Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Nina
vor 3 Jahren
"Es geht besser..."
Ich habe unterschiedliche Erfahrungen mit MF gemacht. Ich bin bisher ausschließlich Käufer und habe bei privaten Verkäufern und beim Concierge Service bestellt. Mit den privaten Verkäufern gab es nie Probleme, aber mit dem Concierge Service. Zwei Bestellungen wurden erst nach 2-3 Wochen verschickt (auf E-Mails meinerseits, wo die Ware bleibt, wurde nie reagiert). Wenn man alles behält, ist es super, aber wenn man doch mal etwas retourniert, dauert die Rückzahlung des Geldes sehr lange. Auch hier wird nie reagiert, wenn man den Kundenservice kontaktiert. Bei meiner Bestellung vom 02.09.20 fehlen immer noch knapp 30€, die mir einfach nicht erstattet werden (Kleid ist längst bei MF angekommen und sogar per Email bestätigt). Das ist wirklich sehr schlecht! Ubup ist ein Secondhand Portal, wo das alles reibungslos funktioniert. Werde in Zukunft eher dort bestellen.
Antwort des Inhabers
Hallo Nina, danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, wenn Du bislang nicht nur positive Erfahrungen mit unserer Plattform gemacht hast. Aufgrund der aktuellen Lage kommt es gelegentlich auch bei der Bearbeitung von Concierge Bestellungen oder Rücksendungen zu Verzögerungen. Bitte sende mir die Bestellnummer, damit ich das direkt für Dich überprüfen kann. NACHTRAG (02.11.20): Rückerstattung vollständig angewiesen, via Mail kontaktiert.
Galina Fuchs
vor 3 Jahren
"Diese Portal ist eine Katastrophe!"
Diese Portal ist eine Katastrophe!
Am 15.10.2020 angemeldet... direkt was gekauft... direkt bezahlt... Versucht Verkäuferin zu kontaktieren ( sie war zu letzt am 28 August online)... kein Antwort von Verkäuferin... auch leider kein Antworte von selbst Inhaber/ Mitarbeiter von Mädchenflohmarkt!
Lieber Leser, kaufen sie bei EBay.. Amazon und weitere akkreditierte Portale! Ersparen sie sich Ärger und verlorene Zeit!
Beste grüße Gala
Antwort des Inhabers
Liebe Gala1503, vielen Dank für Deine Bewertung. wir verstehen, dass Du nun enttäuscht bist. Du hast etwas gekauft, das Du natürlich auch gerne haben wolltest. Wir haben die Stornierung nun allerdings in Deinem Sinne durchgeführt. Denn Deine Verkäuferin hat bislang weder das Versandlabel angefragt, noch war sie in letzter Zeit online. Um Dich nun abzusichern, haben wir den Vorgang storniert und Du hast immerhin problemlos Dein Geld zurück. Wir versuchen immer, langzeitig inaktive Verkäufer zu lokalisieren und darauf anzusprechen - wenn sie darauf nicht reagieren, deaktivieren wir die Artikel um Enttäuschungen zu vermeiden. Jedoch kann es trotzdem passieren, dass ein Verkauf mal am Verkäufer vorbeigeht.
Moni
vor 3 Jahren
"Weiter so"
Schon öfters eingekauft und bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Nette und zuverlässige Verkäufer, übersichtliche Homepage einfach gut.
Antwort des Inhabers
Hallo Moni, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Dein Lob!
