"Eine solide Bank"

Bin seit circa 6 Jahren Kunde bei der HamVoba. Grundsätzlich habe ich nie Probleme mit irgendwas gehabt. Es gibt aber trotzdem einige Dinge, die verbesserungswürdig sind. Zum einen werden ständig Filialen geschlossen und immer wieder werden andere Filialen für einen zuständig. Zum anderen werde ich ständig genervt, dass ich dem neuen Preis und Leistungsverzeichnis zustimmen soll, ich möchte aber natürlich nicht mehr für mein Konto zahlen. Was ich mir noch wünschen würde wären Einzahlungsautomaten für Münzen bisher leider nur zu Öffnungszeiten einzahlbar.

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"Sehr zufriedener Kunde!"

Ich bin sehr zufrieden mit der Hamburger Volksbank. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die schlechte Digitalisierung, die viele hier andeuten, sehe ich ganz anders!

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"Zum Abschluss nochmal ein Mittelfinger"

Ich habe mein Konto 2020 gekündigt weil die Digitalisierung bei der HamVoBa genau zu finden ist, wo auch guter Service zu finden ist: nirgendwo.
Meine Genossenschaftsmitgliedschaft habe ich direkt mitgekündigt. Meine Anteile, immerhin €2000, wurden 2021 noch einbehalten. Die Auszahlung erfolgte dann erst im Mai 2022 und als Abschiedsgeschenk haben sie mir nochmal €5 Bearbeitungsgebühr für die Überweisung an ein anderes Konto überwiesen. Schöner Mittelfinger zum Abschluss, den ich hiermit gerne erwiedere.

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"Auf keinen Fall Kunde der Hamburger Volksbank werden"

Nachdem ich seit den 1980er Jahren Kunde bei der Hamburger Volksbank bin, ist mir Anfang dieses Jahres mein nicht eben hoher Dispo mit der Begründung, dieser setze eine gewisse Umsatzhöhe voraus, gekündigt worden. Angemerkt sei dazu: Ich bin selbstständig und wir haben Corona.
In all den Jahren sind meinerseits keine Unregelmäßigkeiten aufgetreten, alles wurde pünktlich und vereinbarungsgemäß – auch in Coronazeiten – bedient. Zudem war der Dispo über Immobililenbesitz mehr als abgedeckt. Trotzdem die Kündigung, die auch nicht verhandelbar war. Folgerichtig habe ich das Konto aufgelöst und bin zu einer andern Bank gewechselt. Außerdem habe ich mein Geschäftsguthaben gekündigt, das ich bereits in den 90er Jahren erworben habe (die Volksbank ist eine Genossenschaftsbank, bei der man Anteile erwerben konnte). Und jetzt kommt es: Die Bank ist frühestens im Sommer 2023 bereit, die Anteile zurückzuzahlen!
Am Rande: Ich habe von der Bank weder ein Schreiben, dass es Ihnen leid täte, dass ich mein Konto auflöse (Blabla, aber immerhin), bekommen, noch eine Info über die erst 1 1/2 Jahre später stattfindenden Rückzahlung der Geschäftsanteile. Dazu musste ich schon selber anrufen.
Wenn ich dazurechne, wieviel Gebühren die Bank nimmt und das immer mehr Filialen geschlossen werden, kann ich nur raten: Als ganz normaler Kunde diese Bank, die sich immer noch Genossenschaftsbank nennt, unbedingt meiden!!!!

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"Die schlechteste Bank seit langem nach…"

Die schlechteste Bank seit langem nach mehr als 15 Jahren Kunde wird mir das Konto ohne Begründung gekündigt auch nach Rückfrage erhalte ich keine Antwort Konto Wechsel Service nicht möglich pünktlich zum Kündigungstermin alles gelöscht, Guthaben einbehalten angeblich befand sich kein Guthaben mehr auf dem Konto. Keine Angaben von Gründen warum das Konto gekündigt wurde obwohl ich mir nie etwas zu Schulden kommen lassen habe bloß die Finger von den lassen, unfreundlicher Kundenservice, schlechte Beratung. Trotz mehrfacher Nachfrage, was denn nun mit dem Geld geschehen würde was noch auf die alte Kontonummer überwiesen wird eine neue Kontonummer konnte nicht angegeben werden damit dieses nicht ins Leere läuft, patzige Kundenbetreuer am Telefon und fähiges Personal in den Filialen frech und arrogant, beleidigend. Die Bank war vielleicht mal ganz gut, aber seit mehr als vier Jahren hat sich das Niveau ganz schön gesenkt unglaublich was man dort erlebt kann ich nur von abraten.

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"Meine Erfahrungen seit vielen Jahren sind erstklassig!"

Seit ca.30 Jahren bin ich Kundin der Hamburger Volksbank in Hamburg-Bergedorf und in der Zweigstelle Hammerbrook.Wann immer ich ein Anliegen hatte,erhielt ich eine zuvorkommende,ehrliche, freundliche Beratung und Hilfe!!! Alle Mitarbeiter nehmen sich Zeit,es ist ein gemeinsames,angenehmes Verstehen! In Dankbarkeit gebe ich meine Emfehlung weiter! Ihre Kundin,Ingrid Siems!

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"Digitalisierung der besonderen Art"

Hamburger Volksbank ihre persönliche Bank. Soll ich jetzt Lachen? Die Bank wurde schriftlich kontaktiert und ist nicht Mal in der Lage sich zu melden. Ich wäre nicht legitimiert. Hallo das Konto gibt es seit über 10 Jahren. Filiale vor Ort wurde geschlossen. Ich möge in eine andere Filiale kommen. 15 km Entfernung. Leute denkt Mal über euren Slogan nach. Die persönliche Bank?!

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"Konservative Bank, muss aber heute nicht mehr sein!"

Konservative Bank, die nach außen was anderes behauptet. Überhaupt nicht zeitgemäß und unansprechend für junge. Schon die Anrede nervt und ist unsympathisch. Musste feststellen, dass das Unternehmen, für das ich tätig, doch tausendmal fortschrittlicher ist als die Hamburger Volksbank. Man kennt sich wird nicht gelebt. Ständiger BeraterWechsel und jeder erzählt was anderes. Aber es würde nicht darum gehen, wer die meisten Produkte verkauft, sondern natürlich nur um das Kundenwohl. Durchaus sind einige nett. Aber der Trust ist nicht mehr gegeben. Unglaubwürdig. Schwer zu durch schauen, wer es wirklich ernst und gut mit dem Kunden meint. Außenpolitik scheint eine andere zu sein als innen gelebt wird. Seid ruhig mal mutig, wir sind tatsächlich im 21 Jahrhundert angekommen! Sehr widersprüchlich, erst locker und dann wieder Mittelalter. Entscheidet euch für eine Schiene. Da kommt ja nicht mehr mit und ist super unsympathisch. Ich gehe nicht gerne zu Terminen.

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"21.Jahrhundert ?"

Die Technik funktioniert teils ungenügend.
Code einscannen und den PLV zustimmen funktioniert gar nicht, da muß man umständlich den Brief per Post versenden, oder noch schlimmer ..... hinfahren und abgeben.
Hallo ? 21.Jahrhundert ?
An mir und meinem Smartphone liegt es jedenfalls nicht ! Bei anderen Banken klappt es auf Anhieb.

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"Filialen am **sch der Welt"

Zu dieser Bank insgesamt habe ich eine gute Meinung, doch das es als weniger Filialen werden passt wohl keiner! Ich muss jetzt 10km fahren bis zur meiner Filiale, und bald wahrscheinlich 50!!!!

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