"Alles optimal gelaufen"

Alles optimal gelaufen! Vielen Dank!
Natürlich muss man bei der Buchung angeben, wenn man einen Transfer wünscht. Dies ist auch separat in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Ich bin mit meiner 11jährigen Tochter in den Herbstferien in die Türkei gereist. Am Flughafen ist alles deutlich ausgeschildert, so dass es keinerlei Probleme gab, den Transfer zu finden. Hier hat man sofort die Unterlagen des Reiseleiter erhalten, der am Tag darauf im Hotel war und auch Telefonnummer im Notfall übergeben hat. Per WhatsApp jederzeit zu erreichen und nach meiner Rückfrage bzgl. Abholzeit für den Rücktransfer umgehend geantwortet hat. Also bei uns toller Service!

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"Sehr zufrieden! Nette Mitarbeiter und gute Beratung"

Ich bin bislang sehr zufrieden hat alles super geklappt. Bei Fragen hat sich direkt ein kompetenter Mitarbeiter mit mir telefonisch in Verbindung gesetzt.
Ich werde im nächsten Jahr erneut bei diesem Veranstalter buchen.
Beste Grüße aus Saarbrücken!

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"Vorsicht geboten bei diesem…"

Vorsicht geboten bei diesem Veranstalter.
Mitarbeiter inkompetent und intolerant. Bei den zählt nicht der Kunde sondern NUR das Geld. Nachdem er mich um 500 € betrogen hat , mache auf jeden Fall riesen Bogen um XPUR!!!

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"STAATSANWALTSCHAFT AUFGEPASST!!!!"

STAATSANWALTSCHAFT AUFGEPASST!!!!
(Türkische) "Callcenter Betrugsfalle":

Verkaufen kurzfristig, zuvor billig gekaufte Ryanair -Tickets, zum doppelten Preis in Kombination mit schrecklichen Transfer- und Hotelresorts, die schlechter als Flüchtlingsunterkünfte sind, wo dann schrittweise versucht wird Geld aus der Tasche zu ziehen.

Um sich um Ihre Check-Ins, Transfer und sonstige Leistungen zu kümmern, bedarf es im Urlaub mit diesem Fake-Veranstalter seitens des Urlaubers mehr Mühe und Nerven als sich zu Hause zu versorgen.

Bucht Ryanair + Zimmer ohne diesen Betrug, Abzocke für Sachen, die Euch noch mehr Nerven kosten als im Alleingang.
Hinter deren "Schnäppchen " steckt Hölle!!!

Am Telefon 0 Service, per Mail eine türkische, im Juristendeutsch aufgesetzte Mail, dass X-PUR sich gegen seine Kunden gut absichert und Sie das schlechte, verteuert verkaufte Angebot akzeptieren sollen.
Primitivste Abzocke im juristiachen Rahmen -) feinste Turpizzzz-Manier.

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"Es hat alles super geklappt"

Es hat alles super geklappt! Abflug und Ankunft waren Problemlos, das Hotel wie erwartet und auch ein Reiseleiter kam sofort am nächsten Tag. Den Termin bekommt man übrigens schon auf dem Flughafen. Wir können nichts negatives sagen, da alles so verlaufen ist wie wir es gebucht hatten. Vielen Dank für den Service!

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"Das erste und letzte mal mit Xpur"

Buchung lief erstmal problemlos.
Allerdings gab es bei der Bestätigung nicht genug Informationen bezüglich dem Flug. Online Check in war nicht möglich, da uns keine Buchungsnummer mitgeteilt worden ist.
Das nächste Problem war, dass unser Hotel Vorort nicht! bezahlt worden ist. Wir mussten Ewigkeiten warten, damit wir schlussendlich in ein anderes Hotel gefahren wurden, welches eine schlechtere Lage hatte. Das selbe gilt auch für das Meer beim Hotel.
Ein Reiseleiter war außerdem auch nicht vorhanden.
Bei der Abreise mussten wir mehrmals per Notrufnummer die Agentur anrufen, da wir auch keine Informationen hatten, wie wir zum Flughafen gelangen sollten.

