"Ich bin fassungslos"

Ich bin fassungslos , wohne jetzt seit 13Jahren sehr zufrieden und glücklich hier aber seit es die Vonovia ist kann ich es nur noch bestätigen das es hier nur noch um Profitgewinnung fürs Unternehmen geht , plötzlich gelten Absprachen nicht mehr die damals Einzugsgreterien waren , ohne Voranmeldung geändert , man muss sich neuerdings ständig beleidigen lassen , neutrale Objektbetreuer gibt's nicht mehr , für Reperaturen fühlt sich keiner verantwortlich , Miete wird ständig erhöht , Leistungen nicht erbracht unsere Siedlung verkommt total , hatte vor hier alt zu werden , das wird jetzt leider nichts mehr , werde jetzt nach einem passenden Anwalt Ausschau halten , neue Mieter zahlen weniger oder genau so viel Betriebskosten /Miete wie die älteren Mieter , jedoch werden die neuen Wohnungen renoviert Tapeten Bodenbelag Bad Türen .....alles inklusive und die Mieter die schon länger hier wohnen müssen alte Heizkörper Türen , kaputte Kachelböden , veralterte Bäder ....in Kauf nehmen und müssen noch unter den Renovierungsarbeiten der neu zu beziehbaren Wohnungen leiden , Lärmbelästigung , Zerstörung von Eigentum durch fehlerhaftes Arbeiten der Handwerker .... und beim Beschweren wird man beleidigt und beschimpft und eingeschüchtert , ich könnte hier einen Roman schreiben , aber werde jetzt mich jetzt erst mal Rechtskundig machen , Sterne vergebe ich zur Zeit -10 ach ja zu dem Thema Fluchtweg möchte ich noch eins sagen , in den Kellergängen zu den Kellern gibts keine Möglichkeit zu flüchten und Fenster und Haustüren die verschlossen sind sind Fluchtwege nur mal so zur Anmerkung !!!

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"Finger weg"

Wir hatten gestern einen Termin zur Erstbesichtigung und haben über eine Stunde auf den Kundenberater gewartet der dann nicht erschienen ist.
Auf Nachfrage bei der Kundenhotline bekamen wir die Auskunft der Termin hätte doch stattgefunden wir hätten uns bestimmt mit der Uhrzeit vertan. Hab der netten Dame dann die Bestätigungsmail vorgelesen, da bekam ich eine freche Antwort ich hätte doch eher anrufen sollen. Ist das der hochgelobte Service mit dem dieses Unternehmen wirbt ? Das ist der allerletzte Dreck und das braucht kein Mensch.

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"Am liebsten würde ich minus 5 Sterne …"

Am liebsten würde ich minus 5 Sterne geben aber leider nicht möglich. Am Hotline werden Termine gegeben, die sie selber nicht einhalten. Dazu wird noch unverschämt viel gelogen am Telefon. Das gesamte Team von Vonovia ist unqualifiziert und unfreundlich. Die Mieten teilweise gleich mit Mitteloberschicht Gegenden. Was macht eigentlich der Mieterverein oder der Staat. Ist denn Deutschland nicht mehr zu retten? Man könnte sagen, dass Vonovia sich verhält wie eine osteuropäische Firma aber nicht Deutsch, ganz sicher nicht.

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"Vonovia betrügt mit Belegungsrecht"

Hallo, wir hatten unsere Wohnung Ende Mai gekündigt und die Kündigungsfrist geht bis Ende August. Uns wurde von mehreren Mitarbeitern bestätigt dass wir eher aus dem Vertrag raus kommen wenn wir einen Nachmieter haben. Nachmieter wurde sogar beim Kündigungsschreiben erwähnt und telefonisch schon genehmigt. Unzählige Anrufe und emails später (6Wochen nach Kündigungsschreiben) hatten wir den Termin zur Vorabnahme. War auch alles gut und es sollte ein Termin zur Endabnahme erfolgen. Heute 07.07 wurde uns mitgeteilt, dass auf unserer Wohnung ein Belegungsrecht von 6 Monaten liegt. Wir kommen also nicht vor August aus dem Mietvertrag raus und dürfen schön doppelt Miete zahlen. Da wir schon im Juni umgezogen sind. Die Nachmieter müssen noch viel länger auf die Wohnung warten und es steht ja nichtmal fest ob die die Wohnung überhaupt dann bekommen. Im Mietvertrag steht natürlich nichts von dem Belegungsrecht und es ist ein Unding, dass uns das nie gesagt wurde. Kann allen nur von der Vonovia abraten. Der Kundendienst ist für die Tonne.

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"Seit der Übernahme durch die Vonovia …"

Seit der Übernahme durch die Vonovia geht gar nichts mehr. Miete Erhöhungen und Jahres Abrechnung kammen ziemlich schnell aber wen es um reparatur geht interessiert sich keiner .

Wir wohnen im zweiten Stock und unser balkon hat keine Überdachung. Nach ewigen hin und her (4 Jahre) wurde zumindest eine Markise angebracht. Die aber nach 6 Monaten schon kaputt gibt , Mann kann sie nicht mehr heraus fahren , Markise ist 4×2 Meter und wird manuell bedient ( Teile aus Plastik) die gingen unter dem gewicht kaputt.

