"Ich habe den Sovereign Edward 7…"

Ich habe den Sovereign Edward 7 gekauft. Die Münze ist okay Service und Versand hat alles gut geklappt gerne wieder gebe 5 Sterne LG an das Team

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Antwort des Inhabers

"Perfekter Ankauf"

Die gesamte Abwicklung des Ankaufes vom Eingang des Material bis zur Gutschrift auf mein Konto erfolgte in kürzester Zeit. Bin sehr zufrieden.

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Antwort des Inhabers

"Sehr geehrten Damen und Herren,"

Sehr geehrten Damen und Herren,
es gibt auf dieser Welt noch kleine Wunder.
Erstmal vielen herzlichen Dank für die schnelle und zu meiner vollen Zufriedenheit
abgelaufenen Vorgang. Nach Eingang meiner Sendung am 26.Sep. 2019 bekam ich
ein Tag später den Wert übermittelt und am 01.10.2019 war das Geld auf meinem Konto.
Jetzt zum kleinem Wunder:
das Packet habe ich am 08.Juli 2019 bei DHL/ Post aufgegeben mit Zusatzversicherung bis 2500 €.
Nach zwei Wochen habe ich bei ESG nachgefragt ob meine Sendung schon eigetroffen ist.
In der Sendungsverfolgung bei DHL war das Packet nur bis Bielefeld angekommen und dann
ging es nicht weiter. Leider noch nicht. Also, Nachforschungsauftrag bei DHL aufgegeben mit der
Angabe des Inhalts. DHL hatte mich auf die AGB der DHL/Post verwiesen, dass man solche
Waren( Valoren Klasse II) nicht versenden darf und daraus ergibt sich kein Anspruch auf
Entschädigung, trotz Versicherung. Alles in den AGB der DHL/Post nachzulesen. Also demnach
Vollverlust ohne Aussicht auf Wiedergutmachung.
Gelegentliches überprüfen des Sendungsstatus bei DHL war immer noch Station Bielefeld.
Jetzt kommt die große Überraschung, nach fast 3 Monaten erhalte ich die Mail von ESG
dass meine Sendung eingetroffen ist und bearbeitet wird. Ich konnte mein Glück nicht fassen.
Nochmals vielen herzlichen Dank an das Team ESG
Mit freundlichen Grüßen
Theodor Schubert

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Antwort des Inhabers

"Sehr guter Service"

Guter Service, sowohl telefonisch wie auch vor Ort. Ich kann die ESG Uneingeschränkt empfehlen.

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"Seriös und fair"

Eingesandte Golduhr wurde schnell und nachvollziehbar (Gewicht und Tagespreis) richtig ermittelt und der Wert kurzfristig meinem Konto gutgeschrieben. Der Versicherte Versand ist unkompliziert. Bei einem Mitbewerber habe ich erlebt, dass das Goldgewicht um 1/3 niedriger angegeben wurde. Ich kann ESG nur empfehlen.

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"Meine Erfahrung mit ESG Scheideanstalt:"

Meine Erfahrung mit ESG Scheideanstalt:

Am 14.9. habe ich einige Schmuckstücke (Ringe und eine Brosche) per Paket an ESG eingeschickt.
Mit dem auf der Inernetseite abrufbaren Begleitschein konnte ich die Stücke auflisten und Wünsche formulieren.
In unserem Fall waren einige kleine Diamanten vorhanden.
Die sollten auch angerechnet werden.
Am 16.9. erfolgte Eingangsbestätigung mit dem Hinweis
dass die Bewertung und Abrechnung innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen wird.
Am 18.9. erfolgte die Bewertung und Abrechnung detailliert
aufgelistet nach den Goldgehalten.Selbst der minimale Anteil an Silber wurde angerechnet.
Die Steine grösser als 0,1 ct wurden ebenfalls vergütet.
Das ist eine Besonderheit,alle vorher angefragten Goldhändler
bewerten nur Steine > 0,3 ct.
Die Bewertung war 27 % höher als das Höchstgebot vorheriger
Händlergebote.
Heute am 20.9. war die Vergütung auf meinem Konto
auf meinem Konto gutgeschrieben.
Fazit:
Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen
Klaus-Martin Eckert

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"Alles prima!"

Wir haben das erste Mal bei ESG Goldschmuck verkauft und im Gegenzug was gekauft. Wir sind mit dem Ablauf sehr zufrieden. Anfangs waren wir unsicher ob alles klappt. Sind aber sehr überrascht. Der Informationsfluss ist sehr gut und wir haben innerhalb einer Woche die Ware erhalten.

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"Zum zweiten Mal habe ich Edelmetall zur…"

Zum zweiten Mal habe ich Edelmetall zur ESG geschickt. Ich bin total zufrieden mit der seriösen und unkomplizierten Bearbeitung. In kürzester Zeit erhielt ich meine Email. Die Preise sind genau so, wie auf der Website beschrieben. Vielen Dank nochmals.

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"Alles bestens!"

Habe bankfähige Goldbarren (999,99) ankaufen lassen. Alles lief wie angekündigt und zu meiner vollen Zufriedenheit (auch was den Preis angeht).
Auch die Abholung durch das Werttransportunternehmen lief ausgezeichnet. (Sogar besser und einfacher als in den pdf-Dateien beschrieben.)
Etwas störend:
Die Bestellung des Werttransports erforderte einen Tel.-Anruf bei ESG. Das Formular findet man (wohl absichtlich) nicht auf der eigentlichen Website, sondern woanders.
Unerklärlich ist mir, wieso die aktuellen Ankaufspreise für Postversand und Schalterannahme unterschiedlich ausfallen: Mal ist der eine höher, mal der andere, mal sind sie gleich. Aber das ist Sache des Unternehmens.

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"Beschädigte Artikel"

ACHTUNG! Wir wollten unseren Kindern ein besonderes Geschenk zur Taufe machen. Die bestellten Silberkreuze kamen mit deutlichen Beschädigungen (Dellen und Verunreinigungen die sich nicht entfernen liessen) an. Unsere Reklamation erfolgte innerhalb der gesetzlichen Fristen. Trotzdem wurde diese nicht angenommen und mit Gesetzen argumentiert. Wir bleiben somit auf der hässlichen Ware sitzen. Nie wieder!

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