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"Xpur, nie wieder!!!"

Nachdem ich mir hier einige Kommentare durchgelesen habe, muss ich wohl froh sein, dass meine Buchung über Xpur nicht zustande gekommen ist. Ich hatte schon eine Buchungsbestätigung erhalten, aber am nächsten Tag teilte man mir per E-Mail!!! mit, dass diese Reise um 6€ pro Person teurer geworden wäre und ich dieses per Mail bestätigen sollte, oder aber diese Reise würde storniert. Ich habe natürlich innerhalb von nur 5 min!!! darauf telefonisch reagiert (von unterwegs per Handy wohlgemerkt) und danach auch sofort per Mail bestätigt, dass wir diese 6€ pro Person akzeptieren. Das war dieser Firma wohl auch nicht recht, worauf diese Reise mit dem Hinweis storniert wurde, dass die Flüge mittlerweile ausgebucht wären. Innerhalb von 5 min? Danach habe ich über einen anderen Anbieter den selben Flug gebucht. Bin ich froh, dass diese Firma mein Geld nicht wollte. Xpur? NIE WIEDER!!! Finger weg davon.

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"Unfähige Reiseveranstalter!!!"

Absolute Frechheit dieser Veranstalter. Stehe aktuell in Kontakt. Und möchte meinem Unmut hier nun auch kundtun um andere Urlauber davor zu warnen!

Haben ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht und bezahlt und ein Zimmer mit Blick zu einen Seite auf den Kinderpool und auf der anderen Seite in den Hinterhof bekommen! Unser Hotel war so freundlich und hat Recherchen geführt und festgestellt, dass man uns als standardzimmer weitergeleitet hat. Reklamationen gestalten sich hier schwierig und es ist eine Frechheit, was vom Reiseveranstalter unterstellt wird.

Reiseleiter vor Ort am Begrüßungstag einmal gesehen und dann nie wieder!
Zimmer mit Meerblick auch nie erhalten.
Geschichten mit Transferschwierigkeiten auch erlebt!

Nachdem ich hier auch ähnliche Beschwerden gelesen habe, sehe ich mich in meiner Ansicht noch bestärkter, dass ich absolut im Recht stehe und Frage mich...

Liebe Leute schämt ihr euch eigentlich nicht?!
Mit ,,wir wünschen Kundenzufriedenheit" bla bla hat dies nun wirklich absolut nichts zu tun...

Urlauber, lasst die Finger davon!!!

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"Wir machen zweimal im Jahr Urlaub doch…"

Wir machen zweimal im Jahr Urlaub doch sowas haben wir noch nie erlebt. Leute lasst die Finger von diesem Reiseunternehmen. Kein Ansprechpartner im Urlaubsort. Transfer hat nie statt gefunden. Das ist Betrug!! Hotelzimmer unter aller Kanone, trotz Beschwerde und ausreichend Bilder keine Entschädigung.Knapp 2 Monate habe ich auf eine Antwort gewartet. Mussten vor Ort 400 € Aufpreis bezahlen damit man nicht 1 km vom Hotel im Keller wohnt. Frechheit niiiie wieder. Da kann man nur zum Anwalt!!!

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"hundsmiserabel und unzuverlässig"

hundsmiserabel und unzuverlässig, Hände weg und wo anders Buchen. Die Chance ist riesig, dass das der bessere Anbieter sein wird als xpur. Haben uns kurz vor den Ferien wegen Hotelüberbuchung diverse Hotels - welche nicht unseren Wünschen entsprachen - abgeboten. Mussten hiervon eines nehmen da die Zeit weglief. Kein Entgegenkommen, lange Verzögerungen mit Mails beantworten ( bis zu 5 Tagen ) zuletzt das Gefühl erhalten wir seien mühsame Gäste da die Antworten zickig rüberkamen. Sowas wie xpur sollte verboten werden müssen

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