"Also das ist eine überteuert in Sachen…"

Also das ist eine überteuert in Sachen KontoService Kontoführung Gebühren.. 14 Jahre Kunde in ich bin weg da .. Inkompetenz vom feinsten... meine Sachbearbeiterin... hat sowas von keinen Plan ... und man wird behandelt unmöglich in der heutigen Zeit.. wo man alles online macht haben die doch keine Arbeit mehr mit Kunden ...!!!

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"Miserabel! Für Geschäftskunden überteuert und schlecht-Für Privateleute: keine Anlageberatung"

Nach Eröffnung eines Geschäftskontos wurde ich einem Geschäftskundenberater zugeteilt. Ein unhöflicher und arroganter Mensch, der aber leider zu dem sonstigen Service der Bank passt. Anfragen werden nicht oder mit großer Verzögerung beantwortet. Eine Beschwerde führte leider nicht zu dem erbetenen Beraterwechsel. Personalmangel? Das würde zu dem ebenfalls schlechten Service in der Anlageberatung passen. Jedenfalls ist die Hamburger Volksbank bei Geschäftskundenkonten überteuert und bietet einen miserablen, bzw. keinen Service! Die Gebühren liegen wer über jenen der Mitbewerber und das bei solch einer schlechten Performance.

Leider auch im Privatkundengeschäft unterirdisch. Der Wunsch nach einer Beratung einer Anlage im 5stelligen Bereich blieb wie immer erst ungehört, dann erfolgte die Kündigung. Ob dies an der Beschwerde über den Berater oder der Überforderung der Bank mit einer fünfstelligen Summe liegt, vermag ich nicht zu sagen. In jedem Fall peinlich für eine Bank. Sollte man also Geld besitzen/verdienen und eine kompetente Bank suchen, ist man bei der Volksbank fehl am Platz. Es fehlt die Kompetenz und der Wille zum guten Service! Fazit: Finger weg.

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