Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Silke
vor 3 Jahren
"Der Concierge Service funktioniert…"
Der Concierge Service funktioniert überhaupt nicht. Weder bekommt man Teile, die angeblich einen Makel haben ( jedoch neu und unbenutzt waren und komischerweise der teuerste Artikel zum Verkaufen) wieder zurück geschickt, obwohl man die Versandkosten bereits vor drei Wochen überwiesen hat. Noch bekommt man eine Abrechnung über verkaufte Artikel. Es werden Artikel für 15 Euro verkauft, 10 Euro werden einbehalten und der Verkäufer bekommt 5 Euro. Was dann 60 % Verkaufserlös entspricht????????
Aber es gibt ja keine Abrechnung um dies nachzuvollziehen. Auf Emails wird erst reagiert, wenn man eine schlechte Bewertung abgibt. Dann gibt's eine Standard Antwort wo man vertröstet wird, jedoch das Problem weiterhin besteht.
Nie wieder!!!!
Antwort des Inhabers
Liebe Silke, es tut uns sehr leid, dass Deine abgelehnten Artikel nicht wieder an Dich zurückgeschickt wurden. Auch tut es uns leid, dass es Unklarheiten bei Deinem Erlös gibt. Die Konditionen für den Concierge Service entsprechen 40%/Mindestens 9,90€. Dies kannst Du auch auf unserer Seite nachlesen. Um Dir weiterhelfen zu können, wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Paketnummer und/oder die Retourennummer Danke! NACHTRAG (02.11.20): Deine Abrechnungen kannst Du jederzeit über Dein Benutzerprofil einsehen. Ich kontaktiere Dich via Mail.
Violet Hill
vor 3 Jahren
"Ich habe mich über eBay für eine Jacke…"
Ich habe mich über eBay für eine Jacke interessiert. Die Zahlungsmethoden Klarna oder Pay Pal mag ich nicht, deshalb fragte ich nach der Kontonummer um überweisen zu können. Ich finde es nicht gut, wenn zu viele Drittunternehmen an meinen Käufen beteiligt sind!
Den Zahlungsvorgang in eBay konnte ich leider nicht abschließen, da bei einer Überweisung als Auswahl KLARNA eben doch mit ins Boot gekommen wäre und KLARNA hat in verschiedenen Bewertungen im Internet nicht wirklich gute Kritik erhalten. Ich bekam dann endlich vom Mädchenflohmarkt die Kontonummer per Msil in eBay mitgeteilt, um überweisen zu können, was ich dann auch prompt per Onlineüberweisung über meine Bank tat, und packte zur besseren Kontrolle noch die Artikelnummer der Jacke in den Verwendungszweck dazu.
Mädchenflohmarkt schrieb mich dann in eBay an, sie können keine Bestellung finden, weil diese durch die fehlende Kaufabwicklung in eBay nicht vorhanden sei Auf Wunsch sandte ich den Nachweis über meine Online Überweisung und scheinbar ist es ein Act für die Firma, mal nachzuschauen auf deren Firmenkonto, wo mein Zahlungseingang zu finden ist.
Bei aller Liebe zur digitalen Zeit, aber wenn ein Kunde der bereits gezahlt hat abgewiesen wird, weil er der heutigen Technik nicht mit mit allem zustimmen möchte, dann beginnen wir wirklich bürokratischer als eine Behörde zu werden und scheinbar hat es die Mädchenflohmarkt GmbH nicht nötig Geld zu verdienen. Geld ist Geld, wenn es auf dem Firmenkonto zu sehen ist, ist es doch egal, auf welchem Wege der Kunde bezahlt hat. Hauptsache er hat bezahlt, oder?!!
Antwort des Inhabers
Liebe Violet, es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht generiert werden konnte. Seit dem 28.09.20 läuft die Zahlungsabwicklung direkt über Ebay. Bitte sende mir Deine Bestellnummer oder die Ebay Artikelnummer zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Ich habe Dich soeben via Trustpilot kontaktiert.
EB
vor 3 Jahren
"Keine Hilfe vom Support!"
Ich kann nur abraten. Leider ist vom angepriesenen Support nichts zu spüren. Man wird mit Standardmails vertröstet und bekommt nur mit Glück überhaupt eine Antwort. Ich habe aus Kulanz ein Paket an mich zurückschicken lassen und den Rückversand übernommen. Mädchenflohmarkt äußert sich überhaupt nicht zur Situation. Ich hoffe die Käuferin bekommt ihr Geld von Mädchenflohmarkt zurückerstattet (B-1887740).Inzwischen habe ich meinen Account gelöscht, da ich Mädchenflohmarkt so nicht mehr unterstützen möchte. Ich habe um eine Bestätigung der Löschung meiner personenbezogenen Daten gebeten. Aber auch hier wieder nur eine automatisierte Standardmail.
Update 13.10.2020: Bei Trustpilot reagiert der Support sehr schnell und das Problem konnte gelöst werden.
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast. Soeben habe ich Dich per Mail kontaktiert, damit wir eine Lösung finden können.
Julia Krue
vor 3 Jahren
"Kaufen top, Verkaufen flopp..."
