G. Wurm GmbH + Co. KG
292 Bewertungen
4.67/5.00
Brinkmann
vor 1 Jahr
"Leider wieder defekte Ware.."
Leider wieder defekte Ware..
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Brinkmann, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie defekte Ware geliefert bekommen haben. Unsere Reklamationsrate liegt in der Regel unter 1 %. Leider kann es bei Aufträgen, die per Paketservice verschickt werden immer wieder zur Bruch kommen. Paletten Lieferungen sind da wesentlich sicherer. Bei unsere handgefertigten Produkten aus Glas, Keramik oder Porzellan ist es schwer diese zu 100% bruchsicher zu verpacken. Wir hoffen, dass die Ware in Zukunft in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt, so wie bei fast allen anderen unserer Kunden. Bei Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Jula
vor 1 Jahr
Kunde
vor 1 Jahr
Blumen Becht
vor 1 Jahr
Wolfgang Stäudle
vor 1 Jahr
"Unkomplizierte und freundliche Zusammenarbeit"
Zügige Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung von Transportschaden. Freundliche Kommunikation.
Schröder
vor 1 Jahr
"Schlechte Bearbeitung"
Wir haben uns viel Zeit auf der Messe in Frankfurt genommen um die Artikel passend zu unserem Haus auszusuchen. Dann wurde der Auftrag nicht erfasst bzw lag nicht vor. Daraufhin wurde mir geraten dass ganze nochmal online durchzuführen was mich wiederum Zeit gekostet hat bzw wir auch nicht mehr alles von der Messe gefunden haben. Mir wurde als Entschädigung ein Skonto und Frachtfrei angeboten, was ich aber auch erst wieder nach Anmahnung erhalten habe. Sowas enttäuscht mich!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Schröder, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns den Fall natürlich intensiv angeschaut. Aus für uns nicht nachvollziehbaren Gründen konnten wir keinen Messe Auftrag von Ihnen im System finden. Daher gehen wir von einem technischen oder menschlichen Fehler aus. Dafür können wir uns nur entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und die erneute Bestellung online. Wir hoffen, dass Sie unser Entgegenkommen als Dank für Ihr Verständnis und Wiedergutmachung für Ihre zusätzlichen Aufwand verstehen. Fehler passieren leider, wir können uns nur bemühen diese schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und sind gerne für Sie erreichbar. Beste Grüße Ihr Wurm Team
Agnes
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung"
Die Kommunikation mit Ihrem Kundenservice war exzellent und auch die schnelle Reaktion und Umsetzung auf vorgenommene Änderungen.
DornRöschen
vor 1 Jahr
Jochen W.
vor 1 Jahr
"Super nette und kompetente Beratung am Telefon"
Gut verständlicher OnlineShop, Schneller Lieferservice und sehr nette und kompetente Beratung am Telefon.
Höflich Funda
vor 1 Jahr
"Kreativ"
Kreativ
Die Ware ist sehr schön und kreativ, schnelle Lieferung.
Leider manche Produkte- zu lange Lieferzeiten oder schnell ausverkauft
G. Wurm GmbH + Co. KG
G. Wurm GmbH + Co. KG ist seit mehr als 60 Jahren ein international agierendes Groß- und Außenhandelsunternehmen sowie Importeur für moderne Geschenkartikel, Floristenbedarf und Wohnaccessoires. Neben dem Verkauf am Telefon, auf unseren Messen und mit unserem Katalog, vertreiben wir unsere mehr als 8000 Artikel in unserem B2B Onlineshop für Wiederverkäufer. Profitieren Sie als Wiederverkäufer von einer einzigartigen Auswahl von Geschenkartikeln bis Wohnaccessoires. Wir bieten ein vielfältiges Sortiment zu preiswerten Konditionen im Großhandel.Kontakt
info@wurm.com
0221986710
August-Horch-Straße 17
51149 Köln