"Betrug"

Bei Onletto eine Matratze zu bestellen scheint mir Betrug zu sein. Es wird nach 4 Woche nichts geliefert. Auf email und Telefon keine Antwort. Auch nach 12 Wochen nicht. Möglicherweise ist Firma pleite.

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"*FINGER WEG*!!!"

Bestellung und Lieferung ohne Probleme.
Bett war allerdings nach 8 Monaten defekt. Der Shop ist seitdem (September) weder telefonisch, noch per Email erreichbar!!! Wer will uns erzählen, dass man sich innerhalb von 3,5 Monaten nicht beim Kunden zurückmelden kann?!
FINGER WEG!

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"Insolvenz"

Ich habe Anfang September online ein Bett bei Onletto bestellt und bezahlt. Es wurde weder wie versprochen geliefert, noch hat sich jemand mit mir in Verbindung gesetzt. Auch auf meine Emails habe ich keine Antwort erhalten. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Onletto (Ecom Union GmbH) ist eine der Tochtergesellschafen von der Sleepz AG - welche den Geschäftsbetrieb eingestellt und bereits 2019 Insolvenz beantragt hat.

Ich rate dringen davon ab bei Onletto zu kaufen. Lieber wo anders teurer kaufen, als dass alles Geld weg ist.

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"Katastrophe"

Katastrophe. Bett bestellt, bezahlt, nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert. Hotline tot. Auf Emails antwortet niemand. Offensichtlich sind die pleite.

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"Die Firma hat allem Anschein nach bzgl"

Die Firma hat allem Anschein nach bzgl. Kundenanfragen bei Reklamationen die Arbeit eingestellt. Der Eingang zurückgesandter Ware wird weder bestätigt, noch erfolgt eine Rückzahlung des Kaufbetrages.

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"Nie mehr Onletto"

Die Ware kommt nicht wie versprochen.Das Geld wurde kurz nach der Bestellung abgebucht.Auf E-Mails kommen nur vorgefertigte Antworten.Ich habe inzwischen storniert und kämpfe darum, mein Geld zurückzubekommen.

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"Nach über 3 Wochen warte ich immernoch…"

Nach über 3 Wochen warte ich immernoch auf eine Baby Matratze, die angeblich in 3-5 Tagen ausgeliefert werden sollte.

Eine Frechheit. Nicht mal eine Rückmeldung erhalten, obwohl ich mehrmals per Mail geschrieben habe.

Die Hotline kann man auch vergessen, da man niemanden erreicht... Mehrfach versucht, wird auf Mail verwiesen. Also eine Endlosschleife wo einem nicht geholfen wird.

Nach mehrfachem Versuch erhalte ich heute den Bescheid, dass die Lieferung statt 3-5 Tage nun 6 Wochen betragen soll. Weiterer Verzug nicht auszuschließen.

Hätte man das mal vorher gewusst.

Werde die Bestellung stornieren.

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"Finger weg"

Bett auf Grund von Corona später geliefert -> ok ist nicht die Schuld von Onletto
Fehlendes Bauteil -> Ist die Schuld des Herstellers
Aber die Frechhiet wie man am Telefon behandelt wird. Die Damen sind super freundlich zu einem aber man wird über nichts informiert. Bekommt von unterschiedlichen Personen unterschiedliche Auskünfte. Unser Bett sollte Freitag den 04.02. kommen bis jetzt (15.02) warten wir noch auf die fehlenden Bauteile.
Es gibt keinerlei Entschädigung, dass wir seit 10 Tagen ohne Bett in unserer neuen Wohnung leben müssen!

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"Top Service und Qualität"

Preis - Leistung sehr gut. Polsterbett "lotte" sehr gute Verarbeitung und gutes Material. Leider wurde beim Versand ein Lattenrahmen und der Boden des Bettkastens beschädigt. Der Ersatz wurde Anstandslos und nach nicht einmal 10 tagen geliefert. Telefonischer und Mail Kontakt immer überaus freundlich und Verständnisvoll. kann mich den negativen Bewertungen hier nicht anschließen.

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"Täuschung"

Wie auch viele andere Bewerter hatte auch ich hier ein Bett bestellt. Dieses hätte ich bei anderen Möbelhäusern 10% günstiger kaufen können, habe dies aber bei Onletto bestellt, da hier "sofort lieferbar" angegeben war. Zur Sicherheit fragte ich per Email nach, wie lange es dauert. Man versicherte mir max. 10 Arbeitstage. Nach 30 Arbeitstagen wurde das Bett nach mehreren Nachfragen geliefert.
Das Bett wurde als "Hergestellt in Deutschland" beworben, hergestellt wird es in Rumänien.
Bis heute habe ich keinerlei Entschädigung erhalten. Einfach eine Frechheit was da gemacht wird. Jetzt geht der Fall an den Anwalt.

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