"Sehr zuverlässig"

Schnell, zuverlässig und bei Rücksendungen easy!

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"Korrekter Netzhandel"

Korrekter Netzhandel
von der Bestellung
bis zur Lieferung...
Danke!

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"Sehr schnelle Lieferung."

Sehr schnelle Lieferung.
Gutes Preis Leistungsverhältnis.

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"Ritzel und Kettenblätter Shimano XT"

Alle benötigten Teile, Ritzel und Kettenblätter für XT waren vorrätig und würden innerhalb von 2 Tagen geliefert.

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"Freundliche und schnelle Bearbeitung…"

Freundliche und schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Immer wieder.

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"Wie immer schneller Versand"

Wie immer schneller Versand, alles prima!

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"Sehr gute Erfahrung."

Sehr gute Erfahrung.

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"Super Service und Umsetzung der…"

Super Service und Umsetzung der Bestellungen. Durch Hermes wurde die erste Sendung einfach Rückgesendet. Einfach nochmal Angerufen bei Bike 24,
Schnelle Lösung des Problems, durch neue Zusendung mit DHL.
Freundliche und gute Mitarbeiterin am der Hotline.
Top.

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"Mäßige Beratung, mangelhafte Montage"

Ich habe mir das Radon Spire 9.0 im August 2021 im Bike Discount Mega Store in Bonn gekauft. Der Verkauf verlief mäßig, nachdem ich das Rad auf der Radon Seite studiert hatte, war ich um einiges schlauer als die Verkäuferin. Das Rad erhielt ich dort komplett aufgebaut und es wurde vor der Herausgabe nochmal von der Werkstatt durchgecheckt.

Nach wenigen Kilometern viel mir auf, dass die Gabel zu viel Spiel hatte und die Anschläge der Schaltung nicht stimmten. Daraufhin kontaktierte ich Radon, welche mir mitteilten, dass mir die Garantieansprüche und die Servicepartnerstellen von Radon nicht zustehen, da ich das Bike schließlich im Megastore gekauft hatte. Bzgl. des Gabelspiels sollte ich die Kopfschraube des Vorbaues einfach fester ziehen.
Daraufhin habe ich den Megastore angerufen, diese erklärten, dass sie 39€ der Erstinspektion übernehmen würden. Bei ihnen könnte ich vorbeikommen und das Rad durchchecken lassen.
Naja gut, das bzgl. der Garantieansprüche hätte man mir beim Verkauf sagen können, da ich betont hatte, dass ich 250 km Anfahrt nach Bonn habe, ich hätte mich aber auch besser informieren sollen...

Daraufhin versuchte ich die Schraube festzuziehen. Da ich ernsthafte Bedenken hatte etwas zu zerstören, da ich die Schraube schon ziemlich fest gedreht hatte, vereinbarte ich einen Inspektionstermin bei meiner Werkstatt des Vertrauens.
Das Rad wurde somit nach knapp 300 km Laufleistung, mit einigen kleinen Mängeln, welche auf eine mangelhafte Montage zurückzuführen sind, wie zu langen Bremsschläuchen und ungleichmäßig angezogenen Schrauben, zur Inspektion gegeben.

Ergebnis der Inspektion war, dass bei dem Rad ein Distanzring am Vorbau zu wenig verbaut wurde und daher die Gabel gar nicht fest genug angezogen werden konnte. Bzgl. der falsch eingestellten Schaltung wurde erklärt, dass eine Schraube an der Kurbel nicht fest genug angezogen war, sodass die gesamte Kurbel im Rahmen Spiel hatte und bei der Fahrt nach links und rechts gewandert ist und daher die beiden vorderen Kettenblätter unsauber arbeiteten.

Nachdem das Rad dann Mal vernünftig eingestellt wurde, erfüllt es meine Erwartungen. Preis-Leistung top.
Bikes mit solchen gravierenden Mängeln sollten jedoch nicht herausgegeben werden dürfen. Zudem ist die Verkaufsberatung nicht mit einer Beratung in einem Fachhandel, sondern lediglich mit einer Beratung im, wie es der Name sagt: Discounter, zu vergleichen.

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"Sehr tolle Onlineshop schnelle…"

Sehr tolle Onlineshop schnelle Lieferung gute Preise

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