Fruugo Deutschland (DE) - fruugo.de
17531 Bewertungen
4.14/5.00
ERGO
vor 1 Monat
Jörg Schröder
vor 1 Monat
Sandra
vor 1 Monat
"Ware /Verpackung top "
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert aber die Ware ist top… die Flugmeilen des kleinen Pakets sind natürlich schon heftig…
René
vor 1 Monat
"ALLES BESTENS ! ???"
ALLES BESTENS !!! ???
Sehr schnelle Bearbeitung und Versand meiner Bestellung. Immer „up to date“ zur Sendungsverfolgung. Artikel in einwandfreiem Zustand angekommen.
Kunde
vor 1 Monat
Ralf
vor 1 Monat
Wunderlich
vor 1 Monat
"Es hat alles super geklappt"
Es hat alles super geklappt, und auch schnell geliefert, so wie versprochen auch gehalten. Gerne wieder. Danke
Melanie
vor 1 Monat
Anna R.
vor 1 Monat
"Sehr enttäuschend - kauft nie bei Fruugo!"
Bin sehr enttäuscht und nach dem Kontakt mit Kundenservice umso mehr frustriert. Ich habe einen Artikel bestellt (ganz schlechte China-Qualität), aber da die Retoure nach China selbst zu bezahlen ist, was bei der Bestellung nicht ersichtlich war, habe ich es aufgegeben, da die Versandkosten nach China sehr teuer sind. Leider, wie ich später erfahren durfte, hat Fruugo für en gleichen Artikel zwei Rechnungen erstellt und obwohl ich nur einen Artikel bestellt, erhalten und bezahlt habe, fordert KLARNA von mir jetzt die Bezahlung des zweiten Artikels, den ich nicht bestellt habe und den ich nicht habe! Da aber Fruugo zwei Rechnungen erstellt hat, ist die zweite Rechnung nochmal von mir zu bezahlen. Seit Wochen versuche ich es mit dem Kundenservice klären, vergeblich! Wo ist ein Service und Lösung für Käufer?? Kundenservice ist eine Katastrophe!
Ich kann nur raten, lasst die Finger davon, hier zahlt der Kunde doppelt, im wahrsten Sinne des Wortes.
Ich werde mein Konto löschen, denn so etwas geht nicht! Es gibt keine Möglichkeit sich mit Fruugo in Verbindung zu setzen und diese Dinge zu klären! Unfassbar! So was habe ich noch nie in meinem Leben erlebt und deshalb warne ich jeden davor, bei Fruugo zu bestellen.
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüße
Hennry
vor 1 Monat
"Danke Rebecca !"
Nachdem der erste Kauf nicht so toll war hat mir der Fruugo Customer Care sehr geholfen. Ich werde deshalb wieder hier kaufen. Vielen Dank an Rebecca die einen sehr guten Job macht.
Antwort des Inhabers
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, das zu hören. Ein Mitglied unseres Kundendienstteams hat sich über die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße,Fruugo Deutschland (DE) - fruugo.de
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