"statt Neuware wird GEBRACUHTE UND UNVOLLSTÄNDIGE Ware geliefertefert"

VORSICHT! täuscht in Anzeigen Neuware vor und tarnt diese als Retoure. geliefert wird GEBRAUCHTE Ware und diese noch dazu UNVOLLSTÄNDIG! Verbraucherrechte werden GRUNDSÄTZLICH missachtet! die gesetzlichen Vorgaben zum Rechnungsversand werden nicht eingehalten.
die Kommunikation mit diesem Unternehmen IST UNTERIRDISCH und seitens deren Mirarbeiter ziemlich hochnäsig und arrogant!

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"Nur zu empfehlen"

Super Sache, viele der schlechten Bewertungen kommen definitiv von Menschen die zu dämlich zum lesen sind.
Ich habe ein Razer Blackshark V2 Pro gekauft für knapp 120€ billiger als bei Razer. Natürlich handelt es sich hierbei um eine B-Ware aber diese hat nicht einen Kratzer und funktioniert einwandfrei mit hervorragendem Ton.

Der Laden ist nun in meinen Favoriten und wird vermutlich meine Anlaufstelle für viele Elektroniksachen werden.
Lasst euch von den Idioten nicht unterkriegen und macht weiter so. Produkt kam übrigens auch einen tag früher als eigentlich versprochen an, ebenfalls ein Pluspunkt.

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"Sehr gute Erfahrungen"

Kann die Bewertung / Mangel anderer nicht verstehen.

Es ist B-Ware, und wer nicht einfach Blind bestellt erkennt das in den Shop doch - sehe hier keine böswillige Verschleierung.

Bestellt und dann Storniert? Seit doch froh das ihr eine Nachricht und euer Geld zurück bekommt, kennt man doch auch anders, wird also bestimmt nicht extra gemacht.

Bei mir war zumindest alles wie angegeben und wie ich es erwartet habe

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"Besser spät als gar nicht. Aber Top"

Keine Ahnung warum ich die Bude nicht früher entdeckt habe, aber wenn ich jetzt TOP Gebrauchtes Gaming Zeug suche, dann hier bei Bit und Greengamerz ?
Teilweise absolut Neuwertige Teile um 20-50% billiger geschossen.. weils jemand zurück geschickt hat, LOHNT SICH. ?

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"Top Firma"

Top Firma
Bestellung Mittwoch abgeschlossen 17 Uhr
Heute trotz Feiertag am Donnerstag angekommen

Bestelle da immer wieder
Produkt ist 100% in Ordnung keine Gebrauchsspuren sonst was
Verpackung 1a
Lg Dennys aus Berlin

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"Razer Gear und gute Preise"

Ich bin sehr zufrieden mit meinem headset, dar ich dank dieses shops 100 euro gespart habe. Fuer razer gear bleibt Bit-Electronix mein erster zulaufspunkt.

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"Unterirdisch, wenn eine Reklamation vorliegt"

Ich kann überhaupt nichts positives berichten. Es kann immer etwas am Produkt nicht in Ordnung sein. Erst an einer Reklamationsbearbeitung entscheidet sich, wie gut ein Unternehmen ist. Gefordert wurde ein Foto über den zerstörten Artikel, damit ein Ersatzartikel versendet werden kann. Das war am 08.09.21. Nun am 25.11.21 ist endlich Ersatz angekommen. Das Foto wurde gefühlt unzählige Male an die Email angehängt, bzw. nach einer anderen Mailadresse gefragt. Muss man erst ein technik Genie sein, um ein einfaches Foto zu versenden? Immer wieder wurde verlangt, dass man über eine mir unbekannte Plattform voller Werbung das Foto hochlädt. Hat nicht funktioniert. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass man so etwas verlangt. Mich hat die Reklamation UNENDLICH viel Zeit gekostet, einfach nur ein Drama. Mails, Mails, Mails geschrieben!! Reklamation ist katastrophal und daher ist dieser Laden absolut unterirdisch und nicht empfehlenswert. Wie gesagt, es kann immer mal etwas sein mit dem Produkt. Aber dieses Drama ist keinem zuzumuten. UNBEDINGT MEIDEN.

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"Alles top mehr kann man nicht erwarten."

