Fruugo Deutschland (DE) - fruugo.de
17531 Bewertungen
4.14/5.00
H.Thiel
vor 1 Monat
"Best.Nr.136221124 vom 21.02.2024 wird…"
Best.Nr.136221124 vom 21.02.2024 wird gliefert
Da hilft keine Mail keine Telef.Nr. für Deutschland !!!
Wo bleibt meine Sendung !
Eine sofortige Endschuldigung erwarte !!
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüße
M.
vor 1 Monat
"Falsch Artikel Erhalten keine…"
Falsch Artikel Erhalten keine Retursendung Möglich .
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Unterstützung zu leisten. Mit freundlichen Grüße,
Erna Konrad
vor 1 Monat
"Hält nicht mal einen Tag"
Heute ist die Lieferung von unkaputtbaren Hundespielzeug angekommen.
Meine 2 Zwergpudel haben damit gespielt. Fazit: von einem Spielzeugtier quoll die Füllung heraus, der Stoff zerrissen. Kurzum ich habe es in die Mülltonne geworfen.
Nicht empfehlenswert
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das tut mir sehr leid. Da Sie uns keine Bestellinformationen mitgeteilt haben, können wir Ihre Bestellung nicht finden. Ein Mitglied des Teams hat über Trustpilot weitere Informationen von Ihnen angefordert und wir warten auf Ihre Antwort. Wir können uns dann an Sie wenden und die Angelegenheit prüfen. Mit freundlichen Grüße, Fruugo-Kundenbetreuung
Babu Wael
vor 1 Monat
"Bestellung nie erhalten"
Bestellung nie erhalten. Keine Unterstützung bei der Suche des Paketes. Das Paket wurde über dhl an jemandem unterschreiben abgeben eine sausage von dhl geht nur an den Händler. Ich war bei der Polizei und habe es angezeigt wegen Betrug jetzt wird das alles vor Gericht gehen.
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Bestellung nicht bei uns eingegangen ist. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, können Sie Ihre Bewertung bitte mit Ihrer Fruugo-Bestellnummer aktualisieren. Unser Kundendienstteam wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße,
Sensibelchen Gerda
vor 1 Monat
"Betrug"
Ware aus China
Kam erst nach 2-3 Wochen
Zurückgeschickt mit 50 Euro Zollgebühren
Heute noch keine Rückzahlung oder sonst was
Vertrauen gleich null
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir so leid, das zu hören, Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird sich diesbezüglich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüße,
Tina
vor 1 Monat
"Eine Rücksendung ist nicht ganz einfach..."
Eine Rücksendung zu machen erweist sich als extrem schwierig - die Ware kommt aus China, und ein verfolgbares Päckchen kostet über 22 Euro Porto, was man selbst tragen muss. Immerhin hat der Verkäufer sofort mit der kürzeren Adressangabe weitergeholfen.
Ich würde wegen des hohen Portos auf gar keinen Fall wieder dort bestellen.
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, das zu hören. Fruugo ist ein globaler Marktplatz, der es Einzelhändlern auf der ganzen Welt ermöglicht, ihre Produkte an unsere Kunden zu verkaufen. Um Sie weiter zu unterstützen, hat ein Mitglied unseres Teams über Trustpilot Kontakt mit uns aufgenommen, um weitere Informationen zu erhalten. Mit freundlichen Grüße,
frank
vor 1 Monat
"Ich rate ab "
Leider habe auch ich gedacht das es sich um eine deutsche Plattform handelt, jetzt wollte ich nachdem die Ware ankam, den retourenschein ausfüllen, doch die Adresse der China Verkäufers ist überhaupt nicht lesbar, geschweige denn zuordbar. Warenwert knapp 800€..... auf Anfrage wurde leider nur der automatische bot angeboten oder gleich den chinesischen Verkäufer.. klar kann ja Zig sprachen sprechen.. hmm naja da schau ich lieber besser und mehr nach anderen häusern, das Geld sehe ich auch trotz Paypal nicht wieder ... schade
Bestellnummer 139884957
Den retourenschein gabe ich, jedoch stimmt die Adresse des Verkäufers nicht. Da fehlt etwas packetdiebst nimmt es nicht an so.
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir so leid, das zu hören. Jemand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und weitere Informationen anfordern, damit wir versuchen können, Sie weiter zu unterstützen. Mit freundlichen Grüße,
Guido Köhler
vor 1 Monat
"Artikel defekt"
Artikel defekt, keine Antworten auf Fragen
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, das zu hören. Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen von Ihnen anzufordern. Mit freundlichen Grüße,
Chris
vor 1 Monat
"Die Kette wird besser dargestellt als sie ist "
Die Kette wird besser dargestellt als sie wirklich ist. Dann gibt bekommt man zu nur ein Halsband für die zweiteilige Kette. Das beste ist, dass man die Halskette gar nicht an den Anhänger machen kann. Nicht zu empfehlen, das Geld kann man anders wo besser nutzen
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Bestellung nicht der beworbenen entspricht. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Fruugo-Bestellnummer. Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße,
K Kanne
vor 1 Monat
"Leider bis heute keine Antwort auf…"
Leider bis heute keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. Niemand reagiert. Sehr schade, da ich nun teile habe, die nicht funktionieren aber bezahlt sind
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir so leid, das zu hören. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen anzufordern, damit wir versuchen können, Sie weiter zu unterstützen. Wenn Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestellnummer aktualisieren können, können wir Ihre Anfrage effizienter bearbeiten. Mit freundlichen Grüße,Fruugo Deutschland (DE) - fruugo.de
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