Wahre Tierliebe®
272 Bewertungen
4.66/5.00
Evelyn van Ooy
vor 1 Jahr
"schnelle Ersatzlieferung"
Der Bezug des 70 cm Wolke 7 Hundebettes hatte am Boden einen defekten Reißverschluss, per Email konnte ich schnelle Ersatzlieferung vereinbaren, meine Mopsdame fühlt sich sehr wohl in ihrem neuen Körbchen.
Antwort des Inhabers
Hallo Evelyn, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Bettchen und unserem Kundenservice zufrieden warst. :) Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit deiner Bestellung! Liebe Grüße Marie von Wahre Tierliebe
Torsten Reinhardt
vor 1 Jahr
"Da Bett bezw der Donut für Linus ist…"
Da Bett bezw der Donut für Linus ist ein super wohlfühl und Wellness Erlebnis und wir danken vielmals
Antwort des Inhabers
Hallo Torsten, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Bettchen deinem Liebling so gut gefällt :) Wir wünschen euch weiterhin viel Freude damit! Liebe Grüße Marie von Wahre Tierliebe
Olaf, der Schneemann
vor 1 Jahr
"Ins neue Jahr auf Wolke 7"
Wir haben heute das riesengroße XL Kissen kommen und wir lieben es!!
Super bequem und flauschig!!
Die Möglichkeit, die Kissen zum Waschen des Fells herausnehmen zu können, ist bei uns kleinen Dreckspatzen einfach genial!!
Auf "Wolke 7" konnten wir trotz Knallerei draussen entspannt ins neue Jahr rutschen!
Wir sind sehr zufrieden! Wuffi!
Viele Grüße und ein frohes neues Jahr wünschen die glücklichen Fellnasen
Bilbo und Bobby ??
Antwort des Inhabers
Hallo Olaf, vielen Dank für deine tolle Bewertung, das freut uns wirklich sehr! Wir wüschen dir und deinem Liebling ganz viel Spaß mit deiner Bestellung :) Liebe Grüße Marie von WahreTierliebe
An Fu
vor 1 Jahr
"Mega schnell gekommen und kuschelig…"
Mega schnell gekommen und kuschelig weich.
Antwort des Inhabers
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen eine kuschlige Zeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr mit eurer neuen Wolke 7. Liebe Grüße Marie von WahreTierliebe
Sabine Leri
vor 1 Jahr
"Mein Hund liebt seine Wolke 7"
Alles bestens. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, das Hundebett gut verpackt und unversehrt. Der Aufbau funktionierte gut, nachdem ich den zweiten Reißverschluss entdeckt hatte ;-)
Aber das Beste: Meine Kleine Labbihündin verliebte sich bereits beim Auspacken in ihr neues Bett und liegt dort seither wie auf Wolke 7 <3
Antwort des Inhabers
Hallo Sabine, vielen Dank für deine Bewertung. Wir wünschen euch schöne Feiertage und eine kuschlige Zeit in der neuen Wolke 7. Liebe Grüße Marie von WahreTierliebe
Markus
vor 1 Jahr
"Unfassbar lange Lieferzeiten, unkulanter Service"
Unfassbar lange Lieferzeiten. Obwohl ich meine Bestellung eine Woche vor Weihnachten bestellt habe, schafften sie es nicht, die Ware zeitnah zuzustellen. Seit mehreren Tagen steht bei DHL nur „die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Parallel hatte ich Tage zuvor den Support angeschrieben und gefragt ob die es schaffen, die Ware bis Weihnachten zuzustelleb. Einen Tag vor Weihnachten kam dann endlich die Antwort mit „sorry wir haben Lieferschwierigkeiten“. Da sie ihre Ware vermutlich aus China beziehen, hängt womöglich wirklich mit der China-Situation zusammen.
Wenn man das aber weiß, ändert man die Website-Lieferzeit von 1-3 Tage auf länger um. Wurde nicht getan und demnach stehe ich jetzt ohne Geschenk da. Als Antwort darauf, dass ich das Paket nicht mehr brauche und die es nicht mehr DHL übergeben müssen, kam weder ein „Sorry hier ein Discount-Code“, sondern nur ein „entweder zahlst du 4€ für die Retoure oder versuchst die Annahme zu verweigern“. Obwohl das Paket nicht mal an DHL übergeben wurde, sondern seit Tagen bei denen im Versand liegt. Wahnsinn. Nie wieder.
