PSD Bank Berlin-Brandenburg eG
240 Bewertungen
4.51/5.00
Melanie N.
vor 1 Jahr
Joachim Bartels
vor 1 Jahr
Jörg Linke
vor 1 Jahr
"Vielen Dank"
Vielen Dank. Mitarbeiter freundlich und immer Hilfsbereit. Gruß aus Blankenfelde-Mahlow Jörg Linke
Heiko Hönschker
vor 1 Jahr
Heiko Sündram
vor 1 Jahr
"Das persönliche Beratungsgespräch hat…"
Das persönliche Beratungsgespräch hat leider nicht stattgefunden, da wir uns telefonisch nicht erreichen konnten. Aber ich hab eine Anlagemöglichkeit für meine Kinder auf der Internetseite gefunden und abgeschlossen. Die Kollegin, welche dazu noch eine Frage hatte, war sehr freundlich. Danke für Eure Angebote!
Hundebesitzerin
vor 1 Jahr
"Beratungstermin"
Termin wurde pünktlich eingehalten, wertvolle Hinweise gegeben, wertschätzende Kommunikation
Sigrid Hoenow
vor 1 Jahr
Bat
vor 1 Jahr
"Unprofesionelle telefonische Kundenberatung"
Das geführte Telefonat mit Herrn L. war seitens des Bankmitarbeiters derart persönlich negativ verfärbt und schien einzig den Sinn einer Diskreditierung des Kunden zu verfolgen, dass es das erste Bankgespräch meines Lebens war, das ich vorzeitig beendet habe, da zu keiner Zeit des Gespräches eine irgendwie geartete Service und Kundenorientierung zu erkennen war. Man kann der Bank nur von Herzen wünschen, dass dies nicht dem Mitarbeiterstandard entspricht und eine Ausnahme darstellt, denn auch Coaching und Schulung wäre bei solch einer inneren Einstellung vergebens.
Herzliche Grüße nach Berlin
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit uns zu verbessern: Wir freuen uns über eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an beschwerdemanagement@psd-bb.de. Freundliche Grüße
Richard Schönrock
vor 1 Jahr
"Das Beratungsgespräch am 05.08.2022 mit Herrn Holger Mattern"
Das Beratungsgespräch am 05.08.2022 mit Herrn Holger Mattern war sehr hilfreich für uns. Die Beratung durch Herrn Mattern war von großer Sachkunde gekennzeichnet, wir fühlten uns kompetent beraten, es gab auf alle unsere Fragen eine Antwort. Wir können die PSD-Bank und insbesondere unseren Gesprächspartner, Herrn Mattern gerne weiterempfehlen
Gunda und Richard Schönrock
Zufriedene Kunden
vor 1 Jahr
"Anliegen schnell und kompetent bearbeitet"
Herr Blume rief pünktlich an, war vorbereitet und wir konnten innerhalb von 20 Minuten mein Anliegen erledigen.
Ich bin berufstätig und weiß es sehr zu schätzen, dass meine Geldangelegenheiten sicher, schnell und kompetent bearbeitet werden.
Vielen Dank und bitte nicht nachlassen.
PSD Bank Berlin-Brandenburg eG
FAIR: Wir bieten verständliche Produkte und Beratung nach individuellem Bedarf. PERSÖNLICH: Wir beraten wertschätzend und sind als Regionalbank vor Ort präsent. SICHER: Als Mitglied der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir seit über 150 Jahren finanzielle Sicherheit. SOZIAL: Wir fördern soziale Projekte und gestalten Zukunft in der Region.Kontakt
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