Als Käuferin habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, also wollte ich als Verkäuferin den Concierge Service nutzen. Ich schickte erst ein Paket los, um zu sehen, wie gut das klappt: Alles in Ordnung. Danach schickte ich Paket 2 und 3 los... Paket 2 wurde wie Paket 1 schnell und zuverlässig bearbeitet. Paket 3 jedoch brauchte Wochen, bis es überhaupt erstmal bearbeitet wurde. Man hat die Möglichkeit, Preise nach zu korrigieren, was ich auch gemacht habe. Dabei fiel auf, dass ein Produkt falsch beschrieben wurde (D&A statt Dolce&Gabbana! Das macht schon einen Unterschied), also bitte ich seit Tagen um eine Änderung des Artikels. Ich werde allerdings völlig ignoriert: Keine Antwort auf die Emails, die anderen Produkte wurden auch nich veröffentlicht und ich habe keine Ahnung, was jetzt passieren wird. Man fühlt sich als Verkäuferin einfach nur in der Luft hängen gelassen, dabei sollte doch der Concierge Service etwas sein, dass das Verkaufen angenehmer gestaltet...
Edit: Das Geld von den verkauften Artikeln habe ich bisher auch nicht erhalten. Ein Artikel wurde anscheinend storniert, aber taucht in meinem Kleiderschrank nicht mehr auf - ist womöglich verschollen? Es hätte so gut laufen können...
Edit 2: Meine Artikel wurden Recht schnell nach dieser Bewertung bearbeitet. Jetzt haben sich bei der Bearbeitung allerdings neue Fehler eingeschlichen... Der zuvor falsch beschrieben Artikel hat jetzt zwar den richtigen Namen, wobei er unter D&G nicht gefunden wird und Dolce & Gabbana (wie alle anderen D&G Kleidungsstücke im Concierge Service auch betitelt wurden...) wohl besser gewesen wäre, aber dafür die falsche Größenangabe. Da ich den Artikel letztes Jahr selbst über den Concierge Service gekauft habe, verstehe ich nicht wieso man nicht die alte Beschreibung übernimmt. Hab diese sogar extra per E-Mail verlinkt! Es tut mir wirklich sehr sehr leid, aber das diese Arbeitsweise ist mir unbegreiflich. Absolut schade auch, dass man hier erst negativ bewerten muss, damit der Support antwortet...
Antwort des Inhabers
Liebe Julia, es tut uns sehr leid, dass Du nicht zufrieden mit unserem Concierge Service bist. Ich werde Dich nun per Mail kontaktieren, sodass wir Deine Anliegen schnell lösen können.
Jens Illig
vor 3 Jahren
"Ein wirklich sehr schöner Shop für…"
Ein wirklich sehr schöner Shop für alles was Mädchen....Frauen brauchen.
Hier findet Frau wirklich alles und zu jedem Preis.
Immer wieder ein schönes Einkaufserlebnis...das süchtig macht.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.
Tyra Eben
vor 3 Jahren
"Top ??????"
Zu dem bestellten Artikel ist nichts negatives zu äußern, außer das ich mich sehr gefreut habe. Artikel wurde wie abgebildet und sehr zugüg geliefert ??, danke schön dafür.
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Dir Mädchenflohmarkt so viel Freude bereitet! Das macht auch uns glücklich. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.
Christina Behlen
vor 3 Jahren
"Top Deal"
Sehr netter Kontakt, gutes Kauferlebnis, Artikel war wie beschrieben. Schneller Versand!
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Dein Lob! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!
Sarah
vor 3 Jahren
"Gute Idee, Lieferzeit kann besser sein"
Das Konzept des Conciergeservice finde ich wirklich eine tolle Sache, da man sich so mehrmalige Lieferkosten spart und die Umwelt ein bisschen schont. Leider habe ich 10 Tage auf den Versand meines Pakets gewartet obwohl eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist. Wirklich schade. Die Sachen sind aber sehr schön und das Warten hat sich gelohnt.
Antwort des Inhabers
Hallo Sarah, danke für Deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellungen bisher noch nicht erhalten hast. Um Dir schnellstmöglich helfen zu können, benötige ich die Bestellnummern damit ich mir das genauer anschauen kann. Wir haben Dich soeben via Trustpilot kontaktiert.
muzili
vor 3 Jahren
"Erste und letzte Bestellung..."
Ich habe das erste und wohl auch letzte Mal bei Mädchenflohmarkt etwas gekauft. Kauf und Versand haben sehr gut funktioniert, allerdings hat sich nach Erhalt der Ware herausgestellt, dass diese beschädigt war. Ich habe daraufhin bei der Bestellung B-1875526 ein Problem gemeldet und mich mit der Verkäuferin auf einen reduzierten Kaufpreis geeinigt. Aber nun weiß keiner weiter. Im Menü oder den FAQs gibt es keine Anleitung wie man den neuen Kaufpreis bekannt gibt, eine Anfrage an Mädchenflohmarkt blieb bisher unbeantwortet. Durch den schlechten Service von Mädchenflohmarkt wird Ärger auf Käufer- und Verkäuferseite verursacht, obwohl sich beide Parteien einig wären und nur mehr auf die Abwicklung der Zahlung warten.
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Du eine negative Kauferfahrung gemacht hast. Soeben habe ich Dich per Mail kontaktiert, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Roth
vor 3 Jahren
"Alles sehr zuverlässig"
Alles sehr zuverlässig. Die Lieferung kam an, die Ware völlig in Ordnung, danach bekam der Verkäufer sein Geld. Besser geht es nicht.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.Mädchenflohmarkt
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