Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Marion Meinke
vor 3 Jahren
"Ich bin gerade sehr gereizt."
Ich bin gerade sehr gereizt.
Habe im August Sachen hingeschickt.
Am Anfang alles gut Bestätigung erhalten.
Jetzt haben wir Dezember die Ware noch immer nicht online. Habe zwar 3 Artikel zurück die fehlerhaft sind aber auf jegliche Nachfrage null Reaktion.
Ich gehe von aus das die Bewertung jemand liest. Es ist respektlos von euch nicht auf Anfragen zu reagieren. Jeder hat viel zu tun.
Ich erwarte endlich Auskunft zu erhalten über meine Ware bzw.ansonsten möchte ich sie zurück.
Wenn sich nichts tut erstatte ich Anzeige.
Marion Meinke
Antwort des Inhabers
Es tut mir sehr leid, dass Du mit der Bearbeitungszeit Deines Concierge Pakets unzufrieden bist. Ich kontaktiere Dich umgehend via E-Mail um mir Deine Anfrage genauer anschauen und Dir eine Information zur Bearbeitung Deines Pakets geben zu können.
Marina
vor 3 Jahren
"Leider nur ein Stern"
Leider nur ein Stern. Der Verkauf und Versand funktioniert super dafür der eine Stern.
Bei produkteinstellen gibt es immer wieder Probleme und der Artikel wird immer gelöscht. Als ob eine Sportuhr zu Fashion nicht gehört. Wieso stehen dann andere Artikel mit genauer Beschreibung drinnen und bei anderen. Vor allem der Artikel wird ja verkauft. Verstehe ich nicht kotzt langsam so richtig an. Zu Fashion gehören auch Sportartikel. Sport ist auch eine Mode und Fashion nur so zur Info.
Antwort des Inhabers
Liebe Marina, es tut uns sehr leid, dass Du negative Erfahrungen gemacht hast. In unserem Concierge Service nehmen wir keine Sportartikel an. Sollte es sich bei Dir allerdings um Marktplatzartikel handeln, hat sich hier leider in Fehler eingeschlichen, weswegen Deine Produkte gelöscht wurden. In unserem Marktpatz kannst Du gerne Sportartikel einstellen.
Anne Brodersen
vor 3 Jahren
"Provision kassiert, Geld wird nicht ausbezahlt"
Ich warte seit dem 13.10.20 aus die Auszahlung meines Geldes. Ich habe das Problem gemeldet, eine automatische Antwort erhalten und dann ist einfach NICHTS mehr passiert. Die Provision hat die Plattform natürlich erhalten, weitere Nachrichten wurden einfach komplett ignoriert. Ich bin wohl nicht das einzige Mitglied mit dem Problem und es ist auch nicht das erste mal das mir das dort passiert. Der Support ist einfach miserabel und unfähig!!!
Antwort des Inhabers
Hallo, Es tut mir sehr leid, dass Deine Auszahlung noch nicht erfolgen konnte. Das kann entweder daran liegen, dass ein Problem zum Artikel gemeldet wurde - dies blockiert automatisch die Auszahlung - oder, dass der Erhalt nicht korrekt bestätigt wurde. Ich werde Dir gleich eine separate Nachricht schicken, damit wir diese Bestellung überprüfen können:)
Marion M. Klein
vor 3 Jahren
"Achtung vor betrügerischen Verkäuferinnen!!"
Ich bin einer betrügerischen Verkäuferin bei Mädchenflohmarkt auf den Leim gegangen (Dubiose Kommunikation, dubioser Versand) und renne seit 1,5 Monaten meinem Geld hinterher.
Dem Support ist es gleichgültig. Keiner meldet oder kümmert sich. Ist also ein sehr unprofessioneller Support Service und mangelhafte Kommunikation mit dem Kunden. Sehr schade!
Update 3.12.
Es ist Bewegung in mein Anliegen gekommen. Das Support Team kümmert sich und forscht nach, was dort passiert ist. Das empfinde ich als erfreulich! Bin gespannt.
Update 7. 1. 21
Seit Wochen kein Bild kein Ton. Der Support kümmert sich nicht. Ich erhalte keine Antworten auf meine Mails und warte immer noch auf meine Rückerstattung. Von wegen Geld-Zurück-Garantie. Kundenservice sieht irgendwie anders aus.
Bestellnr.: 1934510
Update 24.1.21
Es hat endlich geklappt. Meine Rückerstattung ist auf dem Konto und nun muss sich das Mädchenteam mit der dubiosen Verkäuferin abmühen. Ich hoffe sie wird gesperrt. Inzwischen habe ich schon wieder bei MF bestellt und werde den Vorfall einfach vergessen.
Antwort des Inhabers
Hallo Marion, es tut mir sehr leid, dass Du eine negative Erfahrung mit einer Verkäuferin gemacht hast. Um Dir weiterhelfen zu können, wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke!
Christian Kästner
vor 3 Jahren
"Einfach und unkompliziert"
Einfach und unkompliziert
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Du machst uns eine große Freude damit!
Sylvia
vor 3 Jahren
"Tolle Plattform."
Tolle Plattform.
Bin echt froh, dass ich dabei sein darf.
Vielen Dank und weiter so :-)
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.
Laura
vor 3 Jahren
"Nachhaltige coole Kleidung :)"
Als Studentin kann ich mir nachhaltige & faire (neue) Mode nicht leisten. Daher ist Mädchenflohmarkt eine gute Alternative für mich :) Ich habe schon einige coole Sachen gefunden und der Kauf war immer unkompliziert. Love it :)
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Du rundum zufrieden bist und Dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.
Yvonne Hartenberger
vor 3 Jahren
"Toller Service"
Toller Service , netter Kontakt . Schnelle Versendung und süß verpackt mit Überraschung ??
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Dir Mädchenflohmarkt so viel Freude bereitet! Das macht auch uns glücklich. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.
Dijana Stamenkovic
vor 3 Jahren
"Alles prima!"
Alles prima!
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Du machst uns eine große Freude damit!
KaLe
vor 3 Jahren
"Schlechtester Kundenservice ever!!"
Schlechtester Kundenservice ever!!
Möchte seit Wochen mein Concierge Paket retournieren und es meldet sich einfach niemand um mir ein Retourenetikett zu schicken. Wenn man versucht anzurufen kommt eine automatische Ansage, dass sie aufgrund von Covid keinen telefonischen Kundenservice anbieten können und man sich per Mail an sie wenden soll. Jedoch bekomme ich über diesen Weg auch keine Antwort. Ich weiß nicht mehr was ich noch machen soll...
Bestellt da ja nicht!!
Antwort des Inhabers
Hallo, um Dir schnellstmöglich helfen zu können, benötige ich die Bestellnummern damit ich mir das genauer anschauen kann. Wir haben Dich soeben via Trustpilot kontaktiert. Es gibt übrigens auch die Möglichkeit, den Retourenschein selber auszudrucken - ganz ohne Wartezeit ;) Wähle zukünftig einfach innerhalb 72 Stunden nach Erhalt der Ware den Button "Rücksendung einleiten". Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest Du in unseren FAQs.Mädchenflohmarkt
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