RB Media Group GmbH
369 Bewertungen
4.79/5.00
Alisa Horn
vor 5 Jahren
Sebastian Soecker
vor 5 Jahren
"Hab mich seit 2012 über die Jahre…"
Hab mich seit 2012 über die Jahre mehrfach an den Kundenservice gewandt und meine Fragen wurden immer kompetent per Email oder Skype beantwortet. Günstig und gut.
Sascha Schubert
vor 5 Jahren
"12 Tage nach Anmeldung keinerlei…"
12 Tage nach Anmeldung keinerlei Reaktionen bis auf eine autom. Antwort. Weder auf Skype, noch auf Kontaktformular. Telefonisch mehrfach auf AB gesprochen, kein Rückruf. Versteh ich nicht! Ich hoffe, dass auf diese Bewertung reagiert wird, denn ich möchte auf Grund von Empfehlungen endlich mit dem Business Fix & fertig starten. Wenns klappt bin ich gern bereit eine neue Bewertung abzugeben. Die Erste Seite klappt schon nicht, es sollen noch 5 folgen, ich bin gespannt und derzeit einfach nur sauer!!!
Eckhard Bienen
vor 5 Jahren
"Seit 2 Wochen ständiger Ausfall des…"
Seit 2 Wochen ständiger Ausfall des Servers. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf Emails wird nicht geantwortet. Musste meine Homepage nun bei einem anderen Unternemen unterbringen. NIE WIEDER!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Bienen, Sie haben eine garantierte Verfügbarkeit von 99.5% im Jahresmittel, diese Verfügbarkeit wurde bisher nicht unterschritten, zu dem haben wir auf allen Kontaktmöglichkeiten wie Facebook, Firmenwebsite, Skype und Statusseite alle nötigen Informationen zum Ausfall zur Verfügung gestellt. Das bei einem DDOS Angriff von denen über 15.000 Kunden betroffen sind, der Kundenservice überlastet ist, sollte für jeden Nachvollziehbar sein.
Stefan Gonu
vor 5 Jahren
Jacqueline Höger
vor 5 Jahren
"Kein Support, keine Kündigungsbestätigung, kein Kontakt möglich"
Ich hatte schon einmal geschrieben vor einem halben Jahr, als ich innerhalb eines Monats mit Telefonaten, E-Mails etc. einfach keinen Kontakt herstellen konnte. Nach einem Kommentar hier wurde mir dann kurz geholfen, seitdem aber wieder Funkstille. Jetzt hatte ich vor 2 Monaten meinen Vertrag gekündigt, per E-Mail an die Buchhaltung und den Kundenservice geschickt. Nach einer Woche ohne Rückmeldung das Ganze nochmal und bisher keine Antwort bekommen. Ich komme seit Monaten einfach nicht mehr an meine Domain und mir wird nicht geholfen. Lieber Finger weg!
Moritz Becker
vor 5 Jahren
"FALSCHE ABBUCHUNGEN UND KEIN SUPPORT"
Schon zum wiederholten mal werden Jahresgebühren für Domains abgebucht, die schon seit längerer Zeit bestätigt gekündigt worden sind. Der Support antwortet einfach nicht auf Emails, am Telefon ist entweder keiner zu erreichen oder man reagiert sehr unfreundlich auf die Anfrage!
Florian
vor 6 Jahren
"Längere Wartezeit auf Freischaltung"
Statt 48 bis 60 angegebenen Stunden hat es leider bis zu 280 Stunden gedauert bis das Produkt freigeschaltet wurde.
RB Media Group hat wohl nicht mit einem so großem Ansturm den Business Pakets von Gründer.de gerechnet, weswegen es zu so großer Verzögerung kam. Ende gut, hoffe alles bleibt jetzt gut.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, hätten Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige und korrekte E-Mailadresse angegeben, hätten wir Ihnen auf Ihre Anfragen auch antworten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr RB Media Group GmbH Kundenservice
Oliver Kuhlmeyer
vor 6 Jahren
"hängen gelassen - jetzt doch alles gut"
Warteschleife-AB
kein Rückruf
Mail-Anfrage keine Reaktion
seit 3 Tagen!
Jetzt doch sehr kompetente Hilfe
Mirko Grabe
vor 6 Jahren
"Super Kundenservice"
Super Kundenservice. Immer sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Was noch sehr wichtig ist : sehr schnelle Reaktionszeiten, sowie die zahlreichen Möglichenkeiten Skype, ICQ, Live-Support, E-Mail und Telefon Hotline.
RB Media Group GmbH
RB Media Group GmbH bietet Ihnen alle Dienstleistungen aus den Bereichen Computer und Internet. Sie erhalten bei RB Media Group alles aus einer Hand!Kontakt
kundenservice@rb-media-group.de
03364/606903-0
Beeskower Straße 259e
15890 Eisenhüttenstadt