"Keine Rücknahme von der mangelhafter Ware"

Die Rücknahme der mangelhaften (beschädigten) Ware wird nicht akzeptiert.
Begründet wird die Rücknahmeverweigerung auch nicht.

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"Unsere Probleme wurden gelöst."

Unsere Probleme wurden gelöst.

Wir haben 8 Stühle zum Tulip Table, den wir bei Kasa Store (nicht zu empfehlen) bestellt hatten, gekauft.

Die Verpackung der Stühle ließ stark zu wünschen über, aber alle beanstandeten Teile wurden ausgetauscht und letztendliche waren wir mit der Betreuung durch den Kundendienst sehr zufrieden!

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"Vorsicht vor diesem Händler"

Vorsicht vor diesem Händler! Nicht zu empfehlen!
Seit Monaten warte ich vergeblich auf die Rückerstattung meiner beschädigten Stühle.

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"Absolute Katastrophe - Geld wird nicht erstattet"

Absolute Katastrophe. Wir haben ein Sofa, 4 Stühle und einen Tisch bestellt. Das Sofa ist gut, aber die Stühle ließen sich nicht montieren, da die Bohrungen falsch waren. Sie wurden deswegen zurückgesandt. Den Tisch haben wir vor Auslieferung bereits storniert. Aber nun warten wir seit 3 Monaten auf die Erstattung des bereits bezahlten Betrages für Stühle und Tisch und werden immer wieder nur vertröstet. Wir haben jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

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"Beschädigte Lieferung"

Meine bestellten und bezahlten Stühle wurden wie geplant geliefert, leider war die Sitzfläche ziemlich stark verkratzt. Am Transport kann es nicht gelegen haben, waren gut verpackt. Die Stühle wurden also schon mit stark verkratzter Sitzfläche ausgeliefert.
Seit Wochen erhalte ich keine Reaktion von Icon???
Keine Ahnung was da los ist,geht aber gar nicht.

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"Falsche Produktversprechen"

Achtung Hersteller wirbt mit falschen Produktangeben und gibt bei Reklamation vor nicht den Unterschied zwischen echtem und synthetischem Leder zu kennen. Kosten für Rückabwicklung nach Spanien liegt dann auch noch beim Kunden!

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"Hatte Mitte Mai meine Bestellung…"

Hatte Mitte Mai meine Bestellung aufgegeben (6 Esszimmerstühle)…. Nach 3 Monaten kamen die ersten 4 Stühle , davon waren 3 defekt!!!
Nach längerem hin und her kamen 6 Wochen später wieder 3… wiederholt 2 defekt ( Kratzer auf der Sitzfläche und Metallgestell schlecht verlötet)… wieder 2 Wochen später 2 neue, die ok waren.
Nach öfteren Nachfragen, wann wohl die letzte 2 Stühle kommen, teilte man mir mit: Ende Oktober!!!!
Am 13. November kamen sie an… wieder mit Fehlern auf der Sitzfläche… bin so genervt ?

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"Problemlos und zügig"

Meine erste Bestellung ging bis zur Lieferung innerhalb von 4 Tagen komplett über die Bühne. Der Tisch im Stil des Laccio von Marcel Breuer ist halt kein Original. Für den überschaubaren Preis würde ich das auch nicht verlangen. Abweichungen in den Maßen und vom Material sind bei allen "Im-Stil-von-Möbeln" an der Tagesordnung und auch so zu erwarten. Nur Insider sehen da unter Umständen, dass es sich eben nicht um eine Lizenzfertigung oder Original handelt. Man hat heute genug Möglichkeiten, vor dem Kauf in diversen Bewertungen die Qualität und Details zu einem Möbel zu recherchieren. Dies sollte man auch tun und die für sich passenden Rückschlüsse daraus ziehen. Wir haben den Tisch bewusst bei Icon gekauft, da er hier täglich genutzt wird und uns dafür ein Original einfach zu teuer war. Es gibt aber auch Menschen, die haben ihre Wohnung in ein Museum verwandelt. Die sollten dann eher zum Original greifen. Schon aus Prinzip! Für uns war es ein guter Kauf und wenn wir wieder Bedarf haben, dann kommen wir auch bestimmt mal wieder.

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"Vorsicht! Mach keine Geschäfte mit diese Firma"

Vorsicht! Bei Retoure wird das Geld nicht wiedererstattet. Die nehmen die Ware zurück, aber das schon bezahlte Geld sieht man nicht wieder. Nach mehrfache Anfragen habe ich nur einen e-Mail zurück bekommen das wegen ein finanziellen Engpass können sie momentan kein Geld zurück zahlen. Das war jetzt über 2 Jahre her. In zwischen habe ich die 350€ als verloren verbucht! Ich kann nur jeden davor warnen mit diese Firma Geschäfte zu machen!

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"Finger weg!!"

Finger weg!!! Falschen Artikel geliefert… 4 Wochen Wartezeit bis Abholung! Nach 4 Wochen immer noch kein Geld zurück! Betrüger!

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