ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG
116 Bewertungen
4.67/5.00
Holger
vor 1 Jahr
"Empfehlung für Kleinverkäufer !"
Ich habe ein kleines Konvolut von zwei Goldinlays (Zahngold) und etwas Schmuck (vornehmlich Silber) per Post eingeschickt.
Die Informationen über den Ablauf der Verwertung ist auf der Webseite übersichtlich und verständlich.
Die Ankunft der Ware wurde sofort per Email bestätigt und die Bearbeitungszeit (2-3Tage) und die Dauer bis zum Geldeingang (4--5Tage) angegeben.
Einen (!) Tag nach Wareneingang / Email bekam ich schon die Abrechnung mit detailierter Auflistung wieviel Gramm von welchem Metall in jedem einzelnen Stück enthalten war. Das Gesamtgewicht entsprach genau meiner vorherigen Messung (man soll ja auf dem Begleitschreiben das Gewicht angeben). Ich konnte keinen Abzug durch Schmelzverlust oder ähnlichem feststellen.
Der jeweilige Wert wurde nach dem Tagespreis der Einlieferung bewertet.
Auf der Rechnung stand sogar der Name der Prüferin/Sachbearbeiterin als direkte Ansprechpartnerin.
Alles in allem war es auch für mich, der ich sicher ein "Minikunde" war, sehr einfach meinen Edelschrott zu einem fairen Preis zu verkaufen. Die ganze Abwicklung war sehr freundlich, schnell, transparent und seriös. Anders als beim Goldankäufer vor Ort hier in der Stadt, der nach einem mitleidigem Blick einem einen lächerlichen Pauschalpreis anbietet.
Das Geld ist einen Tag nach erhalt der Rechnung zwar noch nicht auf meinem Konto (es hiess ja auch 4-5Tage!), was mich aber nach der bisherigen Erfahrung nicht von dieser positven Bewertung abhält.
Herzlichen Dank an das ESG - Team !
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht. Transparenz ist in unserer Branche elementar und wir legen großen Wert darauf. Es freut uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben. Freundliche Grüße aus Rheinstetten Ihr ESG-Team
Jessica H.
vor 1 Jahr
"Vertrauenswürdiger Anbieter"
Der Versand dauerte etwas länger, auf meine Anfrage bzgl. Versanddauer wurde aber zügig geantwortet. Die Preise sind gut und der Kundenservice auch.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Versand Ihrer Bestellung offensichtlich etwas länger dauerte. In der Regel haben wir nach Zahlungseingang eine Lieferzeit von max. 2 Tagen. Wir freuen uns, Sie wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr ESG-Team
Wolfgang
vor 2 Jahren
"Perfekt !"
Äußerst schnelle und korrekte Abwicklung der von mir eingesandten Schmuckstücke, sehr gute Kommunikation, äußerst Empfehlenswert !
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Rezession. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Freundliche Grüße Ihr ESG-Team
Barbara Ast
vor 2 Jahren
"EXCELLENT!"
Liebes ESG- Team,
ich bin fasziniert von Eurer excellenten Handhabung! Eure Abrechnung ist sogar höher (weil detaillierter) als meine Vorab- Berechnung.
Gerne werde ich wieder auf Euch zurückkommen bzw. Euch weiterempfehlen!
Herziche Grüße und vielen Dank
Antwort des Inhabers
Wir freuen uns, Sie wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Viele Grüße Ihr ESG-Team
Sim Pau
vor 2 Jahren
"Sehr schnell abwicklung und es gab mehr…"
Sehr schnell abwicklung und es gab mehr als ich erwartet habe !
Antwort des Inhabers
Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich des Auszahlungsbetrags übertroffen haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Ihr ESG-Team
Seher
vor 2 Jahren
"Sehr langsam mit dem Versand"
Sehr langsam mit dem Versand, obwohl schon Zahlung verbucht
Antwort des Inhabers
Sie haben Recht. Wir hatten zeitweise aufgrund des hohen Auftragsaufkommens verlängerte Lieferzeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Shop sehr präsent und durchgängig auf allen Seiten auf die Situation hingewiesen haben. Freundliche Grüße Ihr ESG-Team
Vagnerlove
vor 2 Jahren
"Hier ist alles PERFEKT!!!"
