boomstore.de
1190 Bewertungen
4.75/5.00
R. U.
vor 1 Jahr
Barbara Dr. Sturm
vor 1 Jahr
"Die Friteuse kam nie an/ jetzt Geld zurück"
Die Friteuse kam nie an, am Liefertag waren wir den ganzen Tag zu Hause. Von DPD wurde ein Formular geschickt, dass sie kontaktlos geliefert wurde (das kann ich auch ausstellen, ohne Unterschrift lachhaft). Der Shop hat sich nichst davon angenommen, 105 Euro weg. Nie wieder!!! Bis heute nichts geliefert. Und DPD ist für sowas bekannt, vor Jahren schonmal passiert, darum vermeiden wir Lieferungen von denen.
Mittlerweile haben wir nach vielen Mails das Geld zurück!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihrer Zustellung kam. Laut Versanddienstleister wurde die Sendung an Sie kontaktlos übergeben. In einem solchen Fall, müssen wir eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung in die Wege leiten. Dieser Vorgang benötigt leider etwas Zeit - das Zeitfenster wurde Ihnen mitgeteilt. Nach Klärung des Sachverhalt durch den Zustellservice, wurde der Kauf entsprechend rückabgewickelt. Ihr Boomstore Team
Kunde
vor 1 Jahr
"Alles o.k."
Alles o.k.
Nur die Anrede verwirrt.
Auch wäre der Bezug, was bewertet werden soll, wichtig.
Lukas
vor 1 Jahr
"Mangelhaft"
Mangelhaft. Finger weg!
Boomstore glänzt mit assozialem Kundenservice, ich fühle mich verarscht. Ich kann nur abraten, werde nie wieder hier etwas bestellen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung widerrufen und die Rücksendung nicht an die von uns kommunizierte Retourenadresse, die Sie mit der Widerrufsbestätigung erhalten haben gesendet. Die Retoure wurde dennoch entsprechend bearbeitet und der Kaufpreis erstattet. Der gesamte Vorgang war von unserer Seite aus, vorbildlich und kundenorientiert. Ihr Boomstore Team
Rolf Schumann
vor 1 Jahr
"Sehr preisgünstig und sehr schneller…"
Sehr preisgünstig und sehr schneller Versand, dabei reibungsloser Ablauf und sehr gute Information über den Bearbeitungsstatus.
Johannes
vor 1 Jahr
"Wirkt unseriös"
Die ganze Seite wirkt nicht sehr vertrauenserweckend.
Die Seite ist voller Bugs, z.B. das Hauptmenü, welches eher random als geplant ausfährt oder, dass man manche Artikel nur über irgendwelche Bugs in den Einkaufswagen bekommt.
Letzteres habe ich dem Support geschrieben. Die Antwort darauf war nur sowas wie: "Aber hat ja jetzt geklappt, oder?"
Ja, aber nur über ewiges Probieren und Seitenquelltext bearbeiten.. Das kann doch kein Standard sein.
Und dieses Indianer-Zeug ist auch eher unangenehm als witzig und seriös ist es erst recht nicht.
Die E-Mail, die ich von Trustet Shops bekommen sollte kam auch nie, deshalb habe ich lieber storniert.
Das Stornieren funktioniert immerhin, aber auch nur, indem man eine E-Mail schreibt. Es gibt keinen Button oder Formular dafür.
Tobias Leifert
vor 1 Jahr
"Nich zu empfehlen. Ich rate vom Einkauf ab!"
Irrwitziger Umgang mit der Kostenberechnung von Retouren. Ich habe einen Tischkühlschrank (Versandkostenfrei!) bestellt und zurück gesand. Bei der Rückerstattung plötzlich 60Eur abgezogen. Wo gibts denn sowas? Wenn ich etwas versandkostenfrei bestelle und dann für den Rückversand zahlen muss erwarte ich einen deutlichen Hinweis auf derartige Kosten und auch einen konkreten Kostenbetrag für die gekaufte Ware. Gabs aber nicht. Den Nachweis über die angefallenen Speditionskosten habe ich auch nicht. Sowas ist völlig unseriös!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Dies können Sie auch unseren AGB entnehmen, die Sie mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben. Die Berechnung der Transportkosten wurde Ihnen per Mail mitgeteilt. Ihr Boomstore Team
CK
vor 1 Jahr
Stefan Marski
vor 1 Jahr
"Schneller Versand und der Artikel…"
Schneller Versand und der Artikel (Staubsauer AEG) funktioniert sehr gut, gern wieder !
Sandra Lange
vor 1 Jahr
boomstore.de
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