Antwort des Inhabers
Hallo Markus, zum Zeitpunkt deiner Bestellung am 19.12. war unsere angegebene Versandzeit bei 5-7 Werktage. Bekommen hast du deine Bestellung am 28.12 per DHL, genau am 6ten Werktag. Anschließend hast du die Annahme des Pakets verweigert, sodass du gar kein Rückversand bezahlt hast. Deine Rückerstattung hast du ebenfalls innerhalb kurzer Zeit erhalten. Die Versandzeiten kommen durch das erhöhte Bestellvolumen in der Vorweihnachtszeit zustande. Mittlerweile kommen alle Bestellungen wieder innerhalb von 1-3 Tagen von unserem Lager aus Bremen beim Kunden an. Liebe Grüße Marie
Jasmin Richter
vor 1 Jahr
"Ich habe bei Wahre Tierliebe bestellt…"
Ich habe bei Wahre Tierliebe bestellt und nun mein Paket erhalten. Ein Punkt Abzug weil die Lieferung ein bisschen gedauert hat, aber nachdem sich jemand um mein Anliegen gekümmert hat, ging es schnell.
Das Wolke 7 Bett sieht gut aus und meine zwei Hunde freuen sich.
Antwort des Inhabers
Hallo Jasmin, vielen Dank für deine Verständnis und deine liebe Bewertung! Wir wünschen noch schöne Feiertage und eine kuschlige Zeit in der Wolke 7. Liebe Grüße Marie von WahreTierliebe
Sebastian Schäfer
vor 1 Jahr
"Ende gut alles gut"
Update: Hatte erst Probleme, Sendung elektronisch angekündigt aber es passierte nichts, email funktionierte nicht. Habe hier eine Bewertung geschrieben, wahre Tierliebe hat mir hier geantwortet und eine Alternative email Adresse gegeben. Danach war alles super, mir wurde geantwortet, sich für die Lieferschwierigkeiten mit einem Rabatt entschuldigt und letztendlich nach 9 Werktagen kam auch das Bett. Alles in allem doch noch eine gute Kauferfahrung
Antwort des Inhabers
Hallo Sebastian, vielen Dank für dein Verständnis! In der Vorweihnachtszeit gab so viele Bestellungen, dass DHL nicht alle Pakete täglich abholen konnte und es zu Verzögerungen kam. Glücklicherweise ist die Herausforderung mit DHL bereits gelöst. Für die entstandene Misskommunikation auf unserer Seite möchten wir uns entschuldigen und sorgen dafür, dass dies in Zukunft besser abläuft. Wir wünschen euch eine schöne Weihnachtszeit! Liebe Grüße Marie
Alexandra Fischer
vor 1 Jahr
"Am Ende ist alles gut"
Nachdem ich eine Woche lang in meiner Sendungsverfolgung „ Wurde elektronisch angekündigt“ stehen hatte, habe ich mehrere Mails ans Wahre Tierliebe geschrieben. Diese wurden erst nach meiner Bewertung hier beantwortet. Man entschuldigte sich und einen Tag später war das Paket hier. Die Wolke 7 ist super- unser Paul hat sich gleich reingelegt. Wenn schneller auf Mails geantwortet würde, dann wäre alles tutti!
Antwort des Inhabers
Hallo Alexandra, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback nehmen wir auf und probieren es im neuem Jahr direkt umzusetzen. Wir wünschen Paul soweit eine kuschlige Zeit in seiner neuen Wolke 7. Liebe Grüße und schöne Feiertage, Marie von WahreTierliebe
Sarah Moiser
vor 1 Jahr
"Ich liebes dieses Hundebett"
Ich liebes dieses Hundebett! (wolke 7)...
Mein Hund schläft jetzt endlich in seinem eigenem Bett und ich muss mir nicht mehr meins mit ihm teilen.?
Schon lange nicht mehr so ein glückliches hundeschnarchen gehört.
Die Qualität ist super. Sehr zufriedenstellend!
Vielen Dank dafür.
Antwort des Inhabers
Hallo Sarah, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dein Vierbeiner nun einen kuschligen Schlafplatz hat und auf seiner Wolke 7 träumen kann :-) Liebe Grüße und eine schöne Weihnachtszeit, Marie von WahreTierliebeWahre Tierliebe®
Der Online Shop von WahreTierliebe® ist darauf spezialisiert, die hochwertigsten Hundebetten und Accessoires für den Alltag eines Hundebesitzers zu produzieren. Dabei steht die Zufriedenheit des Vierbeiners an erster Stelle, sowie einen jederzeit erreichbaren und freundlichen Kundenservice und schnelle Lieferzeiten!Kontakt
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