Hat alles super geklappt und bin sehr zufrieden mit meinem razer wolverine ultimate controller den ich heute bekam, der sogar früher kam als geplant, sieht aus wie neu! Nur der Karton ist etwas beschädigt, aber das ist mir eigentlich egal. Ich bin sehr froh für weniger Geld ein solch tollen Controller zu haben :3 trotz dass es c ware ist, wie neu wenn der Karton nicht kaputt wäre hätte ich sogar gedacht der ist Nagelneu, und der Service ist auch sehr toll! Nette Mitarbeiter, recht schnelle Antworten auf Fragen. Macht weiter so würde jederzeit wieder dort einkaufen. :)

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"Sehr zufrieden!"

So möchte man im Web einkaufen.
Ich habe keine Verbesserungsvorschläge!

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"Keine Garantieabdeckung durch den Hersteller bei Retourenartikeln"

Bestellabwicklung über Amazon und Lieferung war in Ordnung. Bei dem Artikel handelte es sich um eine Tastatur der Marke Razer für etwas mehr als 100€.

Nach 10 Monaten trat ein defekt am Artikel auf. Die Gewährleistungsanfrage wurde mit Verweis auf die Beweislastumkehr durch den Händler abgelehnt.

Die übliche 2-Jahres-Garantie durch den Hersteller Razer besteht, da lt. Aussage des Razer-Kundendienst Bit-electronix kein authorisierter Händler ist, nicht.

Somit sollte Käufern der Artikel bewusst sein, dass die Preisersparnis von ca. 15% dazu führt, dass bei Defekten nach 6 Monaten keinerlei Unterstützung durch den Händler oder den Hersteller zu erwarten ist.

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Antwort des Inhabers

Hallo Lucas Schumann, "[...]Nach 10 Monaten trat ein defekt am Artikel auf.[...]" Du hattest und geschrieben "Beleuchtung der "c"-Taste ist wesentlich dunkler als die anderen Switches." 1. Man kann die Helligkeit der Switches im Razer Synapse ändern, vielleicht ist es gar kein "Defekt", hast du dich mit deiner Tastatur auseinander gesetzt? 2. Wir hatten dir mitgeteilt nur weil EINE LED ein bisschen dunkler leuchtet, als der Rest, ist die Tastatur in ihrer Funktion in keiner Weise beeinträchtigt. "[...]Die Gewährleistungsanfrage wurde mit Verweis auf die Beweislastumkehr durch den Händler abgelehnt.[...]" Richtig, weil die Tastatur in ihrer Funktion in keiner Weise beeinträchtigt ist. Und deutsches Recht sagt, 6 Monate nach Übergabe geht die Beweislast zu Lasten des Käufers. Wir haben die Tastatur funktionsfähig ausgeliefert. "[...]Die übliche 2-Jahres-Garantie durch den Hersteller Razer besteht, da lt. Aussage des Razer-Kundendienst Bit-electronix kein authorisierter Händler ist, nicht"[...]" 1. Sind wir Razer autorisierter Händler, aber für Retourenware und nicht für Neuware 2. Besteht die Garantie nur für NEUWARE, du hast aber keine Neuware gekauft, sondern Retourenware mit 12 Monate Gewährleistung. Daher hast du keine zwei Jahre Garantie. "[...]Somit sollte Käufern der Artikel bewusst sein, dass die Preisersparnis von ca. 15% dazu führt[...]" 15%? Du meinst 50% ! Siehe: https://www.razer.com/de-de/gaming-keyboards/Razer-BlackWidow-Elite/RZ03-02622000-R3M1 "[...]dass bei Defekten nach 6 Monaten keinerlei Unterstützung durch den Händler oder den Hersteller zu erwarten ist[...]" Das ist nicht korrekt. Durch den Hersteller natürlich nicht, weil du keine Neuware gekauft hast. Durch uns sehr wohl, wenn die Funktion tatsächlich beeinträchtigt ist, was sie nicht nicht ist. Deine Bewertung ist mal wieder so eine typische "Ich habe wegen einer Nichtigkeit reklamiert, kriege jetzt meinen Willen nicht, also bewerte ich den Händler negativ, so!" Schade. Bit Electronix