CheapTickets.de
12260 Bewertungen
4.30/5.00
Ilan
vor 11 Jahren
"Alles hat hervorragend funktioniert."
Ich habe eine Ticket kurzfristig gekauft. Es war billig, einfach zu bezahlen und alles mit dem Flug ist gut gelaufen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Ilan, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Glaser
vor 11 Jahren
"Mit Cheaptickets ist Buchen ein Kinderspiel."
Buchen mit Cheaptickets ist sehr einfach und schnell. Einen günstigen Flug zu finden ist ein Kinderspiel.
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Glaser, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
schueller
vor 11 Jahren
"Kurzfristig gebucht, bestätigt, aber eine Überbuchte Maschine, kein Flug"
Ich hatte für eine Bekannte kurzfristig (1 1/2 Tage vorher) einen Flug nach Bangkok gebucht da Sie möglichst schnell nach Thailand musste.
Der Flug wurde mir umgehend bestätigt mit dem Verweis das ein E-Ticket baldmöglichst gemailt würde.
Da dieses nicht geschah, habe ich eine Mail ans Infocenter gesendet mit der bitte um Klärung (worauf ich bis heute KEINE Antwort habe!!!).
Da uns die Zeit davon lief und wir uns auf den Weg zum Flughafen machen mußten habe ich schnell die Bestätigung der Buchung ausgedruckt um das dann vor Ort zu klären. Als wir bei Thai-Airways ankamen hieß es das der Name meiner Bekannten nicht auf der Passagierliste stehe und die Maschine zudem auch schon überbucht wäre.
Da Sie aber fliegen "musste" haben wir dann für einen weit höheren Betrag einen anderen Flug gebucht, den ich allerdings bei einer direkten Absage am Tag zuvor noch für fast das selbe Geld wie den vermeindlich billigen bei Cheap-Tickets hätte buchen können !!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Schueller, vorab vielen Dank für Ihre Bewertung uns auch Kritik. Ihre Buchung ist aus mehreren Gründen bei uns aufgelaufen, somit wurde die Ausstellung eines elektronischen Tickets verhindert. Da der Buchungstag ein Sonntag war und dementsprechend weniger Kollegen Dienst hatten, konnten wir diesen Vorgang nicht sofort bearbeiten. Für diesen Umstand können wir uns natürlich nur bei Ihnen entschuldigen! Desweiteren sind wir auch am Wochenende telefonisch zwischen 10-17 Uhr zu erreichen, dort lassen sich viele Mißverständnisse sofort klären, was hier natürlich von Vorteil gewesen wäre. Da wie Sie selbst richtig bemerkt haben, kein E-Ticket zugesandt wurde ist der Name auch nicht auf einer Passagierliste der Airline aufgetaucht. Wir haben diesen Hinweis auch auf unseren Buchungsbestätigungen hinterlegt, dass Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen, falls Ihnen kein E-Ticket bis 24 Stunden nach Zugang dieser, nicht zugegangen ist. Ich hoffe die Erläuterung hat etwas von Ihrer Verwirrung aufgeklärt!? Viele Grüße Cheaptickets.de Team, Björn
Kanis
vor 11 Jahren
"Super Service !!!"
Musste kurzfristig aus Bulgarien abreisen!Klappte alles perfekt jederzeit wieder Danke nochmal!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Kanis, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Blass
vor 11 Jahren
"Firma nur für Geldwäsche?"
Mein Sohn hatte gebucht. Eine Woche später kam eine Email, das wg. eines techn. Fehlers die Buchung ungültig wurde. Lt. meinem Sohn gibt es imInternet jede Menge Kunden mit àehnlichen Erfahrungen.
Auch hatte ich der Fa. eine 2. Chance gegeben und nochmal eine Buchung versucht.
Die Verbindung brach dann ab. Gottseidank gab es keineBuchung. ABER das System
hat die Buchung in ein SMS System eingetragen. Ich habe also mindestens 4 SMS für einen nicht gebuchten Flug bekommen.