Di Anana
vor 3 Jahren
"Conciergeservice gut mit kleinen Abzügen"
Ich habe insgesamt 3 große Pakete abgegeben. Eines wurde unvollständig bearbeitet und die beiden ersten Pakete zeigten seit 25 Tagen null Bewegung/Fortschritt . Aber mittlerweile nach längerer Beobachtung muß ich sagen, Corona hemmt alles, die Idee ist super und die Kleidung verkauft sich peu á peu. Die Conciergekosten sind recht üppig, aber es wird auch liebevoll fotografiert und Service kostet Geld. Zum bequemen Aussortieren verwaister Kleidung eine eindeutige Empfehlung mit etwas Luft nach oben. Eine Telefonnummer würde den Service perfekt und transparenter machen, hier könnte man vieles kurz und menschlich klären.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht. Du kannst jederzeit über Deine Verkaufsübersicht den Stand der Bearbeitung Deiner Pakete einsehen. Aufgrund eines hohen Paketaufkommens kommt es aktuell zu einer längeren Bearbeitungszeit, weshalb ich nun davon ausgehe, dass Deine Pakete daher noch nicht vollständig bearbeitet wurden. Um Dir weiterhelfen zu können, benötige ich die Paketnummern und Deinen Benutzernamen. Vielen Dank! NACHTRAG (02.11.20): Artikel wurden veröffentlicht. Via Mail kontaktiert.
Kunde
vor 3 Jahren
"Leider nach 1 Woche keine Lösung"
Wenn man ein Problem hat, wird einem leider nicht geholfen. Man bekommt nur eine Mail aber auch da sind nur Beispiele, wen das Problem was man hat nicht dabei ist.... Hat man halt Pech. Ich warte seit 1 Woche das man mein Problem annimmt
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Du unzufrieden bist. Ich kontaktiere Dich umgehend via Trustpilot um mir Dein Problem genauer anschauen zu können.
Okcu Sandra
vor 3 Jahren
"Alles super geklappt"
Alles super geklappt
Antwort des Inhabers
Hallo Okcu, vielen Dank für Deine positive Bewertung, damit bereitest Du uns eine große Freude!
Klein
vor 3 Jahren
"Ich habe schon einige Male bei…"
Ich habe schon einige Male bei Mädchenflohmarkt bestellt und bin sehr zufrieden ,mit den Produkten ,die offensichtlich gut vorsortiert sind und mit dem freundlichen Kontakt , der nie aufdringlich war.
Ich bleibe also weiter gerne Kundin.
Antwort des Inhabers
Hallo, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!
Tanja Heitzer
vor 3 Jahren
"Sehr schnelle Lieferung total…"
Sehr schnelle Lieferung total unkompliziert...
Bin sehr zufrieden
Antwort des Inhabers
Hallo Tanja, vielen herzlichen Dank, wir freuen uns sehr über Dein Lob!
Nadine Müller
vor 3 Jahren
"Ich habe vor 3 Tagen bei MF ein paar…"
Ich habe vor 3 Tagen bei MF ein paar Schuhe über den Concierge Service bestellt. Seit Tag 1 wartet das Päkchen auf Versand und nichts tut sich. Ich werde bei PayPal mein Geld zurück fordern müssen, das war meine erst und letzte Bestellung. (B-1922592).
Antwort des Inhabers
Hallo Nadine, vielen Dank für Dein Feedback. Aufgrund eines überhöhten Bestellvolumens kommt es derzeit zu Verzögerungen im Concierge-Service. Wir bemühen uns, die Ware schnellstmöglich zu versenden und entschuldigen uns ganz herzlich dafür.
Patricia
vor 3 Jahren
"Concierge Bestellung wird nicht verschickt"
Am 8.10 über den Concierge-Service bestellt und es kam noch keine Versandinfo. Heute kam von Paypal eine Mail, dass mir ein kleiner Teil der Kosten zurückgezahlt wurde und in meiner Bestellung werden ein paar bestellte Artikel nicht mehr angezeigt unter anderem ein Kleid, das der Hauptgrund für die Bestellung (B-1909970) war. Alles ohne Erklärung. Über die Telefonnummer war die letzten Tage niemand erreichbar. Keine gute erste Erfahrung.
Antwort des Inhabers
Hallo Patricia, danke für Deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellungen bisher noch nicht erhalten hast. Leider teilte uns die Logistik nun mit, dass zwei Deiner Produkte nicht wie gewünscht geliefert werden können, daher kommt es zu dieser Lieferverzögerungen. Die restlichen 9 Artikel Deiner Bestellungen wurde inzwischen verschickt, Du findest die Sendungsnummer in Deiner Bestellübersicht. Danke für Deine Geduld und Dein Verständnis.Mädchenflohmarkt
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