Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Hannah Mackenzie
vor 3 Jahren
"Einfach nur noch unverschämt"
Einfach nur noch unverschämt. Käuferin hat normal gekauft und Versand schon an MF bezahlt. Als ich den versandschein herunterladen wollte, wurde ich an DHL zum Marken Kauf weitergeleitet, anstatt den bezahlten versandschein zum runterladen zubekommen wie sonst auch. Problem gemeldet, Antwort bekommen ich solle den Versand vorstrecken (obwohl MF das Geld für Versand schon kassiert hat. Ich sagte nein die sollen mir den versandschein stellen, ist ja schließlich schon bezahlt. Dann 10 Tage auf Antwort gewartet, habe 4-5 mal ohne Erfolg geschrieben, schließlich auf Facebook abgeschrieben und da kam die gleiche Antwort wie vorher. Letztendlich Kauf storniert.
Wenn es Probleme gibt kümmert sich MF um nichts. Sie schicken dir lediglich eine Erklärung zum unterschreiben das du dich selber um die Angelegenheit kümmern sollst. Frech!
Zusammenfassend kümmern sich nicht um Versand, kümmern sich nicht bei Problemen, Kundenservice nicht existent
Antwort des Inhabers
Hallo Hannah, vielen Dank für Deine Nachricht. Seit unserem neuen Versandsystem hast Du entweder die Möglichkeit den Artikel mit einem Versandschein von uns (DPD) oder einen eigenen Versand zu wählen. Bei DHL musst Du erst erst einmal in Vorleistung treten, wenn Du bestimmte Versandarten gewählt hast. Das Porto wird Dir aber zusammen mit dem Erlös für Deinen Artikel zurückerstattet. Aufgrund der aktuellen Situation sind viele DPD Geschäfte geschlossen, weshalb dieser Versanddienstleister derzeit leider nicht zur Verfügung steht.
Sandra Bürgel
vor 3 Jahren
"Extreme Versandverzögerung mit…"
Extreme Versandverzögerung mit Concierge service
Ich habe vor über einer Woche eine Bestellung über mehrere Tausend Euro über den concierge service aufgegeben. Auf der Website heißt es dass die Waren innerhalb von 2-3 geliefert werden - meine wurde nach über einer Woche noch nicht einmal versandt. Auf meine Rückfragen über das kontaktformular habe ich niemals eine Rückmeldung erhalten und daher mittlerweile ein Problem gemeldet - auch hier keine Rückmeldung. Ich bin mittlerweile echt mehr als beunruhigt und überlege schon einen Anwalt einzuschalten da hier anscheinend über keinen Weg eine Rückmeldung erwartet werden kann und man echt das Gefühl das sein Geld im Nirvana verschwunden ist - ich bin super unzufrieden mit dem Service und auch der Kommunikation - es kann ja wohl wirklich nicht sein dass man Geld (nicht unbeträchtliche Summen) an ein Unternehmen überweist und dann einfach nichts mehr hört und auch keinerlei Antwort auf Fragen erhält - kein Wunder dass hier so viele schlechte Bewertungen zu finden sind - das ist einfach nur unprofessionell und schlecht organisiert. Ich bin echt gespannt wann und ob meine Bestellung versendet wird ansonsten werd ich definitiv rechtliche Schritte einleiten
B-2079040
Antwort des Inhabers
Hallo Sandra, danke für Deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellungen bisher noch nicht erhalten hast. Deine Bestellung wurde mittlerweile versandt. Ich habe Dich eben per Mail kontaktiert.
Gabi Rauscher
vor 3 Jahren
"Michael Kors Tasche"
Die Tasche ist sehr schön
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Dein Lob! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!
JF_sagichmal
vor 3 Jahren
"an sich ok"
an sich ok, aber die Auszahlung dauert sehr lange für Verkäufer. Bei (früher Kleiderkreisel, jetzt) Vinted (wo man keine Provision abgeben muss) geht es wesentlich, wesentlich schneller.
edit (nach Antwort von Mädchenflohmarkt): Nein was Sie sagen, war nicht der Fall. Es gab keine Probleme mit den Sendungen, da ich sofort durchweg positive Bewertungen von den Käufern erhalten habe, und die Auszahlungen auch gleich bereit standen. Es hapert lediglich beim Eingang meines Geldes auf meinem Konto.
Antwort des Inhabers
Hallo, Es tut mir sehr leid, dass Deine Auszahlung noch nicht erfolgen konnte. Das kann entweder daran liegen, dass ein Problem zum Artikel gemeldet wurde - dies blockiert automatisch die Auszahlung - oder, dass der Erhalt nicht korrekt bestätigt wurde. Wir arbeiten stetig daran, dass der Auszahlungsprozess reibungslos funktioniert.
Verena
vor 3 Jahren
"Mädchenflohmarkt: ja/nein?"
Meine Frage: Kann man momentan (Stand: Januar) etwas bei Mädchenflohmarkt über Concierge verkaufen? Die Beiträge hier machen mich sehr stutzig.
Antwort des Inhabers
Hallo Verena, vielen Dank für die Nachricht. Du kannst uns sehr gerne Dein Paket senden.
P. B.
vor 3 Jahren
"Elend lange Versandzeiten"
Elend lange Versandzeiten. Im Schnitt 2-3 Wochen. Meine aktuelle Bestellung wurde am 04.01. aufgegeben und bezahlt. Versand am 14.01.!... mit Artikeln über den Concierge Service. Bei privaten Verkäufern ist der Artikelzustand oft deutlich schlechter als beschrieben.
Antwort des Inhabers
Hallo, danke für Deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellungen bisher noch nicht erhalten hast. Um Dir schnellstmöglich helfen zu können, benötige ich die Bestellnummern damit ich mir das genauer anschauen kann. Wir haben Dich soeben via Trustpilot kontaktiert. Nachtrag (21.01.21): Ware erhalten
La win
vor 3 Jahren
"Ich habe etwas aus dem Concierge…"
Ich habe etwas aus dem Concierge Service bestellt, wo angegeben wird, dass der Artikel nach 2-3 Tagen geliefert wird. Das ist eine Lüge!! Ich warte seit 4 Tagen und es wurde noch nicht mal versendet. Ich habe denen das Problem auch gemeldet. Ich würde NIEWIEDER etwas auf Mädchenflohmarkt kaufen. Keine Ahnung wann die endlich meine Ware losschicken oder ob die es einfach behalten. UND DAS auch noch bei dem Concierge, also den Inhabern des Unternehmens und keiner fremden Privatperson, das ist ja noch frecher. Da denkt man man bestellt lieber beim Concierge Service, weil es sicherer ist aber falsch gedacht.
Bestellung: B-2085076
Nutzername: Lara-Ma
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir leid, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Um Dir weiterhelfen zu können, wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke!
Alexandra Kreill
vor 3 Jahren
"Sehr guter Artikel, genau wie beschrieben"
Super schnelle Lieferung. Artikel ist genau wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Gerne jederzeit gerne wieder!!
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Du rundum zufrieden bist und Dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.
Evgenia Lich
vor 3 Jahren
"Alles reibungslos!"
Alles reibungslos!
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns total, dass Du zufrieden bist.
Ute
vor 3 Jahren
"Alle Verkäufer waren sehr kommunikativ…"
Alle Verkäufer waren sehr kommunikativ und haben bei Fragen schnell geantwortet. Mit meinen Käufen bin ich sehr zufrieden, genauso wie die schnellen Lieferungen! Deswegen 5 Sterne?
Antwort des Inhabers
Hallo, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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