PSD Bank Braunschweig eG
1116 Bewertungen
4.70/5.00
Stimme ich nicht zu.
vor 1 Jahr
"Ein verstehendes Gegenüber"
Gute, individuell angepasste Beratung. Kompetenz in Verbindung mit menschlicher Professionalität. ?
Kristina Graf
vor 1 Jahr
"Sehr gute persönliche und kompetente…"
Sehr gute persönliche und kompetente Beratung, perfekte Finanzstrategie mit mir erstellt. Seit mehr als zwanzig Jahren meine Hausbank. Vielen Dank.
G. Marnitz u. G. Blasius-Marni
vor 1 Jahr
"Sehr gute Beratung am Telefon oder Hausbesuch"
Sehr gute Beratung am Telefon oder Hausbesuch. Sehr schnelle Bearbeitung und sehr schneller Postverkehr.
Sind viele Jahre mit der PSD Bank durchgehend sehr, sehr zufrieden.
Wolfgang Papendieck
vor 1 Jahr
"Gute tel. Beratung mit Wunschtermin"
Eine tel. Beratung wurde angeboten und angekündigt.
Der angebotene Termin wurde perfekt eingehalten.
Alle gewünschten Informationen wurden verständlich übermittelt. Fragen wurden beantwortet.
Ein sehr zufriedenstellendes Gespräch.
Das erfragte schriftliche Info-Material war 2Tage danach im Briefkasten.
Eva Groß
vor 1 Jahr
"Wir hatten am Montag,14.11.2022,mit…"
Wir hatten am Montag,14.11.2022,mit Herrn Peschmann ein sehr langes Gespräch über SecureGo
Plus.Es gab Schwierigkeiten,die wir mit Hilfe von
Herrn Peschmann,zu unserer Zufriedenheit gelöst
haben,vielen Dank.Mit frdl.Grüßen Fam.Groß
Ulrike Neumann
vor 1 Jahr
albgud1971
vor 1 Jahr
"Wie immer guter Service,gute Beratung…"
Wie immer guter Service,gute Beratung in der Zweigstelle Halle und im Internet auch für Ü-70-jährige leicht zu bedienen.
Michael Koch
vor 1 Jahr
"Möchte mich dazu nicht weiter äußern"
Möchte mich dazu nicht weiter äußern, da ich noch ein Konto dort besitze und sonst bestimmt Probleme bekomme
Habe Antwort bekommen von der Bank aber es hat nichts mit irgendwelchen Sachen zu tun, die meinerseits nicht machbar sind. Es ist die Unfähigkeit Ihres Angestellten, mit dem ich zu tun hatte. Habe mich bei einer anderen Bank mit den gleichen Sachen hingestellt und da funktioniert alles innerhalb einer Woche. Vielleicht sollten Sie ihren Angestellten austauschen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Koch, die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, darum laden wir Sie dazu ein, uns bei Trustpilot zu bewerten. Natürlich hat eine Bewertung keinesfalls Einfluss auf die Kundenbeziehung. Wir freuen uns, wenn Sie uns mit Ihren Hinweisen die Gelegenheit geben, Missstände aufzudecken und diese zu beheben. Leider war es uns in Ihrem Fall auf Grund der Rahmenparameter nicht möglich, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit der Beratung insgesamt zufrieden sind und stehen gern für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Michael Grobstig Beschwerdemanagement Telefon: 0531/4712-404 E-Mail: Beschwerdemanagenement@psd-braunschweig.de
Schläger
vor 1 Jahr
"Es hat sich immer noch niemand bei uns…"
Es hat sich immer noch niemand bei uns gemeldet!
Wir haben 14 Tage auf den ersten, fest vereinbarten, telefonischen Beratungstermin gewartet, da hat sich dann niemand gemeldet. Wir haben dann erneut angerufen und warten jetzt schon wieder ein paar Tage, obwohl man sich am nächsten Vormittag melden wollte.
Ehrlich wir sind lange Kunde und haben das noch nicht erlebt.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Schläger, es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Service so kennengelernt haben. Unser Bestreben liegt im freundlichen und professionellen Kundenkontakt. Der Telefontermin sowie der Rückrufwunsch wurden versehentlich einem Berater zugeordnet, der zwei Wochen krank war. Da wir aber auch nur Menschen sind, kann so etwas leider mal vorkommen. Herr Erbek wird Sie morgen, am Freitag, den 18.11., zurückrufen und gemeinsam mit Ihnen nach einer für Sie passenden Lösung suchen. Dennoch freuen wir uns über Ihre Kritik und sind stets bemüht, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns weiter gewogen bleiben, damit wir Sie von unserer guten Seite überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Michael Grobstig Beschwerdemanagement Telefon: 0531/4712-404 E-Mail: Beschwerdemanagenement@psd-braunschweig.de
Birgit Ahlgrim
vor 1 Jahr
"Beratung war sehr persönlich"
Beratung war sehr persönlich, man hat sich gut aufgehoben gefühlt, schönes Ambiente, fachlich gut
PSD Bank Braunschweig eG
FAIR. SOFORT. LÄUFT. – mehr als ein Leitspruch für uns. Seit 150 Jahren begleiten und unterstützen wir Menschen aus der Region: Als moderner, innovativer Finanzdienstleister und starker Partner, auf den man sich verlassen kann. Wir investieren gerne in den Faktor Mensch und damit auch in die digitale Zukunft. Denn besonderen Sinn macht für uns als genossenschaftliche beratende Direktbank das Übernehmen sozialer Verantwortung und nicht die Erzielung von möglichst hohen Unternehmensgewinnen.Kontakt
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Altstadtmarkt 11
38100 Braunschweig