elopage GmbH
209 Bewertungen
4.63/5.00
Julia Strepp
vor 2 Monaten
"Im Januar wurde ich für einen Kurs…"
Im Januar wurde ich für einen Kurs gesperrt, weil ich angeblich nicht die Rate bezahlt hatte. Was ich aber getan hatte und per Kontoauszug beweisen konnte. Lt elopage hatte ich angeblich eine falsche IBAN eingegeben, was auch nicht stimmte und nicht sein konnte, da ich das automatische Zahlsystem benutzte, wo man einfach auf einen Bezahlbutton klicken muss. Nach mehreren Anfragen gestand man mir dann zu, dass es sich um einen technische. Fehler gehandelt haben musste und ich meine 155€ Euro innerhalb von 21 Tagen zurück erhalte. Das ist bis heute nicht passiert und meine Anfragen, wo denn mein Geld bleibe, werden einfach ignoriert. Ich finde das höchst unseriös und frage mich, ob ich meine Meinung 155€ in diesem Leben noch einmal wiedersehe….
Antwort des Inhabers
Hey Julia, vielen Dank, dass du dieses Anliegen an uns herangetragen hast. Wir haben deinen Fall bereits an unser Team weitergeleitet und möchten dich bitten, uns weitere Informationen zu deinem Konto zu übermitteln, um eine schnelle und effektive Klärung zu ermöglichen. Sobald wir die erforderlichen Details haben, werden sich unsere Kollegen umgehend bei dir melden, um die Angelegenheit zu lösen. Viele Grüße, dein elopage Team
Nicole Wackernagel
vor 3 Monaten
"Nahe am Kunden"
Seitdem ich einen direkten Ansprechpartner habe, bin ich äußerst zufrieden! Die Terminvereinbarung gestaltet sich unkompliziert, und die Problemlösung erfolgt schnell und effizient!
Antwort des Inhabers
Hi Nicole, herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem direkten Ansprechpartner bei elopage und unseren Abläufen so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass die Terminvereinbarung einfach und die Problemlösung effizient gestaltet wird, damit du die bestmögliche Erfahrung machst. Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir natürlich gerne für dich da. Weiterhin viel Erfolg! - S.
Kaan Aslan
vor 3 Monaten
"Kundenumgang"
Nach anfänglichen Startschwierigkeiten und vielen Gesprächen, wurde final jetzt eine Lösung gefunden. Die Sales Prozesse laufen mittlerweile reibungslos und sollten Schwierigkeiten auftreten, wird einem innerhalb des selben Tages geholfen und auch alles detailliert durch ein Loom erklärt.
Was sehr stark hervorzuheben ist, ist das Entgegenkommen bei Kritik Punkten. Das Elopage Team ist wirklich bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen und hat das jetzt vor allem in den letzten Wochen bestätigt.
Besonderen Dank werde ich hier vorallem an den lieben Seppe aussprechen, der viele Knoten gelöst hat. Ich hoffe, dass die Zusammenarbeit auf diesem Qualitätsniveau bestand hält, den dann gibt es für mich keine Alternative zu Elopage.
Danke,
CEO Traivend
Kaan Aslan
Antwort des Inhabers
Hallo Kaan, vielen Dank für dein ehrliches und konstruktives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass wir die anfänglichen Herausforderungen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten und dass du nun die reibungslosen Abläufe und unseren schnellen Support schätzt. Das Entgegenkommen bei Kritik und das Streben nach Kundenzufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung. Ein besonderer Dank geht auch von uns an Seppe und das gesamte Team, das täglich hart daran arbeitet, solche Erfolgsgeschichten möglich zu machen. Wir sind stolz auf das erreichte Qualitätsniveau und verpflichten uns, dieses zu halten und weiter auszubauen, damit elopage auch in Zukunft deine erste Wahl bleibt. Danke für dein Vertrauen und die Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre! Weiterhin viel Erfolg! - S.
