"Sehr guter Bank"

Sehr guter Bank

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"Eine gute Bank."

Eine sehr seriöse und unaufdringliche Bank. Man wird nicht überredet, Versicherungen oder Fondsanteile zu kaufen, wenn man annonciert, dass man das nicht möchte. Verifikationen sind unproblematisch; in Zweifelsfällen wird man umgehend telefonisch zurückgerufen. MitarbeiterInnen sind nicht direkt, sondern nur über ein Callcenter zu erreichen - aber sie rufen am selben Tag zuverlässig zurück. Eine echte Empfehlung, für den Mittelstand. (Für Millionäre gibt's ja andere Banken).

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"Ich bin seit 2015 (?) Kunde bei der …"

Ich bin seit 2015 (?) Kunde bei der BBBank. Eigentlich bin ich ganz zufrieden, solange man sein Konto ordnungsgemäß führt hat man keine Probleme.
Wenn man aber selbst in wirtschaftliche Not gerät, dann befeuert die Bank die Abwärtsspirale noch, denn für jede Überweisung oder Lastschrift, die nicht eingelöst werden kann, wird ein saftiges Entgelt (3,00 Euro pro Buchung) fällig, auch wenn die Benachrichtigung nur elektronisch erfolgt und gar keine Portokosten o.ä. angefallen sind.
Ich habe nach einer schweren Zeit dieses Jahr fast 140 Euro nur für Benachrichtigungen über nicht eingelöste Lastschriften zu bezahlen.
Wenn eine Bank die tatsächlichen Portokosten weitergibt, ist das ja in Ordnung. Aber darüber hinaus gehende Gebühren sind schon sehr dubios. Und in meinem Fall sind nicht mal Portokosten angefallen, da die Benachrichtigungen über das Onlinebanking als Postfachnachricht vollautomatisiert zur Verfügung gestellt wurden.
Egal. An sich sind Preis / Leistung bei dieser Bank sehr gut, was auch die guten Rankings erklärt. Die Kundenberater sind freundlich und bemüht. Einen Stern Abzug wegen der hohen oben beschriebenen Gebühren, der fehlenden Möglichkeit an den hauseigenen Automaten Bargeld einzahlen zu können und weil die Bank sich Münzeinzahlungen ebenfalls fürstlich bezahlen lässt. Geld ist Geld, ich kann verstehen, dass das Handling bei Münzgeld aufwändig ist, aber was kann der Kunde dafür?

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