ParkandFly.de
231 Bewertungen
4.27/5.00
Consumer
vor 1 Jahr
"Beleg für Nachzahlung"
Durch Flugausfall von Korsika nach Berlin haben wir erheblich mehr Zeit benötigt. Nach der Abholung am Flughafen in Berlin haben wir nachgezahlt. Die Quittung
dazu habe ich bereits 3x angefordert und telefonisch nachgehakt.
Es passiert nichts.
Sonst war der Service bis dahin O.K.
MfG Hoffmann
Peter
vor 1 Jahr
"Funktioniert nicht + nicht vorhandener Kundenservice"
- Parkplatz über parkandfly am Flughafen Prag gebucht
- bei Ankunft (ca. 19 Uhr) im Parkhaus war Online-Check-In mit der zugesandten Buchungsnummer nicht möglich
- parkandfly telefonisch nicht erreichbar
- Dienstleister vor Ort bereits geschlossen; Hotline ausschließlich auf Tschechisch
- nächster Tag (Feiertag) kein telefonischer Kundensupport
- übernächster Tag (Freitag) kein telefonischer Kundensupport ("Hotline geschlossen")
- daraufhin Mail gesandt --> Antwort erst ein Tag nach Rückkehr
Null Service, die Buchung hat nicht funktioniert - dann doch lieber direkt beim Anbieter vor Ort buchen.
Antwort des Inhabers
Hallo Peter, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung mit dem Parkplatz in Prag! Um zu vermeiden, dass sich der Vorfall wiederholt, habe wir Ihr Feedback umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber von Airparks Prag weitergeleitet, damit die Sachlage geprüft und schnellstmöglich entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Selbstverständlich haben wir den kompletten Buchungsbetrag auf die angegebene Kreditkarte erstattet. Sollten Ihnen Mehrkosten entstanden sein, senden Sie uns bitte einen entsprechenden Beleg, sodass wir Ihnen auch den Differenzbetrag erstatten können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen!
NW
vor 1 Jahr
"Sehr enttäuscht"
Ein wegen Lockdowns 2021 stornierter Urlaub wurde zwar offiziell in einen Gutschein umgewandelt, der allerdings nie einlösbar war, weil ParkandFly nie auf emails reagierte & die automatische Telefonansage auf „Mitarbeiter im Home Office“ verwies. Das Geld wurde einbehalten & eine Gegenleistung erfolgte nie. Dies gilt formalrechtlich eigentlich als Betrug.
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung sehr! Bitte lassen Sie uns Ihre Buchungsnummer zukommen, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Vielen Dank!
Karsten
vor 2 Jahren
"Perfekter Service!!"
Perfekter Service!!! schnell, pünktlich und zuverlässig. Sehr netter Fahrer.
toller und sauberer Abstellplatz.
Vielen Dank !!!!
Sehr zu empfehlen
Reinhard Parth
vor 2 Jahren
Ela
vor 2 Jahren
"P3 - Nie wieder !!!"
P3 in Dortmund nie wieder!
Von wegen 10 Minuten zu Fuß!
Hinweg 25 Minuten bergauf mit Koffer und zurük 20 Minuten. Total weit weg und einsam und das für 64 Euro, totale Abzocke! Als Frau alleine hätte ich da nachts Angst!
Jean-Jacques Schertenleib
vor 2 Jahren
"Perfekter Service"
am Vorabend der Reservation habe ich eine SMS mit allen Details erhalten. Herr Dominic Hoenes hat uns am Abflugtag wie vereinbart erwartet und bei der Ankunft war der Wagen wie geplant vor Ort. Danke für den tollen und freundlichen Service. - Gerne wieder!
Mario BRODA
vor 3 Jahren
Kai WÄCHTER
vor 3 Jahren
Lea Friebertshäuser
vor 3 Jahren
"Super Service am Frankfurter Flughafen"
Super Service am Frankfurter Flughafen! Top Autos, nette Fahrer und keine Wartezeiten!
ParkandFly.de
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