"Die Ware entspricht meinen Wünschen"

Die Ware entspricht meinen Wünschen. Der Kontakt zur Firma Wurm war sehr nett und zur vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferung kam schnell und vollständig.

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"Superschnelle Lieferung und tolle Ware!"

Superschnelle Lieferung und tolle Ware!

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Antwort des Inhabers

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"Lieferung nicht gleich Bestellung"

Lieferung nicht gleich Bestellung, Positionen fehlen wurden aber berechnet. Zwar war man bemüht die Rechnung zu korrigieren aber die fehlenden Produkte werden nicht geliefert. Warum sollte man dann an dem Messestand seine Zeit vergeuden?

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Franke, haben Sie vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst. Wo gehobelt wird, da fallen Späne und wo Menschen arbeiten, passieren leider manchmal Fehler. Wir bitten das zu entschuldigen. Sie kennen unseren Service schon seit Jahren als sehr zuverlässig und schnell. Wir versuchen jede Herausforderung im Sinne des Kunden zu lösen. Wenn wir Produkte berechnen, die nicht geliefert wurden, werden diese natürlich schnellstmöglich gutgeschrieben. Teilweise, so sehe ich in Ihrem Auftrag, sind Rückstände entstanden von Artikel die leider nicht am Lager sind. Diese werden selbstverständlich schnellstmöglich nach Wareneingang frei Haus an Sie versendet. Wir hoffen Sie auch in Zukunft als Kunden beliefern zu dürfen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Messestand.

"Super Service und sehr freundliches…"

Super Service und sehr freundliches Personal am Telefon. Danke gerne wieder.

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"Ware kamm gut verpackt und ohne…"

Ware kamm gut verpackt und ohne Blessuren an. Nur Schade, dass man Mindermengenzuschlag zahlen muss.

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"Frachtfreigrenze"

Mich hätte ein Hinweis Ihrer Firma die Auftragsgröße zu erhöhen, damit frachtfrei geliefert wird, erfreut.

So waren die Nebenkosten sehr hoch.

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Antwort des Inhabers

Es tut uns leid, dass wir die gewünschten Informationen nicht klarer kommuniziert haben. Wir arbeiten aktuell an Verbesserungen unseres Online Shops, um unsere Kauf- und Frachtkonditionen noch transparenter zu machen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Dann eventuell sogar frachtfrei...

"Schnelle und einwandfreie Lieferung der…"

Schnelle und einwandfreie Lieferung der Ware. Sehr gute Auswahl an Produkten.

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"Alles perfekt!"

Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.

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"Kann ich weiter empfehlen"

Sehr freundliche Unterstützung bei Fragen zur Anmeldung, Buchhaltung und Reklamation.
Meine Erfahrung als Neukunde war sehr positiv.

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"Alles bestens!"

Gute Beratung, schnelle Lieferung, schöne Ware!

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