Ich glaube nicht, das diese Fa. ihre System im Griff hat und deshalb unzuverlässig ist.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Blass, Ihre Bewertung und den dazugehörigen Vorgang habe ich mir mehrere Male durchgelesen. Ihre Überschrift ist hier verwirrend, teils sogar geschätsschädigend. Wie Sie bereits beschrieben haben, gab es hier einen technischen Fehler und die Buchung konnte nicht korrekt in das Flugbuchungssystem übermittelt werden. Dies hat häufig auch damit zu tun, dass über "Flugsuchmaschinen" gesucht und dort weitergeleitet wird und dies leider sehr fehlerbehaftet ist. Für diesen Umstand können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Der SMS Dienst wurde dann wiederum korrekt übermittelt, hier ein unglückliches Zusammentreffen. Nur was dies alles mit Geldwäsche zu tun hat, ist mir nicht ganz klar und wir bitten Sie dies zu überdenken und ggf. anzupassen. Andernfalls sehen wir uns gezwungen diese Bewertung bei Trustpilot zu melden. Für weitere Fragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung, auch unter forum@travix-international.com Viele Grüße Cheaptickets.de, Björn
Schwab
vor 11 Jahren
"Alles in allem gute Abwicklung"
Einfache Bedienung und schnelle Abwicklung. Einziges Manko: Das hinterlegte Profil könnte mehr Informationen aufnehmen und auch den Reisenden automatisch eintragen, das geschieht von Hand. Außerdem wäre eine Art Bonusprogramm für regelmäßige Buchungen interesant.
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Schwab, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und das angesprochenen "Manko" ist bekannt und unsere Kollegen arbeiten daran dies zu verbessern. Ich werde dies gerne auch nochmals dorthin weitergeben. Viele Grüße Cheaptickets.de Team, Björn
XXX
vor 11 Jahren
"perfekt und immer den besten Preis"
kann die vorherigen negativen Bewertungen nicht verstehen...wer lesen kann ist klar im Vorteil, wozu gibt es AGB´s?!! Und wer Service will sollte auch dementsprechend zahlen und nicht nörgeln...immer nur billig billig aber nichts dafür bezahlen wollen.
Sorry da fehlt mir das Verständnis für!
alles perfekt geklappt, bester preis!
wenn man nunmal nur die billig airlines bucht, nun dann bekommt man den "schei**
eben...
uneingeschränkte weiterempflehung! mitarbeiter korrekt und freundlich!
Antwort des Inhabers
Hallo Trustpilot-User, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Neumann
vor 11 Jahren
"zuverlässig"
sogar ein anruf mit infos zur hinterlegung der tickets kam unaufgefordert. super service.
Antwort des Inhabers
Hallo Trustpilot-User, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Jazzetti
vor 11 Jahren
"alles perfekt!"
ich kann cheaptickets nur weiterempfehlen,die ganze Abwicklung verlief reibungslos vom Zusenden der Bestätigung bis zum online-Einchecken.
Jederzeit wieder!
Antwort des Inhabers
Hallo Trustpilot-User, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
visitor
vor 11 Jahren
"gut, aber kreditkarte wurde trotz abbuchung weiterhin belastet"
alles super, nur dass ich im urlaub kein geld mit meiner kreditkarte abheben konnte, weil das konto trotz abbuchung weiterhin belastet wurde...
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Trustpilot-User, ich habe mir Ihre Buchung mal angeschaut. Soweit ich dies nachverfolgen kann, haben wir Ihnen den Betrag für die gebuchte Leistung der Kreditkarte belastet. Daher würde ich Sie bitten Ihre Bewertung weiter auszuführen bzw. ggf korrigieren. Sie erreichen uns auch über: forum@travix-international.com Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, BjörnCheapTickets.de
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