CheapTickets.de
12260 Bewertungen
4.30/5.00
Paul
vor 11 Jahren
"alles super"
Ich bin zufrieden. Alles war schnell und sicher.
Antwort des Inhabers
Hallo Trustpilot-User, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Joachim Wolsky
vor 11 Jahren
"Ticketkauf ohne Probleme und zu guten Konditionen"
Zuverlässige Abwicklung, Einfache Bedienung des Portals und bisland hat alles auf dieser Reise geklappt.
Ich kann Cheaptickets gerne weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Wolsky, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Goerigk
vor 11 Jahren
"grundsätzlich gut, aber bei Nacgfragen schwer zu erreichen"
wir haben Hin- und Rückflug gebucht und konnten den Rückflug nicht wahrnehmen. Eine Stornierung soll laut ABG gegen eine Gebühr von 50 € und eventuell anfallende Stornokosten der Airline möglich sein. Bei meinen diversen Versuchen den Rückflug zu stornieren - per Fax hat es dann endlich funktioniert - habe ich als Antwort den lapidaren Satz erhalten Es ist leider nicht möglich Teilsegmente zu stornieren.
Eine Erstattung ist nicht möglich, da Ihr Ticket laut Tarifbedingungen nicht rückerstattbar ist.
Die AGBs weisen einen anderen Text aus.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Goerigk, danke das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich habe mir die Tarifbedingungen des Rückfluges angesehen, diese besagen- laut Brussels Airlines- der Tarif ist "non-refundable", sprich die Fluggesellschaft zahlt den Ticketpreis nicht zurück. In dem Fall hat meine Kollegin ihnen die richtige Auskunft erteilt. Daher meine Frage auf welchen Punkt Sie sich auf unsere AGB´s beziehen? Sie erreichen uns auch via Email: forum@travix-international.com Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Ottenwaelder
vor 11 Jahren
"schlechter gehts nicht."
Buchungsbestätigung erhalten Ticket bezahlt und dann am Abflugtag auf Nachfrage erfahren dass das ticket nicht ausgestellt wurde. Mußt dann anderweitig für 400 Euro teurer buchen und cheaptickets schiebt die Schuld auf mich.... Statt nur eine Email zu schicken hätte ich anrufen sollen und trotz Zahlung sei ein Vertrag noch gar nicht zu Stande gekommen da dies lt AGB erst der Fall sei wenn das eticket ausgestellt sei. SCHLECHTER UND UNVERSCHÄMTERGUNVERSCHÄMTER geht's wohl kaum noch.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Ottenwaelder, vorweg vielen Dank für Ihre Kritik/Bewertung, der ich nachgegangen bin. Ihre Buchung ist bei unseren Kollegen aufgelaufen, da hier kein E-Ticket zum angegebenen Preis ausgestellt werden konnte. Natürlich haben Sie Recht, hätte man Sie schneller informieren können, da wir aber an diesem Wochenende ungewöhnlich vieler solcher "Fälle" hatten, war uns das in einer schnelleren Zeit leider nicht möglich. Dafür können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de Team, Björn
Neumann
vor 11 Jahren
"Alles Reibungslos / leider versteckte Kosten bei den Bezahloptionen"
Alles super, nur leider ist nur die Bezahlung per American Express kreditkarte kostenfrei.
Schade!
Paypal wäre am besten!
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Neumann, erstmal vielen Dank für die Bewertung! Ich leite Ihre Kritik gern an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Aktuell ist eben die Zahlung mit AMEX bei uns kostenfrei. Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Cheaptickets.de, Björn
Mehrfachbucher
vor 11 Jahren
"Vor der Buchung König, nach der Buchung Bettler! :-("
Buchungsprozes verläuft bis auf Ausnahme ohne Probleme.
Leider ist/war die (Kostenpflichtige) Hotline, der Buchung nicht erreichbar, bzw. es wurde 6-7 mal beim Anruf aufgelegt. Email funktioniert. Man wird aber nicht zurückgerufen. Schaade. Trotz schnell gemeldetem Fehler (System) , 50 € Gebühr . :-(
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter User, vielen Dank für die Bewertung und die Kritik. Kurz zur Erklärung: sobald ein E-Ticket ausgestellt wurde, sprich Sie eine Ticketnummer erhalten haben ist die Buchung fix. Die Airline ist darüber informiert und wir müssten uns dann an die gültigen Tarifbedingungen halten. Hier greift dann eine Kulanzregelung, die mit Arbeitsaufwand verbunden ist und auch Kosten in unseren Unternehmen verursacht. Diese können wir leider nicht komplett übernehmen. Ich hoffe hier etwas mehr Verständnis bei Ihnen geweckt zu haben. Mit vielen Grüßen vom Cheaptickets.de Team, Björn
Erik Detering
vor 11 Jahren
"Preis Leistung sehr gut"
Flug & Auto Buchung:
Beides gut geklappt, gutes Angebot.
Meinung:
Sehr gut
Christine Strasser
vor 12 Jahren
"Vollkommen unnötig, es gibt andere Anbieter, die verläßlich und vertrauenswürdig sind. Cheapticket ist vollkommen unseri"
Finger weg von cheaptickets, es handelt sich um Betrüger, es gibt keinen funktionierenden Kundenservice, schlampige, fehlerhafte Abwicklung der Geschäfte und obendrein wird versucht, für die Fehler vonseiten cheapticket den Kunden vrantwortlich zu machen. Nur Stress und zusätzliche Kosten. Ich muss jetzt rechtliche Schritte einleiten.
KEIN STERN
appletonxy
vor 12 Jahren
"Hat gut geklappt"
Habe meinen Flug Frankfurt-Bangkok-Frankfurt zum unschlagbar günstigen Preis gebucht. Am nächsten Tag kam das E-Ticket per Mail.
M Jaeckel
vor 12 Jahren
"Nachträgliche Preiserhöhungen und mieser Kundenservice"
Bisher haben wir mit Cheaptickets nur schlechte Erfahrungen gemacht. Hier einfach mal ein Beispiel:
Letztens einen super Flug von Cheaptickets angeboten bekommen, der billiger war als bei allen anderen. Diesmal hat die Buchung sogar geklappt und das Geld wurde natürlich rucki zucki abgebucht. Viele Tage später kam dann mittags eine Email, dass sich der Preis aufgrund einer "Tarifänderung" erhöht hat und man innerhalb von ein paar Stunden noch am selben Tag Bescheid geben musste, ob man den Flug auch zu den erhöhten Preisen wahrnimmt. Ansonsten wird der Flug annuliert. Natürlich checke ich meine Mails nicht stündlich und der Flug war annuliert. Das Geld wurde dann ein paar Tage später zurücküberwiesen...wenn das Masche ist, dann machen die damit schön Geld über die Zinsgewinne - unmöglich. Für uns war natürlich am ärgerlichsten, das wir nun wieder neue Buchungen vornehmen mussten und die alternativen günstigen Angebote natürlich nicht mehr vorhanden waren. Anstatt das die einfach mal kurz anrufen, um das Problem der "Tariferhöhung" (wenn das überhaupt so stimmt) kurz zu besprechen, einfach annuliert. Unmöglich. NIE WIEDER CHEAPTICKETS.DE, weil sowas und ähnliche Dinge sind mir da schon öfter passiert. Und auf Beschwerden bekommt man überhaupt keine Reaktion...also auch noch mieser Kundenservice!
CheapTickets.de
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