"habe nichts zu beanstanden"

habe nichts zu beanstanden. Habe ich ein Problem wird das auch beseitigt. Netter Ton und alles ruhig . Auch durch Corona ist diese Bank für mich da.

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"Immer freundliche und kompetente…"

Immer freundliche und kompetente Ansprechpartner.

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"Kundenservice grottenschlecht"

Zu dieser zusammengesparten bank muss mann wissen: sämtliche telefonkontakte nur über eine 0800er kostenlosen nummer, wartezeit zwischen 5 bis 10 minuten. Selbst die terminvereinbarung in der hauptgeschäftsstelle geht nur über einen rückruf.
Hiffentlich bin ich dann wenn überhaupt jemand zurückruft nicht gerade auf dem wc.
Wenn sie schlechten service wollen sind sie da genau richtig.

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Herr Meier, schade, dass dies Ihre Wahrnehmung ist. Gerne hätten wir Sie in einem Gespräch über die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten informiert. Tatsächlich haben unsere Kunden auf vielfältige Weise die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Neben unserem telefonischen kostenfreien Kundenservice haben Sie beispielsweise auch über unsere Website die Möglichkeit, direkt einen Termin zu vereinbaren. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden ein sofortiges Gespräch per Chat an. Alternativ können Sie uns auch via E-Mail oder über unsere Social Media-Kanäle direkt erreichen. Seien Sie versichert: Selbst für den Fall, dass wir Sie im Falle eines Rückrufs nicht erreichen, können Sie darauf vertrauen, dass wir es erneut versuchen werden. Denn der persönliche Kontakt mit unseren Kunden ist uns wichtig.

"Onlinebanking Servicegespräch"

Das Onlinebanking Servicegespräch war sehr informativ, höflich und ohne Zeitdruck.
Weitere Hilfe wurde angeboten.

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"Service war mal gut..."

Ein Konto für meine Kinder zu eröffnen, ist bei der PSD-Bank ein echtes Abenteuer! Jetzt bin ich froh, nicht mehr Kunde bei der Bank zu sein, die mit der Zeit immer überheblicher wurde. Der Service hat darunter arg gelitten und für mich nur noch ein aufgeblasener Laden! Schade drum!

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"Spitztenklasse- so soll Service sein"

Ich brauchte dringend Unterlagen von einem vergangenen Jahr.
Und die Hotline war sehr hilfreich... und zudem hat mich die Bank (danke freundliche Person die ich nicht nennen darf!!) persönlich zurück gerufen und alles mit mir geklärt. Das "Akten-Team" hat absolute spitzenmässig innerhalb 2 Tagen mir die unterlagen zugesendet.
Mit großem Dank für so ein freundliches, zuvorkommendes und schnelles Team!

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"Sehr interessanter"

Sehr interessanter, aufschlussreicher Vortrag.
Eine gute Idee von der PSD-Bank.
Leider war ich nicht von Anfang an dabei, da ich Probleme mit den Zugangsdaten hatte, es hat nicht gleich funktioniert. Schade! Da es das erste Mal für mich war, wird das sicher beim nächsten Mai besser klappen.Aber das was ich mitbekommen habe war interessant!

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"Profunde Präsentation zur Entwicklung des US-amerikanischen Marktes"

Sehr gute Präsentation über die Entwicklung des amerikanischen Marktes durch Herrn Küpper. Man merkt, dass er sehr viele persönliche Erfahrungen mit Nordamerika und seinen Menschen hat. Mit hat ein wenig gefehlt, wie die Entwicklung einzelner Themen und Branchen eingeschätzt wird. Dies könnte dem Anleger wertvolle Hinweise geben.

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"ehr angenehm."

ehr angenehm.

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"sehr empfehlenswert"

Immer gute Erreichbarkeit des Servicepersonals sowie schnelle und stabile Onlinebanking-Abwicklung.

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