Frankonia

26968 Bewertungen

4.32/5.00


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Prof. Klaus-Dieter Engel
vor 7 Jahren

"Vielseitig"

Vielseitig, seriös, gute Ware und gute Beratung. Schneller Versand.
Top Laden.

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J.WITZ
vor 7 Jahren

"Vielfalt der Angebote"

sehr gute Qualität, bin sehr zufrieden.
Eine weiße Bluse war leider zu klein und unbequem. Schade.
Die Angebote sind immer interessant

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Timo H.
vor 7 Jahren

"Zeitnahe Lieferung"

Zeitnahe Lieferung. Wie erwartet.

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Bernd Bergau
vor 7 Jahren

"alles bestens ,gerne wieder"

alles bestens ,gerne wieder

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J. Schröder
vor 7 Jahren

"Hervorragend!"

Prompter Service, einwandfreie Ware.
Alles bestens - sehr zu empfehlen.

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Frank Brenner
vor 7 Jahren

"Erste Bestellung erster Eindruck"

Superschnelle Lieferung Wäre wie beschrieben alles Perfekt

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Werner Ramm
vor 7 Jahren

"Ware ist vollständig geliefert worden"

Ware ist vollständig geliefert worden. Schnelle Lieferung

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cathyn
vor 7 Jahren

"Frankonia Neu-Ulm"

Frankonia Neu-Ulm
Sehr toller Service und ein Umtausch meines Fehlkaufes war kein Problem. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben ein gutes Fachwissen. Bei spezielleren Fragen hilft der echt freundliche Chef aus und nimmt sich viel Zeit. Jederzeit gerne wieder!

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Hans Jörg Saar
vor 7 Jahren

"super schnelle Lieferung"

super schnelle Lieferung, alles bestens

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Birgitta W.
vor 7 Jahren

"Furchtbar! Nie wieder."

Wenn die bestellte Ware in den Auslieferungslagern vorrätig ist, geht die Zustellung superschnell. Wehe, wenn die Ware aus einer Filiale besorgt werden muss.....dann hat der Kunde ein riesiges Problem. Ich habe am 12. Februar bestellt, einen Teil der Bestellung erhalten, ein Teil (obwohl sofort lieferbar dabeistand) ist seither verschollen. Dafür erhalte ich täglich Zahlungserinnerungen für Ware, die ich nie erhalten habe. Zwischen Frankonia und der Abrechnungsstelle gibt es keinerlei Kommunikation. Auf inzwischen vielfache Nachfrage reagiert Frankonia nicht, schickt automatisierte Antworten. Einmal kam die Antwort, ich solle doch Geduld haben, meine Ware sei sogar schon bei HERMES. Das war vor 3 Wochen...?! Telefonisch ebenfalls katastrophal, stundenlang Warteschleife. Ich bin nie durchgekommen. Jetzt sitze ich da, mit Mahnungen, ohne vollständige Ware. Demnächst werde ich einen Anwalt einschalten müssen, da ich von Frankonia trotz ständigem Nachfragen meinerseits keinerlei Antwort, dafür Zahlungserinnerungen von der Abrechnunsstelle bekomme. Vor online-Bestellungen bei Frankonia kann ich aufgrund meiner schlechten Erfahrungen nur warnen!

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Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es tut uns leid, wenn Sie bisher nicht mit unserem Service zufrieden waren und nur 1 Stern vergeben konnten. Wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Selbstverständlich werden wir den Vorgang umgehend klären und Sie erhalten eine Rückmeldung von uns. Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung. Wenn Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung

Frankonia

Frankonia - Marktführender Ausrüster für Jagd & Sportschießen. Anbieter von exklusiver Markenmode. Direkt bestellen unter www.frankonia.de

Kontakt

mail@frankonia.de

09302 / 20-50400

Schießhausstraße 10

97228 Rottendorf


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