Mi Bz
vor 3 Monaten
"Super dankbar zu Elopage gewechselt zu…"
Super dankbar zu Elopage gewechselt zu sein. Ich habe selten so einen guten und kompetenten Support erlebt! Die Mitarbeiter helfen wirklich bei allem und sind sehr schnell behilflich bei der Problemlösung.
Volle 5-Sterne verdient!
Antwort des Inhabers
Hi Mi Bz, riesigen Dank für deine fantastische Bewertung! Wir sind überglücklich zu hören, dass du mit deiner Entscheidung, zu elopage zu wechseln, so zufrieden bist und unseren Support als gut und kompetent empfindest. Falls du weitere Unterstützung benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Weiterhin viel Erfolg! - S.
Paul Kühn
vor 3 Monaten
"Schlechte Vorgehensweise bei Fehlern"
Nachdem mir meine Fragen via WhatsApp beantwortet wurden, sollte ich in einem elektronischen Terminsystem einen Terminvorschlag vereinbaren. Dies gelang leider nicht. Die Seite wollte einfach nicht laden. Dann machte ich auf diesen Umstand per Telefon und WhatsApp darauf aufmerksam. Ich bat um den Termin der mir auf der Landingpage offeriert wurde aber dann nicht weiter geladen hatte. Nun bat Tplga mich per WhatsApp erneut den Weg über das elektronische Buchungssystem zu gehen. Auf der Landingpage waren nun nur noch spätere Tage zur freien Verfügung und das System funzt immer noch nicht. Also habe ich wieder den Weg über WhatsApp gesucht. Hier passiert leider gar nichts. Ich weiß nicht ob es gut war, dass gleich am Anfang so viel schief lief und ich mir vielleicht viel Ärger durch schlechte Software und ein doch eher mangelhaftes Management erspart geblieben ist... Mit freundlichen Grüßen Paul Kühn
Ende Gut alles Gut! Nachdem ich mich beschwert habe, ging alles ganz schnell. Gleich einen Tag später hatte ich einen Termin bekommen. Hier wurde mir alles erklärt. Ich bin zufrieden. Danke und Gruß Paul
Antwort des Inhabers
Hey Paul, danke für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass wir schnell eine Lösung für dich finden konnten! Deine Erfahrung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Viele Grüße, dein elopage Team
N. Clausen
vor 3 Monaten
"Top Service von Anousch und dem ganzen Elopage-Team"
Top Service von Anousch. Er hat mich von A bis Z durch die Schritte geführt und obwohl ich technisch wirklich nicht die Beste bin, hat er mir immer zeitnah und klar verständlich weitergeholfen. Die Anleitungen von elopage sind wirklich genial und durch die Kombination der persönlichen Onboarding-Dienstleistung fühlt man sich optimal betreut und top beraten. Danke lieber Anousch noch einmal von Herzen!
Antwort des Inhabers
Hi N. Clausen, es freut uns außerordentlich zu hören, dass Anousch dir so hervorragend zur Seite stehen konnte und du dich durch unsere Anleitungen und das persönliche Onboarding optimal betreut fühlst. Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir auch weiterhin viel Erfolg! - S.
Thomas
vor 3 Monaten
"Der Service ist MEGA!!!"
Der Service ist MEGA!!!!
Es gab viele Fragen und sie waren immer da mit Unterstützung. Das alleine ist ALLES wert.
Antwort des Inhabers
Hi Thomas, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Service schätzt. Deine Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da! Wir wünschen dir auch weiterhin viel Erfolg! - S.
Yousra Harchoum
vor 3 Monaten
"Super guter und zuverlässige Kundenbetreuung"
Sehr sehr guter und vertrauensvoller wie auch zuverlässiger Kundenservice. Hier wird einem richtig zugehört. Ich danke dir Torben von Elopage für deine zuverlässige, ehrliche und sehr gute Kundenbetreuung. Hier werden die Worte direkt in Taten umgesetzt und das Wohl des Kunden, wie auch die Ehrlichkeit und Vertrauen und Menschlichkeit stehen hier an erster Stelle! ✅
Antwort des Inhabers
Hi Yousra, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice, speziell mit Torben, so zufrieden bist. Deine Anerkennung bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Weiterhin viel Erfolg! - S.
