"bin jetzt seit zwei Jahren kunde"

bin jetzt seit zwei Jahren kunde , bis jetzt tadellos. Schadensmeldungen werden zeitnah und korrekt bearbeitet.kann ich nur empfehlen.

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"Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen"

Hallo
Kann nur empfehlen Petplan mit viel Skepsis zu betrachten.
Klar sind günstig und es liest sich sehr gut.
Vermitteln einem das Gefühl man wolle Sie über den Tisch ziehen. Bearbeitung dauert keine Tage sondern Wochen. Naturheilmittel werden nicht bezahlt.
E-Mail werden zögerlich beantwortet aber wenn es um mehr Geld geht-dauert es nur Stunden -erledigt und abgebucht.
Verlangen im Nachhinein die komplette Krankengeschichte vom Tierarzt auch die vor dem Versicherungsbeginn.
Das hätte man auch bei Vertragsabschluss direkt verlangen können.
Meine Tierärztin empfindet das auch als Schikane.Als würde ich mir die Rechnungen selbst ausstellen.
Beim nächsten Hund wird es eine andere Versicherung.
Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen-und sich nicht wie ein Verbrecher vorkommen.

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"Notfall mit OP"

Notfall mit OP, dann stellte sich eine Gebährmuttervereiterung raus, Gesamtkosten mit 5 Tagen stationär ca. 2500€.
Petplan zahlte 70 € weil das andere ja eine Kastration war ( und Kastration wird laut Statuten nicht übernommen; das liest man durch und denkt nicht an einen Notfall ) und die wird nicht übernommen. Dafür brauche ich keine Versicherung für knapp 50€ im Monat. Seeeehhhhrrr ärgerlich und gleich gekündigt. Als ob man sich aussuchen kann woran der Hund erkrankt.

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"Schade das ich die Bewertungen nicht…"

Schade das ich die Bewertungen nicht vorher gelesen habe. Glaube man muss studieren um die Bedingungen zu verstehen. Der Tierarzt empfiehlt HD Röntgen unter Narkose und Blutuntersuchung vorher. Ist Vorsorge, wird nicht erstattet nur wenn Tier Schmerzen hat. Aber man vermeidet evtl höhere Kosten. Der Halter musste ins Krankenhaus, Tier ist leider über Ehepartner versichert. Da Hund nicht 8 Stunden alleine bleiben kann, muss er in die Pension. Wird nicht erstattet ?. Schade habe mir mehr erhofft. Kann die Versicherung nicht empfehlen und werde kündigen. Vllt sollte ich mich doch mal an meine Rechtschutzversicherung wenden?

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"habe Rechnung eingereicht von einer…"

habe Rechnung eingereicht von einer Biopsie, es stellte sich heraus das mein Hund jetzt Medikamente benötigt die im Monat ca. 100€ kosten. Mir wurde sofort von der Versicherung gekündigt und mir wird Täuschung vorgeworfen. Versicherungsvertag warte schon seit mehreren Monaten bis heute noch nicht da. Und wie schon gelesen habe wurde am Anfang wie auch bei einem anderen der Doppelte Betrag am Beginn des Versicherungsschutzes abgezogen (Antrag 28.04 gestellt wurde April und dann am 01.05. Mai abgezogen jeweils 40 €).

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"Bloss nicht!"

Habe am 27.06.2018 eine Katzen-Versicherung online angeschlossen. Naiv, wie man halt so ist, bin ich davon ausgegangen, dass mir – per Post oder Mail – der Versicherungsvertrag dann zugeht. Und der Vertrag dann ab Juli gilt und ab Juli auch der monatliche Betrag abgebucht wird.

Aber hallo! Heute, am 04.07.2018, sehe ich, dass Petplan doch tatsächlich den doppelten Betrag abgebucht hat. Und die Versicherungsunterlagen (Vertrag) habe ich bis heute nicht erhalten.
Mein Instinkt sagte mir: Das ist kein Versehen, das hat System!

Mein Anruf im dortigen Callcenter (mit einer sehr freundlichen Dame am Apparat – die sind gut geschult) förderte nichts als Ausreden zutage: Der Vertrag sei per Mail an mich gegangen und wohl in meinem Spam-Ordner gelandet. (Ist er nicht.)

