"Abzocke!"

Bei meinem Problem was ich hatte konnte mir der Anwalt nicht wirklich weiter helfen und hab Ratschläge die nichts gebracht haben.
Ein richtiger Anwalt brauchte keine 10 Minuten um die Sachlage zu klären.
Und zu allem bekommt man dann eine Woche vor Vertragsverlängerung eine Errinerung das die Mitgliedschaft verlängert wird.
Überraschung diese Mitgliedschaft müsste man aber 4 Wochen vorher Kündigen und zahlt so schön noch mal ein Jahr .
Absolute Frechheit

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Steinhäuser, es ist sehr schade, dass Sie unzufrieden waren. Unseren Partneranwälten und uns, ist es sehr wichtig, zielgerichtet und effektiv Lösungen für unsere Mitglieder zu finden. Nicht immer ist dies jedoch in 10 Minuten machbar, da zum Beispiel oft Fristen abgewartet werden müssen oder Forderungen schriftlich kommuniziert werden. Wenn Sie Rückfragen haben, stellen Sie diese sehr gerne jederzeit an Ihren Partneranwalt. Kontaktieren Sie auch gerne nochmal unseren Kundenservice. Sicher können wir eine gemeinsame Lösung finden. Die Bedingungen zur Kündigung und die E-Mail zur Abbuchung des Mitgliedsbeitrags sind zwei sehr verschiedene Dinge. Die Erinnerung, dass Geld abgehoben wird für das neue Mitgliedsjahr ist als Information zu verstehen. Die Kündigungsbedingungen werden Ihnen bei Vertragsabschluss genannt und sind in Ihrem Vertrag schriftlich festgehalten. Bei Fragen dazu, kommen Sie gerne noch einmal auf uns zu. Herzliche Grüße vom MieterEngel-Team

"Abzocke pur. Frechheit sich Mieterverein zu nennen!"

Ich habe Ärger mit dem alten Vermieter, welcher erst eine verspätete nebulöse Nebenkostenabrechnung abgab und dann nach Auszug die Kaution nicht zurück gibt. Die Erfahrungen mit Mieterengel war unterirdisch. Ich habe die Basismitgliedschaft. Das bedeutet man darf zu einem Fall insgesamt 3 Fragen stellen. Danach heißt es, man solle seine Mitgliedschaft upgraden. Geholfen wurde mir nicht. Stattdessen bekam ich einen lapidaren Ratschlag der desinteressierten Anwältin. Eind Frechheit ohne gleichen sich Mieterverein zu nennen. Finger weg von dieser Abzocke!!!

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Antwort des Inhabers

Hallo Ilona, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind jedoch gibt es hier offensichtlich ein Missverständnis. Sie können als Mitglied unbegrenzt Beratung erhalten und natürlich auch mehr als 3 Fragen stellen. Oftmals reichen 3 Beratungen natürlich nicht aus, um eine Lösung für ein Mietproblem zu finden. Das Upgrade wurde Ihnen empfohlen, damit Ihre Partneranwältin selbst den Schriftverkehr mit dem Vermieter übernimmt für Sie. Dies wird angeraten, wenn Sie selbst keine Einigung mit dem Vermieter finden können. Dies müssen Sie auch nicht buchen und Sie können sich weiterhin schriftlich oder telefonisch beraten lassen als Basis-Mitglied. Unser ausdrückliches Ziel ist es, uns für die Rechte der Mieter einzusetzen. Unseren Partneranwälten ist es sehr wichtig individuelle und lösungsorientierte Rechtsberatung durchzuführen und unseren Mitgliedern, wie Ihnen, zu helfen. Gerne möchten wir eine gemeinsame Lösung für Sie finden und daher bitten wir Sie, unseren Kundenservice noch einmal zu kontaktieren. Leider können wir Sie mit Ihrem Vornamen keinem unserer Mitglieder zuordnen. Und kurz zur Aufklärung. MieterEngel ist kein Verein, sondern eine GmbH. Wir würden uns über Ihre erneute Kontaktaufnahme sehr freuen. Herzliche Grüße vom MieterEngel-Team

"Als ich MieterEngel im Internet…"

Als ich MieterEngel im Internet gefunden habe, habe ich mich gleich Angemeldet zur Mitgliedschaft, mein Problem geschildert und bekam ganz schnell eine Antwort und gleich eine nette Anwältin zur Seite gestellt, sie ist sehr Freundlich und Hilfsbereit, ich bin sehr zufrieden

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"Trübe"

Naja, wirklich geholfen hat mir das Gespräch mit der Anwältin nicht. Jedoch habe ich jetzt seit 2 Wochen meine Ruhe vor den mitmietern. Mal sehn wie lange

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"Ein Zeitnahes Beratungsgespräch konnte…"

Ein Zeitnahes Beratungsgespräch konnte vereinbart werden.

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"Empfehlenswert"

Als ich gemerkt habe, dass ich mit meiner Mieterangelegenheit nicht alleine zurecht komme, habe ich die Mieterengel entdeckt. Ich hatte um eine kostenlose Beratung gebeten und noch während ich im Internet mich informierte, wurde ich auch angerufen. Alle Mitarbeiter und auch mein betreuender Anwalt sind super nett und sehr freundlich. Die Mieterengel empfehle ich sehr gerne weiter.

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"Sehr gute Beratung"

Sehr gute Beratung, kompetente Mitarbeiter, auch das terminliche passt (Anruf mit Anwalt)
Wir sind zu 100%,zufrieden.

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"Ich bat um Hilfe und bekam diese…"

Ich bat um Hilfe und bekam diese unverzüglich.
Vielen lieben Dank

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"Ich habe wirklich guten Willen bewiesen…"

Ich habe wirklich guten Willen bewiesen und meine erste negative Bewertung zurückgenommen, jedoch ganz objektiv kann ich hier nicht positiv bewerten. Ich wurde von einem Anwalt angerufen, nicht wirklich beraten und mit dem Rat entlassen alle Mängel aufzuschreiben und dem Vermieter zu schicken… Ähm, ich bin Premiummitglied, das ist alles was ich dafür bekomme? Den Rat hat mir meine Nachbarin umsonst gegebenen. Habe die Mitgliedschaft gekündigt ( leider noch 1 Jahr) und bin dem Mieterschutzbund beigetreten. Kostet nur die Hälfte.

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"Schnelles und kompetentes Feedback…"

Schnelles und kompetentes Feedback durch unsere Ansprechpartnerin.

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