"Kurzer Transfer und Abholzeiten"

Kurzer Transfer und Abholzeiten

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"Alles perfekt !!!"

Alles perfekt !!!
wie es vereinbart war hat es auch geklappt.

Sehr nette Leute, werden zu 100 % wieder buchen.

Ein großes Danke !!

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"Kann ich nur empfehlen"

Kann ich nur empfehlen
Sehr nett auch wenn man eine Auskunft is Verlässlich.

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"Zuverlässigkeit"

Zuverlässigkeit und Freundlichkeit

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"Das einchecken war gut nur das Auto war…"

Das einchecken war gut nur das Auto war 4cm zulang dafür Aufpreis! Nur der XL Parkplatz war kein cm länger als die anderen.

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"Achtung vor ABZOCKE"

Achtung vor ABZOCKE!

Vorab zur Info. Wir nutzen seit vielen Jahren mehrmals pro Jahr einen park and fly-Service verschiedenster Anbieter und sind meist sehr zufrieden. Aber "ParkandFly" stellt hier auf jedenfall nach unseren Erfahrungen die Ausnahme dar.

Wir haben einen Parkplatz in der Nähe vom Frankfurter Flughafen gebucht. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt - das wir nochmal 40,-€ Nachzahlen müssen, da das Auto 8 cm zu lang ist. Das stand wohl im Kleingedruckten beim Anmeldeprozess auf der Website. In der Bestätigungsmail stand kein Wort davon, sodass man dies hätte Nachlesen können. Haben die Mitarbeiter vor Ort auch geprüft und konnten sich das nicht erklären. Die Mitarbeiter vor Ort haben natürlich keine Bevollmächtigung irgendwas zu tun und verweisen auf die Zentrale - die natürlich - wie soll es anders sein - telefonisch wohl erst nach Stunden ran gehen - was einem 2 -3 Stunden vorm Flug nichts bringt. Also muss man zwangsweise bezahlen - weil Geld zurück geht natürlich auch nicht vor Ort, die Betreiber sind ja nicht dumm uns wissen wie man Geld macht. So beginnt der lang ersehnte Urlaub erstmal richtig beschissen.

Fazit: Nie wieder ParkandFly

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Antwort des Inhabers

"VORSICHT ABZOCKE"

VORSICHT ABZOCKE! Kundenservice nur über Portal anschreibbar, aber das könnt Ihr Euch sparen. Es kommt keine Rückmeldung. Ich konnte meinen bezahlten Parkplatz nicht nutzen und werde dort auch nie wieder buchen.

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Antwort des Inhabers

"Betrug"

Betrug. Ich habe Flughafenhotel in Stuttgart gebucht. Wollte stornieren. War kostenlose stornierung angeboten. Das war BETRUG. Geld von meiner Kreditkarte war abgebucht.

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Antwort des Inhabers

"Ich habe einen Parkplatz für den…"

Ich habe einen Parkplatz für den Flughafen Basel gebucht.
Das einzige was funktioniert hat war die Abbuchung.
Ich bekam keine Bestätigungs Mail.
Die Hotline wird ja leider nicht bedient.
Hab mich versucht mit dem Kontaktformular in Verbindung zu setzen nach mehreren Tagen noch keine Antwort erhalten.

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"Schlechte Erfahrung."

Ich bin leider enttäuscht von dem Anbieter. Wir hatten uns online einen Parkplatz am Hamburger Flughafen reserviert. Anschließend sollte ich dann per Mail eine Bestätigung mit einem QR-Code erhalten. Diese ist aber nie bei mir angekommen. Ich konnte mich auf der Internetseite aber mit meiner Buchungsnummer und email anmelden, wo ich auch meine Buchung einsehen konnte. Leider war da aber nicht der QR-Code. Der sollte ja per Mail geschickt werden. Ich habe dann noch mehrmals auf der Seite auf den Button „email erneut zusenden“ gedrückt. Aber es kam nie was an.
Also hab ich dann den Kundensupport versucht anzurufen. Da sagte dann eine nette Computerstimme das der Support aktuell nicht verfügbar ist. Ich soll mich doch per Mail melden. Hab ich dann gemacht. Da kam dann die ganze Woche aber auch keine Antwort.
Ich hatte dann noch die Hoffnung, da die Schranke am Parkhaus ja mein Kennzeichen erkennen soll, das ich den QR-Code vielleicht gar nicht brauche. Aber wie es denn war, die Schranke vor Ort ging natürlich nicht auf. ( für diesen Fall sollte man ja den QR-Code parat halten). Sodass ich mir dann ein Ticket ziehen musste.
Die 96€ für Parkandfly wurden aber natürlich schon auf meine Kreditkarte geschrieben.
Kaum im Parkhaus angekommen, hatte ich plötzlich eine Mail vom Kundenservice. Sie schrieb, sie sendet mir die Bestätigungsmail erneut zu. Jetzt brauchte ich sie aber auch nicht mehr. Zumal sie dann aber auch wieder nicht ankam.
Nach unseren Urlaub musste ich natürlich das Ticket bezahlen was ich gezogen hatte und hatte nun doppelt bezahlt.
Nachdem ich mich dann noch mal an den Kundenservice gewandt hatte, nannte man mir eine email wo ich meine Quittung vom Parkhaus hinschicken soll. Dann würde mir das Geld was ParkandFly abgebucht hat, zurück überwiesen.
Naja, ich habe einen Monat später immer noch keine Rückmeldung und keine Zahlung erhalten.

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Antwort des Inhabers