Auf meine Frage, wann genau dies geschehen sei, wurde mir zuerst mitgeteilt, am 29.06., also 2 Tage nach meinem Antrag. Die Uhrzeit konnte man mir nicht sagen, dann kam die Info, dass der Vertrag wohl doch noch nicht rausgegangen sei – und evtl. in einem privaten Ordner eines Mitarbeiters läge. Das sei doch menschlich. Häh?

Zu meinem Erstaunen wurde die Abbuchung eines doppelten Montasbetrages amit begründet, dass es sich um 2 Monate Vorauszahlung handele, also für Juli und August. Woher soll ich das wissen? Beim Antrag wurde nirgendwo auf diesen Sachverhalt hingewiesen.

Warum auf dem Kontoauszug nichts dazu vermerkt wurde, wollte ich dann noch wissen. Da muss doch nur stehen: "Versicherungsprämie, Monate Juni und August". Dieses Problem sei bekannt und technischer Natur. Man arbeite daran, im Moment sei dieses Problem nicht lösbar. Haha, selten so gelacht.

Zum Schluss bekam ich noch den Tipp, dass ich – falls ich irgendwann einmal kündigen würde – dann noch einmal nachschauen kann, ob ich einen Montasbeitrag zuviel gezahlt habe. Hui, das nenne ich Chuzpe!

Selten habe ich mich derart über den Tisch gezogen gefühlt. Nepper, Schlepper, Bauernfänger...

Zu spät habe ich gesehen, dass sich hinter diesem Angebot ein niederländisches Unternehmen verbirgt. Damit war mir augenblicklich alles klar.

Ich werde nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Einzugsermächtigung rückgängig machen. Und mir einen Vertrag bei einem deutschen Unternehmen suchen, das wenigstens ordnungsgemäß seine Steuern zahlt.

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"Wir haben die Versicherung für unsere…Norwegischen Waldkatzen"

Wir haben die Versicherung für unsere zwei Katzen etwas über ein Jahr! Nun hatten wir das Pech das Juky Krank wurde und es unbedingt notwendig war einen Herzultraschall und ein Röntgenbild machen zu lassen. Gesamtkosten 348,-Euro.
Petplan hat 328,-Euro übernommen.
Wenn man beachtet das wir einen Monatlichen Betrag von 16,-Euro bezahlen kann ich nur sagen, diese Versicherung hält was sie verspricht.
Sehr zu Empfehlen!!!!

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"Bearbeitungszeit von rund 3 Monaten"

Bearbeitungszeit von rund 3 Monaten. Keine Kostenübernahme aus unklaren Gründen.

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"Ich bin froh, dass ich bei Petplan eine Krankenversicherung für meine Katze abgeschlossen habe!"

Nachdem ich Ende letzten Jahres auf Grund eines Mader-Bisses ca 650 Euro Tierarzt-Kosten hatte, beschloss ich eine Tierkrankenversicherung für meine Katze abzuschließen.
Da diese bereits 7 Jahre alt ist, habe ich mich für Petplan entschieden, da dort für so alte Katzen die einzig faire Selbstbeteiligung angeboten wird (bei meinem Tarif 20 Euro pro Rechnungseinsendung).

Der Antrag wurde Mitte Januar verschickt, circa 2 Monate später bekam meine Katze eine Blasenentzündung. Nach zahlreichen Tierarztbesuchen schickte ich die Rechnungen über ca 360,- Euro bei Petplan ein.

Die Bearbeitung dauerte circa 3 Wochen, wobei man dazu sagen muss, dass es sich um 6 Rechnungen gehandelt hat.
Von meinem "Schaden" wurden 275 Euro im Basis-Paket reguliert.
An die E-Mail wurde eine verständliche, übersichtliche Beilage angehängt, in der nicht regulierte Punkte erläutert wurden.

Ich würde die Versicherung uneingeschränkt weiterempfehlen! Ich bin froh, dass ich mir nun wenigstens um den finanziellen Aspekt keine Sorgen mehr machen muss wenn meine Katze krank wird und die Regulierung so gut geklappt hat!

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"Petplan Zahlung Dauer lange"

Petplan ist beim Abschluss des Vertrages professionell aber wenn es um Zahlungen von Leistungen geht dauert es sehr lange. Wir warten seit 3 Wochen und werden nur vertröstet. Es tut uns leid es tut uns leid diese Mails kommen an aber man muss mit Inkasso drohen. Haben wir jetzt gemacht mal sehen ob Sie reagieren. Sehr sehr schade!

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