Swapfiets Deutschland
822 Bewertungen
4.33/5.00
Malubaer
vor 1 Jahr
"Schnell und unkompliziert"
Alles Schnell und unkompliziert
Antwort des Inhabers
Gut das alles geklappt hat! :)
Sarina Fernandes
vor 1 Jahr
"Inkasso wird zu früh eingeschaltet"
Die Leute die die Räder bringen sind immer super. Ein Fahrrad musste ich tauschen weil man mir die Reifen zerstochen hat. Fünf Tage hatte ich kein Ersatzrad musste diese aber trotzdem bezahlen. Ich muss zugeben daß ich in der Vergangenheit manchmal Schwierigkeiten hatte die Miete für das Rad zu bezahlen, ich konnte Mahnungen per Email nicht lesen weil ich eine Blutvergiftung hatte und fast gestorben wäre, zudem auch dreimal Corona und einen Unfall. Ich finde es menschenunwürdig deswegen immer gleich nach vier Mails ein Inkassounternehmen zu beauftragen was imense Summen fordert obwohl ich die offenen Forderungen immer bezahlt habe.
Antwort des Inhabers
Hallo Sarina, wir hoffen, dass es dir mittlerweile besser geht! Gerne bieten wir Zahlungsverschiebungen an. Diese sind aber nur möglich, solange die Zahlungen noch bei uns sind (36 Tage). Wir schreiben Kunden immer mindestens 4 E-Mails und 2 SMS, bevor wir Rechnungen ans Inkasso weiterleiten.
Sabrina
vor 1 Jahr
Stefano M.
vor 1 Jahr
"Tolles Service"
Die Mädels im. Laden waren sehr nett aber das Fahrrad ist sehr schmutzig und es sieht so aus als ob es bis vor einer Minute von einem anderen Kunden benutzt wurde. Auch die Schaltung ist nicht gut synchronisiert. Ich dachte die Fahrräder werden komplett überholt bevor sie zum nächsten Kunden vergeben werden.
Update: ich habe einen Termin für Reparatur/Ersatz gebucht und das Fahrrad wurde von den Jungs im Laden geprüft und sofort durch ein neues ersetzt. Tolles Service. Das neue Fahrrad ist im perfektem Zustand und auch sauber, wie es sein sollte.
Antwort des Inhabers
Hallo, dies sollte normalerweise so sein. Falls dies nicht der Fall sein sollte, können wir dein Fahrrad gerne austauschen.
Stefan Dinse
vor 1 Jahr
"Super Easy"
Bestellt und einen Termin zur Abholung gemacht mit nur wenigen Klicks war genial. Die Mitarbeiter waren super nett und nahmen sich Zeit und haben es super erklärt. Nur noch Sattel und Lenkrad einstellen und schon ging die wilde Fahrt los.
Antwort des Inhabers
Viel Spaß mit deinem neuen Rad!
Mary Roder
vor 1 Jahr
"Spontan im Store & super beraten"
Ich war spontan im Store in Berlin und wollte gern ein Rad probefahren, bevor ich das Abo abschließe. Obwohl ich keinen Termin hatte und der Laden voll war, wurde ich sehr herzlich von den Mitarbeitern empfangen und beraten, konnte fahren, direkt vor Ort das Abo machen und mit einem Rad nach Hause fahren. Danke euch!
Antwort des Inhabers
:)
Inken
vor 1 Jahr
"rundum freundlich und kompetent"
Ich wurde rundum freundlich und kompetent beraten und im Anschluss habe ich mein Swapfiets Power 7 mit nach Hause bekommen
Perfekt!
Antwort des Inhabers
Wie schön Inken! Genau so soll es sein ??
Christiane
vor 1 Jahr
"Super Service"
Super Service, schnelle sowie unkomplizierte Abläufe!
Antwort des Inhabers
Hi Christiane, wir bedanken uns.
M. Bruchmann
vor 1 Jahr
"Ich möchte nur ein E Bike testen und…"
Ich möchte nur ein E Bike testen und dann vielleicht mir ein eigenes zulegen.
Da fiel mir Swapfiets über den Weg und ich bin begeistert , das es dort angeboten wird.
Toller Service, alles per Du und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.!!!
Antwort des Inhabers
Freut uns zu hören!
Pipitsa Kousoula
vor 1 Jahr
"Tolles Service und super freundliches…"
Tolles Service und super freundliches Personal.
Antwort des Inhabers
Hey Pipitsa, danke für deine Bewertung, wir freuen uns darüber! :DSwapfiets Deutschland
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