Bewerte deine Erfahrung

Nick
vor 1 Jahr

"-50% für die ersten 4 Monate - Code: dea8e4"

Ich nutze Dance jetzt seit ca einem Jahr und bin super Happy! Ein sehr massives Bike. Ich bin schon sehr oft sogar über Scherben gefahren und es ist nichts passiert. Was aber wirklich richtig stark ist ist der Support. Wenn man ein Problem hat mit dem Rad kommt ganz schnell, teilweise am gleichen Tag jemand vom Support und tauscht den Akku oder das gesamte Rad, sodass man direkt wieder fahren kann.
Alles in allem bin ich super zufrieden und kann dance wirklich empfehlen.

PS: Spare 50% in den ersten 4 Monaten mit dem Code: dea8e4

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Antwort des Inhabers
Hi Nick, vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir wünschen dir weiterhin eine wunderbare Zeit mit deinem E-Bike. PS: Das Empfehlungsprogramm wurde heute aktualisiert. Du bekommst ab sofort 25 EUR pro geworbenen Member und deine Freunde erhalten -25% auf die ersten 4 Monate. Bei Fragen gib uns einfach Bescheid. Beste Grüße, Kurt ??

Bettina Vuchelich
vor 1 Jahr

"Bin total begeistert"

Bin total begeistert. Wollte es nur mal einen Monat testen...nun doch Jahresabo. Der Service ist sehr gut und sehr freundlich. Schön wäre ein besserer Tarif für das zweite Jahr

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Antwort des Inhabers
Hallo Bettina, vielen Dank für deine Bewertung und das sehr freundliche Feedback. Ich gebe die Idee mit dem besseren Tarif gerne an die verantwortlichen Kollegen weiter. Beste Grüße, Florian

Chris
vor 1 Jahr

"Perfekter Service - tolles Rad mit (wenig) Verbesserungspotential"

Hallo,
ich habe mein Bike jetzt seit Juni 2022. Bisher waren meine Erfahrungen durchweg positiv. Die Übergabe des Rades klappe perfekt. Seitdem nutze ich das Rad hauptsächlich zur täglichen Fahrt ins Büro. Das sind pro Tag ca. 30 Kilometer. Der Akku schafft diese Strecke ohne Probleme. ich lade jeden Abend und kann dann morgens mit einen komplett geladenen Akku starten. Wenn ich Abends wieder nach Hause komme, zeigt der Akku meistens noch 2-3 Balken an. Mal sehen, wie sich der Akkuzustand über die Zeit entwickelt. Den Concierge Service musste ich bisher erst einmal in Anspruch nehmen wegen eines platten Reifen. Die ganze Abwicklung über die App lief problemlos. Wie versprochen, wurde der Schafen innerhalb von 24 Stunden behoben. Das Tesm von Dance war (wie immer) sehr freundlich.
Ich vergebe (zur Zeit) nur 4 Sterne, da das Rad noch verbesserungsfähig ist. Für ein urban bike ist es schon nicht schlecht, aber für das Nachfolgemodell, was ja angeblich schon in der Entwicklung ist, würde ich mir die folgenden Verbesserungen wünschen:
1. eine gefederte Sattelstütze (und vielleicht auch eine Federgabel). Gerade bei dem teilweise schlechte. Zustand der Radwege in Hamburg, wäre das doch sehr rückenfreundlich.
2. einen etwas bequemeren Sattel.
3. einen stärkeren Akku mit etwas mehr Reichweite
Das war es aber auch schon.
Insgesamt kann sich sagen, dass ich mit dem Konzept und dem Fahrrad sehr zufrieden bin. Ich habe es bisher nicht bereut, dieses Abo abgeschlossen zu haben. Ich habe es früher immer ausgeschlossen, dass ich mal mit dem Rad ins Büro fahre, aber mit Dance habe ich meine Meinung geändert. Ich kann nur sagen dass ich bisher sehr zufrieden bin.

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Antwort des Inhabers
Hallo Chris, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und vor allem für die Verbesserungsvorschläge, diese helfen uns sehr, und ich gebe sie gerne weiter. Beste Grüße, Florian

SD
vor 1 Jahr

"Alles in allem hervorragend."

Alles in allem hervorragend.
Freundlich und bemüht im Kundenservice auch wenn da noch Abstimmungsprobleme sind.
Radl ist top und auch preisgünstig im Jahresabonnement. Sehr schnelle Bereitstellung der Räder was ja in der heutigen Zeit nicht genug betont werden kann.
Klare Empfehlung der Firma und des Rades

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Antwort des Inhabers
Hallo SD, vielen Dank für dein tolles Feedback, wir arbeiten stetig daran, uns weiter zu verbessern und uns intern noch besser abzustimmen. Beste Grüße, Florian

kay K.
vor 1 Jahr

"Bin jetzt fast 1 Jahr Kunde schon"

Bin jetzt fast 1 Jahr Kunde schon
Fast 4500 km gefahren
Hatte ein bike Wechsel was wie versprochen innerhalb von 24 Std geregelt wurde.
Ich werde weiter ein treuer Kunde sein definitiv

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Antwort des Inhabers
Hallo Kay, wir freuen uns sehr, dass du das Fahren mit unserem E-Bike so genießt und wir hoffen, dass es noch mindestens weitere 4500 km ohne Probleme klappt. Beste Grüße, Florian

Horst Meyer
vor 1 Jahr

"Service"

Der Service ist gut. Auch die Reparaturen werden gut und zügig ausgeführt.

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simone landgrebe
vor 1 Jahr

"Tolles Preis-Leistungsverhältnis"

Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Fahrrad ist top! Concierge Service auch. Das Einzige was mich etwas nervt, ist dieses schwere Schloss. Aber Sicherheit geht vor...
Weiter so!!! Absolut empfehlenswert.

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Juergen Kindscher
vor 1 Jahr

"Der rundum Service"

Der rundum Service, zB. Austausch des Versicherungskennzeichen, funktioniert problemlos. Über die Dance-App Termin vereinbart und innerhalb von 2 Tagen war die Angelegenheit erledigt.

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Silvia Bohlens
vor 1 Jahr

"Perfekt für mich,habe nur gute…"

Perfekt für mich,habe nur gute Erfahrungen gemacht. Man bekommt sofort eine Nachricht per WhatsApp wenn ein Problem auftritt

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Britta Bannas
vor 1 Jahr

"Ich habe das Jahresabo und bin so…"

Ich habe das Jahresabo und bin so glücklich mit meinem Bike. Auto fahre ich nur noch sehr selten. Ich habe ein wenig Probleme mit meinem Zahlenschloss, da werde ich mich nach dem Urlaub kümmern . Ich bin schon oft auf mein Rad angesprochen worden, weil es ja auch optisch sehr schön ist..Mein Mann holt sich für die Sommermonate ab April auch eins ..das einzige, was ich wirklich gerne hätte, wäre ein Ersatzakku oder einen Akku mit mehr Reichweite....auf jeden Fall Danke

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Antwort des Inhabers
Hallo Britta, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit dem E-Bike so zufrieden bist. Melde dich gerne bei uns unter service@dance.co, damit wir uns der Sache mit deinem Schloss widmen können. Beste Grüße, Florian

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