"Sehr gut und sehr kulant"

Sehr gut und sehr kulant. Gerne wieder.

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"dieses mal alles in Ordnung"

dieses mal alles in Ordnung, TOP.

Danke

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"Mieser After-sales Service"

Gelieferter Schreibtischstuhl war zu hoch (falsche Maßangabe). Unendliche Diskussion mit dem Kundenservice, das dies nicht akzeptabel ist und einen Mangel darstellt.
Spedition kam unangekündigt zu Abholung.
Nach 6 Wochen habe ich noch immer nicht mein Geld zurück!! Der Service antwortet nicht mehr auf Nachfragen.

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"Alles super! Gerne wieder."

Der Stuhl war gut verpackt und wurde innerhalb einer Woche geliefert.
Er ließ sich innerhalb von 15 Minuten zusammenbauen.
Er sieht gut aus - wie auf der Abbildung im Shop - und ist bequem und stabil. Alles funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.

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"Schlimmer gehts nicht"

Schlimmer gehts nicht! Geld Weg, ware wurde zurück geschickt, bekam nie mein Geld, es gibt keinen Kundenservice und die Telefonnummer ist auch fake. Deren Email vom „Kundenservice“ wird alle paar Wochen geändert. Eine Mitarbeiterin hat mich privat angerufen und mir gesagt, dass man sein Geld nie zurück bekommt. Weil diese Firma einfach nur Leute betrügen!!! Bestellt dort nicht!!!!

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"Schnell und sicher"

Schnell geliefert - sicher verpackt - alles vollständig - alles wie beschrieben - war unsere 2.Bestellung - immer wieder

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"Die Ware entsprach den Angaben"

Die Ware entsprach den Angaben des Händlers, allerdings werden extrem hohe Versandkosten berechnet. Bei einer vorherigen Bestellung wurde mir wegen eines Mangels ein Nachlass versprochen, den ich aber nicht erhalten habe.

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"Schnell und ordentliche Ware."

Schnell und ordentliche Ware.

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"Kulanz ist ein Fremdwort"

Über ebay für nicht wenig Geld einen Sitzsack gekauft, bei dem schon nach 2 Monaten das Füllmaterial so komprimiert war dass man quasi auf dem Boden saß. Somit kein Garantiefall in dem Sinne sondern eine Fehlkonstruktion (zu wenig Füllung von Anfang an).
Der Kundenservice antwortete mir erstmal automatisiert mit Antowrtmöglichkeiten die überhaupt nicht auf mich zutrafen, außer dass ich den Aufwand hatte irgendwelceh Unterlagen anzuhängen, und zwar mit 1-Tages-Frist. Auch im späteren direkten Kontakt null Kulanz, kein Eingehen auf das Problem o.ä. sondern stumpfer Verweis auf ebay-Verkäufer

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"Der gelieferte Sessel hatte eine geringere Sitzhöhe als angegeben"

Der gelieferte Sessel hatte eine niedrigere Sitzhöhe als auf der Homepage angegeben (ist 39 cm vs Homepage 44 cm). Deshalb habe ich das Produkt zurückgegeben. Bei der Rückerstattung hat man sich länger als 2 Monate Zeit gelassen. Und dann auch Transportkosten berechnet, obwohl der Fehler eindeutig bei Iconmöbel liegt. Durch die lange Zeit der Rückerstattung war nun auch die Zeit Gewährleistung bei trustpilot abgelaufen.

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