Frankonia
26968 Bewertungen
4.32/5.00
Dieter Armann
vor 7 Jahren
"Soweit ok"
Soweit ok. Leider zu lange Lieferzeit.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich tun wir immer alles, damit die gewünschte Ware schnellstmöglich an unsere Kunden verschickt wird. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren. Beim Ihrem nächsten Einkauf gehen wir davon aus, Sie auch von unserem Service überzeugen zu können. Wenn Sie noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
Ulrich Reppenhagen
vor 7 Jahren
"Bestellung bis jetzt nicht erhalten"
Bestellung bis jetzt nicht erhalten. Darum schlechte Erfahrung mit Frankonia!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals in aller Form. Gerne haben wir Ihren Auftrag geprüft. Laut unseren Unterlagen wurde die gewünschte Ware bereits vor 2 Tagen an Sie verschickt und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir gehen davon aus, Sie beim nächsten Mal wieder von unserem guten Service überzeugen zu können. Wenn Sie noch Fragen haben, dann melden Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
Alois Fuchs
vor 7 Jahren
Andreas Ochsenmeier
vor 7 Jahren
Kev
vor 7 Jahren
"Habe eine Großbestellung aufgegeben und …"
Habe eine Großbestellung aufgegeben und nach 3 Wochen der immer noch nichts gehört. Der Kundenservice existiert leider nicht...
Auf Mails wird nach 2 Wochen geantwortet und ans Telefon bekommt man auch niemanden.
Habe die Bestellung komplett storniert und selbst da noch bei einigen Artikeln noch keine Rückmeldung erhalten, ob die Stornierung jetzt durch ist.
Das ganze habe ich jetzt schon 2 mal bezüglich des Unternehmens erlebt.
1. Mal mitte des Jahres 2016
2.Mal Anfang des Jahres 2018 .
Beide Male mit miserablem Ergebnis.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben derzeit ein sehr hohes Aufkommen, sowohl im telefonischen, als auch im schriftlichen Bereich, daher konnten wir leider nicht schneller auf Ihr Anliegen reagieren. Um Ihren Vorgang persönlich mit Ihnen besprechen zu können werden wir umgehend Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal von unserem guten Service überzeugen könnten. Wenn Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia Kundenbetreuung
Jürgen Frint
vor 7 Jahren
"Sehr schnelle Lieferung. Wird wieder gut im Gegensatz zum letzten Jahr."
Sehr schnelle Lieferung. Wird wieder gut im Gegensatz zum letzten Jahr.
Beate Faerber
vor 7 Jahren
"Sehr zu empfehlen"
Seriös, schnelle Lieferung, freundliche Kommunikation. Ware hochwertig.
Ich bestelle bestimmt wieder.
Lars Zimmermann
vor 7 Jahren
Andreas Schmidt
vor 7 Jahren
HE
vor 7 Jahren
"Alles gut..."
Ohne eine Auftragsbestätigung erhalten zu haben, war die Bestellung bereits auf dem Weg. Zügige Rückmeldung vom Support erhalten.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren mit unserem Service. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Selbstverständlich erhalten Sie nach Bestellung eine Auftragseingangsbestätigung und weitere Schreiben, je nach Bearbeitungsstatus des Auftrags. Offenbar sind diese nicht bei Ihnen eingetroffen. Die von Ihnen gewünschte Ware wurde bereits an Sie in der Zwischenzeit verschickt und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie noch Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Frankonia KundenbetreuungFrankonia
Frankonia - Marktführender Ausrüster für Jagd & Sportschießen. Anbieter von exklusiver Markenmode. Direkt bestellen unter www.frankonia.deKontakt
mail@frankonia.de
09302 / 20-50400
Schießhausstraße 10
97228 Rottendorf