Eric Lieberwirth
vor 3 Monaten
"Habe über Elopage einen Kurs gebucht"
Habe über Elopage einen Kurs gebucht. Ärgerlich ist zuerst, dass Emails sowie die Website auf Englisch ist und man so schlecht navigieren kann. Jetzt habe ich meinen Kurs abbestellt und mir wird sofort der Zugang gesperrt, obwohl ich laut Abbuchung noch gut 2 Wochen Zugang haben sollte. Bezüglich Kontakt zum Support kann ich auch nichts finden, sehr schlechte Übersicht. Kann ich keinem weiterempfehlen
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Lieberwirth, wir bedauern zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserer Plattform hatten. Bezüglich der Spracheinstellungen möchte ich darauf hinweisen, dass unsere Hauptseite tatsächlich komplett auf Deutsch verfügbar ist. Wenn Sie die Seite in einem (Empfehlung: privaten) Fenster öffnen, sollten Sie unten rechts in der Ecke die Option finden, zwischen der deutschen und englischen Version zu wechseln. Wir hoffen, dass dies das Problem löst. Zum Thema Support: Unser Kontaktformular finden Sie wie gewohnt am Ende der Webseite. Dort haben Sie unter anderem auch die Möglichkeit, die Sprache zu wechseln. Unter unserem Support-Bereich können Sie direkt in unsere umfangreiche Auswahl an Hilfezentrum-Artikeln (https://support.elopage.com/main/s/?language=de) schauen sowie den Support kontaktieren. Hierzu bitten wir Sie, den folgenden Link zu nutzen: https://support.elopage.com/seller/s/contactsupport. Bitte erläutern Sie dort Ihr Anliegen, damit wir sicherstellen können, dass Sie den Zugang für den Rest Ihres bezahlten Zeitraums auch erhalten. Danke und liebe Grüße! - S.
Daniel Spierer
vor 3 Monaten
"Steffen Gartz macht einen super Job und…"
Steffen Gartz macht einen super Job und ich bin dankbar so einen kompetenten und zuverlässigen Ansprechpartner bei Elopage zu haben.
Antwort des Inhabers
Hi Daniel, vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Service von Steffen so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, kompetente und zuverlässige Ansprechpartner:innen für unsere Nutzer:innen bereitzustellen, und es ist schön zu sehen, dass dies bei dir Anklang gefunden hat. Wir werden dein positives Feedback an Steffen weiterleiten. Weiterhin viel Erfolg! - S.elopage GmbH
elopage steht für Product, Payment & Automation und ist eine All-in-One Online-Verkaufsplattform. Mit elopage können Unternehmeren digitale Produkte erstellen und verkaufen. Der Fokus liegt dabei auf Aufbau und Skalierung eines Online-Business. Das Unternehmen bietet integrierte Online-Shops sowie Buchhaltungsvereinfachung und Steuerautomatisierung an. Zudem stehen die gängigen Zahlungsmöglichkeiten und Bezahlarten, inklusive verschiedener Währungen, zur Verfügung. Anhand integrierter Schnittstellen ist elopage außerdem kompatibel einsetzbar. Mit diesem Geschäftsmodell konnten wir über 40.000 Unternehmer überzeugen und haben bereits mehr als Vier Millionen Zugänge vergeben. Neben Coaches, Experten und Agenturen nutzen auch renommierte Enterprise-Unternehmen die elopage Plattform für ihr Business und sparen damit Zeit und Geld, während sie ihre Umsätze skalieren. Deutscher Hauptsitz und Standort des Unternehmens ist in Berlin.Kontakt
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