Seit 6 wochen nun warten wir das das repariert wird. Die Markisen Firma rief an und meinte die hätten jetzt erst mal urlaub. Nach dem Urlaub (zwei Wochen später) rufen die an und geben mir einen Termin das wiederum zwei Wochen später ist. Und am Tag des Termin rufen die 20 min. vor Termin an und sagen er sei krank und könne nicht kommen. Und es gebe sonst keine Mitarbeiter in der Firma! (Ein man Firma oder war?)

Das war vor 10 Tagen. Seit dem hat sich keiner gemeldet. Meine Anrufe bei der Vonovia verlaufen auch ins leere. Es heißt da es noch Garantie darauf gibt müsse ich warten .

Ich habe es Ende Mai gemeldet jetzt ist es Juli....!

Eine Frechheit ist das. 26€ im Monat mehr für sie Markise verlangen und dabei kann ich sie nicht mal nutzen. Und im Winter stehen wir auf dem balkon Knie tief im Schnee.


Neue Mieter benehmen sich wie die letzten.......!
Lärm und Geruchs Belästigung, gebrül der Erwachsenen ohne Ende, in einer 54qm Wohnung wohnen bis zu 10 Personen waschen min. 5 Ladungen Wäsche am Tag ......jedoch gibt es nur einen wasserzähler im ganzen haus. Ganz gleich Wer wie viel Verbrauch die anderen müssen es mit bezahlen.

Die Ausländer waschen im Sommer ihre Teppiche auf dem balkon oder der Grünfläche hinterm Haus, das Wasser läuft 5-6std. Am Stück aber die Vonovia interessiert das nicht. Hauptsache die kassieren.



Update 23.7.17

nach meiner Email diese Woche mit dem Inhalt das ich mit meinem Anwalt gesprochen habe,

Schrieb ich der Vonovia das wen die Markise bis 26.7.17 nicht repariert wird ich eine mietminderung in höhe von 15% vornehmen werde, da der balkon unbenutzbar ist.
Und schon am nächsten Tag habe ich einen Termin bekommen und siehe da, tatsächlich ist jemand vorbei gekommen und hat die markiere provisorisch zumindest in Ordnung gebracht. Da ein Teil erst bestellt wird und ich Fan einen neuen Termin bekomme

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"Vonovia ist der asozialste Vermieter"

Vonovia ist der asozialste Vermieter, bei dem ich je gewohnt habe. Bei Mieterhöhungen immer recht schnell, bei der Mängelbeseitigung versucht man alles auf ein Fehlverhalten des Mieters abzuwälzen. Außerdem ist das Klientel der Mieterschaft überwiegend asozial! Besser Mieter mit asozialem Verhalten deren Miete vom Sozialamt bezahlt wird, als normale Arbeiter, die unter den Asozialen leiden. Hilfe von der Vonovia ist nicht zu erwarten. Es geht lediglich um Profit.

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"Komplett indiskutabler und asozialer Vermieter"

Seit der Übernahme durch die Vonovia, sind maximale Mieterhöhungen und personalisierte Drohschreiben mit Nichtigkeitshinweis die Regel geworden. Die Häuser und Grundstücke hingegen werden kaum noch gepflegt und gewartet. Vollgemüllt und heruntergekommen im Vergleich zur Deutschen Annington. Allerunterste Schublade. Kundenservice = komplette Fehlanzeige. Never ever!

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"Ein Stern ist noch zuviel bei einem derartigen Verhalten"

Wir haben bereits im März 2017 einen Mietvertrag zum 1.9.2017 in Chemnitz unterschrieben. Zum 1.7.2017 erfolgte nun ein Hausverwaltung Wechsel zu Vonovia nach Bochum ? das hat uns schon schockiert, doch wie man jetzt mit uns umgeht, dafür ist selbst ein Stern zuviel!!! Man hängt nur am Telefon zwecks Schlüsselübergabe, dort ist ständig Dauer besetzt, man muss sich echt was einfallen lassen um jemand zu erreichen, wir haben keinen Ansprechpartner vor Ort, zuständig soll Berlin sein ?? was völlig absurd ist und einen Schlüssel bekommen wir auch nicht mit der Begründung man müsste erst den 15.7., den 1.8. und den 15.8.17 bedienen!!! Hallo, gehts noch? Die Küche ist geplant, das Umzugsunternehmen ist geplant, vereinbart von Anfang an war 14 Tage vorher, sprich am 17.8.17 die Schlüsselübergabe!! Wir haben Urlaub geplant für diesen Umzug!! ALL DIES interessiert keinen am Telefon..... NICHT MIT UNS!!!
So kann man kein gutes Verhältnis aufbauen und so ist auch hier im Osten keine Wohnungsübergabe üblich!!

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"Am liebsten würde ich diesem …"

Am liebsten würde ich diesem unmöglichen Verein auch noch Sterne abziehen , unverschämt und respektlos und von Hilfe keine Spur. Furchtbare Hotline Personalkraft!

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"ein Stern ist viel zu viel !!!"

ein Stern ist viel zu viel !!!

ich bin neu umgezogen und habe Problem mit Abschluss-Winkel. Hab 3 mal angerufen und jedesmal wurde mir gesagt "Sie werden angerufen". Keiner ruft an und keiner kümmert sich. Von sowas Unverantwortlichkeit.

Web-Seite für Kunden ist extrem langsam un auch funktioniert wieder so gut wie gar nicht !!!

Unbeschreiblich schlecht !!!

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