"Glaube fast jede Bank ist besser als…"

Glaube fast jede Bank ist besser als diese. Kaum noch Standorte zum Geldabheben, online Banking eine Katastrophe.

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"Finger weg schlechteste Bank überhaupt !"

Bitte lasst die Finger von dieser Bank weg. Seit 6 Wochen warten wir auf eine Rückmeldung, ob der Baukredit genehmigt ist oder nicht. Ständig fehlen wohl irgendwelche Unterlagen, die wir nachträglich noch einreichen müssen. Ständig bekommt man einen neuen Berater, weil der zuständige krank ist. Telefonisch kann man den Berater nicht direkt erreichen sondern landet in der Zentrale, wo einem gesagt wird, dass man einen Rückruf bekommt. Entweder wird man erst am nächsten Tag angerufen oder gar nicht. Der Berater kann einem auch nicht sagen wie lange man noch warten müsste. Ich denke einfach, dass die Sachen viel zu spät Bearbeitet werden und deswegen man immer wieder aktuelle Kontoauszüge vorlegen muss. Der Kunde mus im Prinzip darunter leiden, weil die Bank seine Arbeit nicht richtig macht.

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"Finger weg!!!"

Finger weg!!!

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"Schlechtesten Service"

Schlechtesten Service, seit November kriegen die es nicht hin das Konto aufzulösen. Die Anrufe werden angewiesen. Die kontoführungsgebühren dafür weiterhin Fleißig abgebucht.

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"Die Bank mit Ladebalken. Der Name ist Programm: Beamtenbank!"

"Neues" Onlinebanking! Vollkommen unbrauchbar.
Die Navigation verschachtelt und Ladezeiten aus den 90ern. Das mag für die Zielgruppe Studienräte 60+ ja ausreichend sein, den Anschluss an die Zeiten des Online-Bankings hat dieses Institut definitiv verschlafen.
Und das Beste: jetzt kostet das Ganze auch noch Gebühren.

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"Lasst die Finger von dieser Bank"

Lasst die Finger von dieser Bank!
Leider muss ich einen Stern geben, lieber würde ich jedoch in den Minus Bereich gehen. Seit Wochen komme ich nicht an mein eigenes Geld und werde zudem gekonnt ignoriert. Ich soll die Bank kontaktieren um ein Sicherheitsverfahren aktivieren zu lassen aber die Bank lässt sich von mir nicht kontaktieren. Der Wechsel wurde bereits veranlasst. Aber solange muss ich wirklich bangen ob ich mein Geld wieder bekomme. So etwas unseriösen ist mir im Leben noch nicht passiert

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"Schnell und zuverlässig"

Wieder einmal habe ich von dem schnellen Service der Bank profitiert. Eine kurze E-Mail aus dem Urlaub und mein Kreditkartenproblem wurde noch am selben Tag -Freitag:) unbürokratisch behoben. So habe ich auch den Service bisher telefonisch oder vor Ort in der Filiale erlebt. Vielen Dank

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"Faire Bank"

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde, gutes und kompetentes Personal. Auch in etwas rauher Zeiten fair, ganz im Gegensatz zu anderen Bank wie der PSD.
Noch eine allgemeine Anmerkung: es ist richtig, dass Filialen schließen und auch Automaten abgebaut werden und die Entgelte erhöht werden. Dies ist aber Folge von den geringen Margen die die Banken aufgrund der katastrophalen Zinspolitik der EZB haben. Bitte bei Madame Legarde beschweren.

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"Ich bin Aktuell noch bei der BB Bank"

Ich bin Aktuell noch bei der BB Bank,

als durch Corona die Gestronomie schliessen musste, ging ich zu der Filialleiterin um Ihr meine Situation zu schildern, das ich als Kellner nun nicht mehr die Rate für den Kredit den ich habe 217€ / Monat sondern gerne 100€ im Monat zahlen kann, da das Kurzarbeiter Geld nicht ausreicht. Ob eine Umschuldung ginge.
Die Dame machte ein Check und meinte es geht nicht! Ich frage zudem ob ich ein Disponieren von 1000€ bekommen kann, damit ich alle anfallenden Rechnungen begleichen kann, dies wurde auch abgelehnt.

Ich muss dazu sagen das Darlehn war nur noch 4500€ von 15000€.

Ich werde diese Bank niemanden empfehlen, sicher ist keine Bank die Beste, die Bank gewinnt immer !!!! im Casino oder.... Ich besuche zwar kein Casino, es ist nur der Vergleich.

Daher Finger Weg.......

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"Better Banking auf den Punkt gebracht"

Kann die BBBank uneingeschränkt empfehlen. Konto wurde online eröffnet, die Legitimation erfolgte per Videoident. In dieser Zeit wurde dann auch schon die Schufa angefragt und kurz nach der Legitimation kam dann auch schon die E-Mail wo mir die Eröffnung meines Kontos bestätigt wurde. Insgesamt konnte ich das Konto innerhalb einer Woche vollständig nutzen und mir lagen sämtliche Unterlagen zum online Banking sowie meine beantragten Karten zum Konto inklusive dazugehöriger Pins vor. Auch wurde mir 3 Tage nach Eröffnung ein Dispo eingerichtet, obwohl dieser nicht bei Kontoeröffnung beantragt wurde, was schon einmal ein Vertrauensbeweis der Bank gegenüber den Kunden darstellt. Von daher alles perfekt. Auch der Kontakt zu einem Berater vor Ort in der Filiale alles Top, Berater war und ist super kompetent und freundlich. Und die hier so oft bemängelte Gebührenpolitik kann ich nicht nachvollziehen, es bleibt jeden Kunden überlassen ob er bei der Bank weiterhin Kunde sein möchte oder nicht. Denke die Geiz ist Geil Mentalität sollte mal zu den Akten gelegt werden, auch die Mitarbeiter der Bank haben ein Anrecht auf eine angemessene Entlohnung. Wobei die BBBank hier wirklich noch sehr günstig ist, wenn man sich mal die Preis-Leistungsverzeichnisse anderer Banken anschaut. Hier werben Banken mit 0 Euro Kontoführungsgebühr, schaut man dann aber ins Kleingedruckte sieht man ganz schnell, das hier ganz heftige Gebühren zustande kommen, wenn man nicht deren Konditionen erfüllt. Auch Thema online Banking, kann keinerlei Probleme feststellen und wenn es mal kurz nicht erreichbar ist sollte dies auch kein Problem sein, da dies eben nun einmal Technik ist und da kann es immer mal zu Problemen kommen. Insgesamt hat mich die BBBank überzeugt und der Slogan Better Banking trifft hier voll und ganz zu. Freue mich auf eine hoffentlich weiterhin langjährige Zusammenarbeit mit der BBBank.

Update nach dem ersten Jahr als Kunde:

Kann die BBbank weiterhin uneingeschränkt und mit einem guten Gefühl und Gewissen weiterempfehlen. Fühle mich durch meine Filiale Mainz jederzeit sehr gut beraten. Hier steht wirklich der Kunde im Mittelpunkt und so manche Bank sollte sich hieran ein Beispiel nehmen. Bei Problemen oder Anliegen wird prompt reagiert und stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. In Bezug auf das Online Banking sowie der App kann ich nur sagen einfach Top und gut durchdacht. Verstehe deshalb nicht die negativen Reaktionen hierauf. Aber in vielen Fällen sitzt das Problem vor dem Gerät, dafür kann die Bank dann nichts. ;-)

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