Ich bin seit Jahren hochzufriedener Kunde bei ESG. Sowohl was den Kauf als auch den Verkauf von Edelmetall angeht. Wenn man von ESG Edelmetall kauft, erfolgt die Lieferung sehr schnell. Eine sehr gute Informationsmeldung bzgl. des Status der Bestellung ist gegeben. Die Qualität der Ware genügt immer allergrößten Ansprüchen. Umgekehrt habe ich sogar wesentlich öfter Edelmetall an die ESG verkauft. Der Prozess ist sehr einfach. Man druckt von der ESG-Homepage ein sogenanntes Begleitschreiben aus, füllt es aus mit den relevanten Informationen unterschreibt es. Und gibt es mit dem Scheidgut ins Paket. Es ist noch nie ein Paket dorthin verloren gegangen. Der Empfang des Pakets durch die ESG wird immer per Mail bestätigt. Die Wertermittlung erfolgt ausgesprochen schnell. Sofern man (guter Tipp von mir) per Antwortmail auf die Wertermittlung antwortet und einverstanden ist, erfolgt auch die Auszahlung auf dem schnellstmöglichen Weg. Bei mir zum Beispiel immer auf mein Konto, was im System der ESG hinterlegt ist. Was ich im übrigen auch sehr schätze, die absolut marktgerechten Preise, sowohl beim Ankauf als auch beim Verkauf. Es gibt hierbei keinerlei Händler-Zuschläge beim Kauf oder entsprechend Abzüge beim Verkauf, wie man es leider bei vielen Händlern feststellen muss. Ich finde es auch super, dass man Edelmetall (hier keine Münzen und Barren gemeint) in jeder Form zum Edelmetallrecycling dorthin schicken kann und bekommt den Edelmetallpreis ausgezahlt. Ich hatte so zum Beispiel mal ein Ministück eines Goldröhrchens dahin geschickt, was sehr ausgefranst war. Zeigen Sie mir einen Händler, der Ihnen hier das Scheidgut trotzdem in einer solchen Form abkauft. Zusammenfassend werde ich immer ESG-Kunde bleiben und mich immer bestens betreut, wertgeschätzt und stets mit den besten Marktpreisen konfroniert.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem Goldankauf und unserem Edelmetall-Handel überzeugen konnten. Wir freuen uns auf weitere Geschäft mit Ihnen. Herzliche Grüße Ihr ESG-Team
Evi
vor 2 Jahren
"Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung"
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Meine Ware wurde superschnell bewertet zu absolut korrekten Preisen und das Geld wurde sehr zügig überwiesen. Jederzeit wieder!
Antwort des Inhabers
Wir freuen uns, wenn die Abwicklung unseres Goldankaufs überzeugen konnte. Freundliche Grüße Ihr ESG-Team
US
vor 2 Jahren
"Problemlose und schnelle Abwicklung"
Problemlose und schnelle Abwicklung, super Service!
Antwort des Inhabers
Wir freuen uns, Sie mit unserem Service zufrieden gestellt zu haben. Herzliche Grüße Ihr ESG-Team
PTM Consulting
vor 2 Jahren
"Reibungsloser Ablauf."
Reibungsloser Ablauf.
Antwort des Inhabers
Es freut uns, wenn Sie mit unserem Ablauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf weitere Geschäft mit Ihnen. Freundliche Grüße Ihr ESG-TeamESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG
Die ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG bietet seinen Kunden einen Rundumservice für die Scheidung von Edelmetallen wie z.B. Edelmetallrecycling sowie den Edelmetallhandel für Gewerbe- und Industriekunden.Kontakt
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