Frankonia
26968 Bewertungen
4.32/5.00
müller-jahn
vor 7 Jahren
"Alles Supi!"
Super zuverlässig und schneller Versand, problemloser Umtausch bei falsch bestellter Größe. Ich hätte es lediglich gut gefunden, wenn eine Antwortmail des Kundenservices zur Retoure gekommen wäre. Allerdings hat auch so alles geklappt, ist korrekt angekommen und die Qualität überzeugt.
Holger Krause
vor 7 Jahren
"Prompte zuverlässige Lieferung"
Prompte zuverlässige Lieferung, genau wie man es von Fankonia gewohnt ist
Reiwo Teuber
vor 7 Jahren
"Auf Emails und Fax erfolgt auch nach…"
Auf Emails und Fax erfolgt auch nach Wochen keine Reaktion. Telefonisch ist Frankonia praktisch nicht erreichbar. Unzählige Versuche z.T. mit kostenpflichtiger Nummer enden in der Warteschleife. Mehrfache erfolglose Versuche bis zu 20min.! Kein Überblick über Kundenkonto. Unterschiedliche Kontonummern. Man verschickt Mahnungen und Gutschriften. Schlechte Lieferbarkeit von bestellten Produkten gehört zur Normalität. Die Konkurrenz wird's langfristig sicher freuen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Wir hatten in den vergangenen Wochen ein sehr hohes Aufkommen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich und konnten Ihnen daher nicht schneller auf Ihre Anfrage antworten. Selbstverständlich tun wir alles, um die Wartezeiten möglichst kurz zu halten. Um Ihr Anliegen abschließend klären zu können werden wir umgehend Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Wenn Sie noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
Hermann Gothmann
vor 7 Jahren
Klaus Funcke
vor 7 Jahren
"Weiterhin kein Fortschritt"
Weiterhin kein Fortschritt! Keine Reaktion auf mail. Hinhalten, weiter passiert leider nichts.Mit Worten nicht zu beschreiben! Bestellung ist jetzt über 8 Wochen her.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es tut uns sehr leid, wenn Sie bisher nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden Ihr Anliegen sofort an unsere Fachabteilung weitergeben. Von dort wird umgehend ein Fachkollege Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Wir sind sicher, dass wir hier eine gute Lösung für Sie finden werden. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben melden Sie sich gerne jederzeit. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören? Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
C. Danner
vor 7 Jahren
"Die Ware sollte sofort lieferbar sein"
Die Ware sollte sofort lieferbar sein, war sie aber nicht, Teillieferung steht noch immer aus.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es tut uns leid, wenn wir Ihren Wunsch bisher nicht erfüllen konnten. Wir werden den Vorgang prüfen und schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen aufnehmen, damit wir den Vorgang klären können. Selbstverständlich steht uns Ihre Zufriedenheit an oberster Stelle. Wenn Sie noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
Kunde
vor 7 Jahren
"Sehr schnelle Lieferung und das auch…"
Sehr schnelle Lieferung und das auch noch auf Rechnung.
Danke für das vertrauen, nicht mehr Selbstverständlich.
Hans-Joachim Freytag
vor 7 Jahren
"Die angebotene Registrierung meiner WBK…"
Die angebotene Registrierung meiner WBK in der nächsten Filiale funktionierte überhaupt
nicht.
Die Mitarbeiter vor Ort waren mit diesem Procedere nicht vertraut.
So bestellte ich die Waffe letztlich in dieser Filiale.
Mit den zugesagten 5 - 7 Tagen Lieferzeit
wird es dann wohl auch nichts.
LG
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne haben wir Ihren Auftrag geprüft. Unser Waffenfachexperte wird schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen aufnehmen und auch Ihre E-Mail-Anfrage beantworten. Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung für Sie. Wenn Sie noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
Olga Fehn
vor 7 Jahren
"Ihr seid die besten"
Frankonia ist das einzige Katalog aus dem ich bestelle und bin sehr zufrieden.
Danke schön
Hufschmied Richard Schnelle
vor 7 Jahren
"Kombinierte Waffen und der Bergstutzen..."
Habt ihr schon mal gesehen als was dieser "professionelle" Laden die Bergstutzen führt? Unter Kombinierte Waffen!!!
Sogar bei Wikipedia kann man nachlesen was unter Kombinierte Waffen zu verstehen ist.
Und das nennt sich nun ein Fachgeschäft für Jagdausrüstung, dass ich nicht lache!!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihre Anfrage durchzusprechen wird unser Waffenfachkollege schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Sicherlich wird in diesem Gespräch einiges erläutert. Wenn Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia KundenbetreuungFrankonia
Frankonia - Marktführender Ausrüster für Jagd & Sportschießen. Anbieter von exklusiver Markenmode. Direkt bestellen unter www.frankonia.deKontakt
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