"Bitte beachten sie das unsere Zustellzeiten von 9:00 bis 17:00 sind und die Fahrer vor Zustellung nicht anrufen." Für Berufstätige ohne Homeoffice also schlecht umsetzbar.
Diese Firma ist absolut nicht empfehlenswert.
Cargo International
Der logistische Dienstleister Cargo International bietet seinen Kunden viele Versandmöglichkeiten und Versandoptionen. Zu den Dienstleistungen gehört bspw. der Paketversand, Sperrgutversand, Palettenversand, Sonderversand, etc. zu den Optionen: Expressliefer- und Abholservice in Deutschland flächendeckend schon am nächster Werktag. Abgeholt wird das Versandgut immer direkt vor Ort bei dem Kunden.Kontakt
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