SAILPOINT Yachtcharter, Segeln & Reisen e.K.
239 Bewertungen
4.81/5.00
Kunde
vor 1 Jahr
"Sehr gutes Angebot und Beratung!"
Sehr gutes Angebot, gute Beratung und gute Abwicklung der Charter-Buchung.
... wie bisher immer.
Vielen Dank.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank :-)
C. Schütze
vor 1 Jahr
"Flotillensegeln Kroatien mit Sailpoint"
Sehr geehrtes Sailpoint Team,
eure Organisation war wie gewohnt prima und das Segelrevier Kroatien ist klasse, ABER wir hatten wohl dieses Jahr leider Pech mit dem Zustand des gecharterten Bootes und geben deshalb erstmal einen Stern Abzug. Wir wissen, dass Sailpoint dafür nichts direkt kann, haben sie aber als Organisator über den Missstand informiert und hoffen auf deren Unterstützung bei der Durchsetzung eines kleinen Nachlasses im Nachhinein. Falls Sailpoint für uns etwas Entgegenkommen seitens Vercharterer erreichen kann, würden wir uns sehr freuen und aktualisieren dann diese Bewertung gerne noch einmal.
Martin
vor 1 Jahr
"Die Organisation des Segeltörns"
Die Organisation des Segeltörns, der Flughafentransfer etc. waren super.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank :-)
Jan
vor 1 Jahr
"Soweit so gut"
Soweit so gut, alles lief reibungslos.
Schade war nur, dass wir nach telefonischer Rücksprache einen Gennaker mitbestellt haben, inklusive entsprechender Vorfreude etc, für den das Schiff allerdings gar nicht ausgelegt war. Hier würde ich mir wünschen, dass nur Zusatzleisungen angeboten werden, die sich tatsächlich nutzbar sind.
Antwort des Inhabers
Hallo Jan, schade, dass Sie auf meine Rückfragen nicht reagieren. Gerne hätte ich mit Ihnen geklärt, was mit dem Genaker nicht gestimmt hat. Wir bieten nur an, was uns die Charterbetriebe als verfügbar angeben. Der Genaker wurde uns nach dem Avis auch nochmal bestätigt. Selbstverständlich würden wir bei einer berechtigten Reklamation auch unterstützen, nur dazu müssen Sie uns antworten. Tatsächlich sehe ich also nicht, wo ein Versäumnis auf unserer Seite liegt, weswegen Sie unsere Leistung in der Beratung und Abwicklung Ihrer Buchung nur als Akzeptabel einstufen. Schöne Grüße Ihr SAILPOINT Team
Andreas Hunger
vor 1 Jahr
"Wir buchen schon seit vielen Jahren…"
Wir buchen schon seit vielen Jahren über Sailpoint. Die Beratung und Abwicklung ist immer absolut top! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und machen sich sehr viel Mühe! Wir werden weiterhin über Sailpoint unsere Schiffe buchen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank :-)
Mark
vor 1 Jahr
"Immer wieder sehr gut, freundlich, zuvorkommen, flexibel - einfach Kundenorientiert!"
Immer wieder sehr gut, freundlich, zuvorkommen, flexibel - einfach Kundenorientiert!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank :-)
Marcus
vor 1 Jahr
"Wie immer top Service"
Wie immer top Service! Vielen Dank an das Team von Sailpoint!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank :-)
Georg Huber
vor 1 Jahr
"Hamburg Le Havre"
Skipper ist sehr erfahren und Ortskundig.
Hat Gruppe gut, ruhig aber sicher geführt.
Törn war für mich eine tolle Erfahrung in Tidengewässern.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank :-)
Kunde
vor 1 Jahr
"Bewertung Flotille"
Gebucht wurde eine Flotiile. Der Flotillenskipper hatte private Gäste auf seinem Schiff, um die er sich primär gekümmert hat. Die Betreuung der Flotille kam viel zu kurz, vor allem bei den problematischen Wetterbedingungen. In der zweiten Woche war er praktisch nicht anwesend.
Antwort des Inhabers
Danke für Ihr Feedback Herr D. und den bereits erfolgten Austausch, in dem Sie uns bestätigt haben, dass Sie mit unserer Leistung, wie seit Jahren, zufrieden sind und auch weiterhin zu uns kommen. Ihre Bewertung bezieht sich rein auf die Flottille und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen so wenig getroffen wurden. Wie besprochen, sind wir bereits im Gespräch mit dem Flottillenleiter. Wir hoffen, bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Erwartungen wieder voll erfüllen zu können. Ihr SAILPOINT Team
Smithdale
vor 1 Jahr
"Vorgezogene Auslaufzeit"
Charter freitags. Obwohl Sailpoint schon mit der Basis gesprochen hat und ich am Freitag und Samstag mehrmals unseren Wunsch nach einer vorgezogenen Auslaufzeit (12:00 Uhr Mittags am Samstag wäre schon toll) ganz deutlich gemacht hatte, haben wir leider erst um 19:00 Uhr das Boot übernehmen können. Der Besitzer war auch frustriert weil die Putzkolonne einfach nicht pünktlich vorbei kam.
In der zweiten Woche hatten wir Startprobleme mit dem Motor. Glücklicherweise war der Besitzer innerhalb einer halben Stunde bei uns und hat den Motor zum laufen gebracht. Inzwischen wurde ein Ölwechsel gemacht und die Glühkerzen erneuert. Jetzt springt der Motor zuverlässig an, versichert mir der Besitzer.
Die Segel waren in einem sehr guten Zustand.
Nächstes mal fliegen wir am Samstag zur Basis !
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihr Feedback und das ausführliche Telefonat. Dass das Boot schon sehr lange im Charterbetrieb läuft war bekannt und sicher muss man den einen oder anderen Abstrich machen. Der Service vor Ort hat aber nichts mit dem Alter des Bootes zu tun und Wartung und Pflege müssen ebenfalls gewährleistet sein. Wir werden die besprochenen Punkte beim Charterunternehmen platzieren. Ihr SAILPOINT TeamSAILPOINT Yachtcharter, Segeln & Reisen e.K.
Von Seglern für Segler Nach diesem Motto ist SAILPOINT seit 1991 als international agierende Yachtcharteragentur "immer hoch am Wind". Profitieren auch Sie von unserem Know-how wenn es um Yachtcharter weltweit, Flottillensegeln und Mitsegeln geht. Welche Art von Segeltörn Sie auch suchen, wir finden die richtige Yacht und den richtigen Törn für Sie!Kontakt
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