Alza.de
1461 Bewertungen
4.64/5.00
Claudia Engels
vor 1 Jahr
"Alles prima"
Ware gut verpackt, schnell geliefert, alles top
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Dieter Meister
vor 1 Jahr
"Schnelle und einfache Bestellung und…"
Schnelle und einfache Bestellung und Lieferung
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
C.
vor 1 Jahr
"Sehr schnelle Liegferung und top Preis"
Habe ein Lego Set statt für 250€ für 180€ im Angebot gekauft. Nach anfänglicher Skepsis ob Alza ein "richtiger" Shop ist, kann ich sagen das alles besten lief und die Lieferung super schnell ging. Paket war etwas beschädigt, aber das empfinde ich für 70€ Ersparnis als sehr verkraftbar.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"falsche Produkt geliefert…"
Mir wurde das falsche Produkt geliefert und das, was ich eigentlich wollte, gibts jetzt natürlich nicht mehr bzw. ist nicht verfügbar. Sehr schade.
Habe aber alle Kosten rückerstattet bekommen.
Antwort des Inhabers
Das ist ärgerlich und tut uns leid. Es kommt in der Tat immer mal wieder dass sich Reklamationen mit den auslaufenden Verfügbarkeiten überschneiden. Das Sie die Kosten zurückerstattet bekommen haben ist gut, aber unser Ziel Ihnen das richtige Produkt zu liefern haben wir nicht geschafft, nochmals Bitte um Entschuldung. Generell versuchen wir in diesen Fällen einen adäquaten Ersatz zu suchen, in diesem Fall ist uns das leider auch nicht gelungen. Wir werden weiter an diesen Themen arbeiten - und falls Sie noch offene Fragen haben stehen wir gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Jan von Alza
Kunde
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung"
Schnelle Lieferung
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Pavlo
vor 1 Jahr
"Sehr schnell und unkompliziert."
Sehr schnell und unkompliziert.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"Schneller Versand und super Ware!"
Schneller Versand und super Ware!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"Alles einwandfrei"
Einwandfrei
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"Die Verpackung war schlecht"
Die Verpackung war schlecht, so dass die erworbenen Legos bzw. die Verpackung verdellt und aufgestoßen waren. Leider nicht so dolle für Sammler, zumal es auch keine billigen Artikel waren.
Wiederholungsgefahr eher nein!!!
Antwort des Inhabers
Es tut uns aufrichtig leid dass dies passiert ist. LEGO ist einer unserer wichtigsten partner und sehr viele unserer Kunden sind leidenschaftliche Sammler. Aktuell ist es sehr schwer mit dem Transportvolumen in der Vorweihnachtszeit komplett ohne Transportschäden auszukommen, und uns ist sehr wohl wichtig dass Sie das Produkt einwandfrei bekommen (ob Sammler oder nicht). In diesen Fällen bieten wir (falls Ware noch verfügbar ist) einen Austausch an - bitte kontaktieren Sie uns via email (info@alza.de) oder via chat / Hotline und wir lösen dass zu Ihrer Zufriedenheit. Beste Grüße, Jan von Alza
Kunde
vor 1 Jahr
"Es war alles sehr gut"
Es war alles sehr gut
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.deAlza.de
Alza Vor knapp 28 Jahren gründete ein damals erst 18-jähriger Unternehmer Alza.cz als kleiner E-shop zusammen mit einer Gruppe von Freunden. Aus anfänglichen Erfolgen und einem stetigen Bestreben nach Kundenzufriedenheit wuchs das Unternehmen in Tschechien und der Slowakei zum größten Multichannel Player mit: Euro 1,8Mrd Umsatz (2021) über 2000 Angestellten über 60 eigenen Filialen (Abholshops mit Showrooms) einem eigenen Netzwerk von knapp 1700 Abholboxen (AlzaBoxen) Seit einigen Jahren ist Alza nun auch in Deutschland, Österreich, und in Ungarn (mit eigenen Landesgesellschaften) aktiv am Ausbau der online und offline Präsenz – mit dem erklärten Ziel alle Kunden mit dem bestmöglichen Service, tiefst-möglichstem Preis, und größtmöglicher Produktvielfalt zu begeistern.Kontakt
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