"Hallo ich habe am 23.01.19 die Ware…"

Hallo ich habe am 23.01.19 die Ware bestellt und am 31.01.19 wieder zurückgeschickt laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 02.02.19 bei ihnen zugestellt worden. Seitdem warte ich auf mein Geld!!!. Nie wieder würde ich hier was bestellen keine antworten wenn man den Kundenservice eine Mail schreibt und bei der Hotline erreicht man niemand. Würde es niemanden empfehlen fühle mich betrogen.

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"ausgezeichnete qualität und schnelle…"

ausgezeichnete qualität und schnelle lieferung.

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"Stornierung bei Lesara"

Moin, also ein Stern ist schon zuviel! Habe bei Lesara am 01.02.19 etwas gekauft, mit Kreditkarte bezahlt, Bestellnummer lautet 103654649, eine Kundennummer habe ich nicht. Die Ware habe ich allerdings am selben Tag storniert, weil ich es mir anders überlegt habe, was ja auch mein gutes Recht ist! Habe eine Email gesendet, dass ich Storniert habe, am nächsten Tag kam auf englisch eine Mail an, dass die Bestellung bearbeitet wird.... Habe jeden Tag, einschließlich heute bei der Kundenhotline angerufen, mit der Bandansage, dass die Mitarbeiter angeblich seit Tagen bei einer Fortbildung sich befinden!! Auf der Lesara Seite steht, bis 18 Uhr geöffnet! In meinem Kundenkonto steht, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist, obwohl ich Storniert habe! Ich möchte einfach nur mein Geld zurück bekommen, die Summe beträgt 34,97 Euro, ich erreiche aber niemanden und weiß nicht mehr weiter! Vielleicht hat jemand einen Tipp für mich, was ich noch machen kann. Darüber wäre ich sehr dankbar
Lg Norma

Was ist das denn für eine Respektlosigkeit?! Und seit wann duzen wir uns?! Das wird Konsequenzen haben!

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"Das kann doch nicht wahr sein!!! ?"

Leider muss ich einen Stern vergeben. Der ist dafür jedoch schon zu viel. Ich kann mich diversen Bewertungen hier nur anschließen. Es geht um die Bestellung 103625104. Ordnungsgemäß wurde sie fristgerecht zurückgeschickt. Bis heute kam keine Antwort, obwohl die Ware definitiv laut Sendungsverfolgung eingegangen ist. Was wir bekommen sind Mails mit Zahlungsaufforderungen. Der Kundenservice reagiert auf die zahlreichen Mails nicht! Laut Hotline sind alle Mitarbeiter auf einer Schulung und das seit Tagen! Das ist das Letzte! Tut mir leid, aber mir reißt wirklich der Geduldsfaden! Zahlen werde ich definitiv keinen Cent und das ganze auch gern an einen Anwalt übergeben. Der E-Mail-„Verkehr“ und alle wichtigen Unterlagen ist abgespeichert und ich einfach nur noch stinksauer!!!

Nachtrag und Antwort auf Lesara: 1. Bin eine Frau und 2. was macht mich zur Lügnerin? Gibt’s dazu noch eine konkrete Erklärung? Alles, was ich hier geschrieben habe, ist in keinster Weise ersponnen oder ausgedacht! Was kann ich dafür, dass es das Unternehmen nicht schafft die Retouren rechtzeitig zu bearbeiten oder auf Kundenanfragen zu reagieren? Mit haltlosen Behauptungen um sich zu werfen, macht Sie nicht glaubwürdiger!

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"Schöne Hüttenschuhe zum guten Preis"

Schöne Hüttenschuhe zum guten Preis.
Wie immer total zufrieden.

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"Auch mir ergeht es zur zeit wie schon…"

Auch mir ergeht es zur zeit wie schon beschrieben mit LESARA
ware angekommen es fehlt etwas gleich gemeldet! ware retour die nicht passte mit KLARNA in Verbindung Rechnung auf pause. soweit bei KLARNA alles ok. Jetzt bekomme ich eine Rechnung wo der fehlende Artikel mitberechnet wurde. NIEMAND erreichbar bei LESARA - Interne Schulung. Mail - keine Antwort! Ich bin gespannt wie es sich jetzt nach bekanntgabe der Insolvenz weiter vor sich geht. Ich bin stocksauer!!!

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"Rückerstattung"

ich habe am 07.11.18
(Bestellnr: 103586434) bestellt und alle Sachen am 24.11.18 erhalten wieder nach 3 Tagen zurück geschickt, doch bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten. (54,97€)
Telefonisch sowie per Mail erreiche ich niemanden.
Ich bitte um Überprüfung.

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"NIE WIEDER LESARA"

Das war meine 1. und letzte Bestellung bei Lesara !!
Meine Bestellung kam mit mehr als 1 Woche Verspätung bei mir an. Nachdem mir die bestellten Teile zu klein waren, habe ich diese UMGEHEND am nächsten Werktag per DPD wieder retourniert. Einige Tage später bekam ich eine Mahnung von Klarna, dass die RE noch offen sei. Somit habe ich sofort bei Klarna online angegeben, dass die Artikel retourniert wurden und somit die Rechnung pausiert wurde.
Habe mich damals dann auch noch telefonisch mit Lesara und mit Klarna in Verbindung gesetzt, habe Lesara sogar die Rücksendenummer von DPD bekannt gegeben. Und man sagte mir: es wird etwas dauern, weil Weihnachtszeit ist und die Retourenabteilung viel zu bearbeiten hätte.
Tja, gestern kam dann wieder eine Mahnung mit €5,- Mahngebühren, obwohl die Ware bereits am 20.12.18 retourniert wurde.
Gestern habe ich mich wieder an Lesara und Klarna gewandt, jedoch bei Lesara den ganzen Tag NIEMANDEN erreicht, weil "die Mitarbeiter auf einer internen Schulung sind" - was schon mal eine BODENLOSE Frechheit ist - weil ich wirklich NIEMANDEN erreicht habe. Auch heute (05.02.19) erreiche ich NIEMANDEN bei
Lesara !!
Somit habe ich mich wieder mit Klarna telefonisch in Verbindung gesetzt (weil ja bei Lesara NICHTS und NIEMAND erreichbar ist)

Ich ärgere mich seit Dezember über Lesara und rate WIRKLICH JEDEM ab, dort etwas zu bestellen !!! Der Fall ist bis jetzt noch nicht geklärt und Ihr Service ist eine FRECHHEIT !

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"Betrug!!!"

Ich habe die Ware vor 2 Wochen zurückgesendet. Weder Info über den Eingang der Ware noch Gelderstattung noch telefonisch erreichbar. Ich bin richtig wütend LESARA!!!

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"Super Qualität"

Super Qualität, top Preis, einfache Bestellung, schnelle Lieferung

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