DR-WALTER
66 Bewertungen
4.65/5.00
Christian Papendick
vor 2 Jahren
"alles sehr gut erklährt sehr gut"
alles sehr gut erklährt , einfache abwicklung , alles okay
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Papendick.
Maria Doering
vor 2 Jahren
"Protip World in USA, Global Excel"
Sehr schlechter Kundenservice, und keine Kommunikation. Ich studiere in den USA und habe mir im Oktober mein Handgelenk gebrochen, was auf Empfehlung zwei unterschiedlicher Aerzte operiert werden sollte. Ohne Operation wuerde der Heilungsprozess deutlich laenger dauern, und unter Umstaenden wegen der Lage des Bruchs, haette es auch zu Langzeitfolgen (Versteifung, etc.) kommen koennen. Kurzum Dr. Walter, hat mir die Uebernahme der Operation verwehrt, weil es ja auch eine Alternative gaebe. Auch wenn ich diese Entscheidung nicht verstehen kann, habe ich dass so hingenommen. Allerdings warte ich immer noch auf die Rueckerstattung fuer die Arztkosten, Roentgen, etc. bei Diagnose. Global Excel, der Partner von Dr. Walter in den USA gibt mir keine Auskunft darueber wenn ich mit der Erstattung rechnen kann und kommuniziert auch nicht mit mir. Emails werden nach 3 Wochen bearbeitet, mit keinerlei hilfreicher Informationen und wenn ich anrufe kann ich mindestens eine Stunde in der Warteschleife warten. Der Unfall / erste Arztbesuch war am ersten Oktoberwochenende 2021, und habe bis jetzt keine Informationen oder Zahlungen gesehen.
Ich kann jedem nur von Dr. Walter abraten.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Doering, es tut uns sehr leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung machen mussten. Aktuell möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Schadensfall prüfen, um festzustellen, weshalb es diese Verzögerungen gab. Sobald wir mehr wissen, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Johann Bader
vor 2 Jahren
Katharina
vor 2 Jahren
"Toller schneller, unkomplizierter Service"
Nachdem es mit dem Visum schwierig wurde und Änderungen im Vertrag nötig wurden haben sie mir immer super freundlich, unkompliziert und schnell geholfen! DANKE - so viel Hin und Her , das war nicht selbstverständlich und jede andere Versicherung hätte sicherlich eine Verwaltungsgebühr erhoben
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für das Feedback und Ihre tolle Bewertung. Wir versuchen unseren Kunden immer bestmöglich zu helfen. Da freut es uns natürlich sehr, dass dies auch in komplizierteren Situationen wie bei Ihnen gut funktioniert hat. Danke auch an Sie, für das Vertrauen in unseren Service!
Schulz
vor 2 Jahren
"Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…"
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung - vielen Dank.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die vollen 5 *****!
awittli
vor 2 Jahren
"Jederzeit sehr kompetent"
Jederzeit sehr kompetent und es wird auch sehr zeitnah zurückgerufen. Jederzeit wieder.
Sehr attraktive Preise im internationalen Vergleich.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Eva Klatt
vor 2 Jahren
Schmitz
vor 2 Jahren
"Die online-Anmeldung zur Krankenversicherung provisit travel"
Die online-Anmeldung zur Krankenversicherung provisit travel über die Seite von Dr. Walter verlief sehr gut und einfach.
Antwort des Inhabers
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Provisit Travel Versicherung so einfach abschließen konnten!
BeaAxo
vor 2 Jahren
"Sehr guter Service und gute Beratung"
Wir haben schon mehrfach Auslands- oder Inlands- Krankenversicherungen sowohl für unsere Tochter, die sich sehr oft in Mexiko aufhält, als auch für unseren mexikanischen Schwiegersohn bei Aufenthalten in Deutschland, abgeschlossen. Immer ein exzellenter Service und sehr gute persönliche Beratung wenn man Fragen hat. Perfekt auch die tagesgenaue Abrechnung und problemlose Rückerstattung zu viel gezahlter Beiträge wenn doch mal der Flieger eher geht als gedacht… Leistungen mussten wir allerdings noch nie in Anspruch nehmen.
Antwort des Inhabers
Vielen lieben Dank für die tolle und ausführliche Bewertung - aber noch viel mehr für Ihre Treue. Das ist für uns auf jeden Fall die schönste Bestätigung, wenn Sie unseren Versicherungen mehrfach vertrauen! Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute für die weiteren Reisen nach Mexiko und in die Welt.
Uwe Mücke
vor 2 Jahren
"Ich war sehr zufrieden hier mit diesem…"
Ich war sehr zufrieden hier mit diesem Unternehmen. Kompetent, unkompliziert und absolut korrekt! Beste Versicherung die ich jemals hatte. Es handelte sich um eine zeitlich begrenzte private Krankenversicherung.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Mücke, auch an dieser Stelle vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns und hilft anderen Kunden, sich ein Bild von DR-WALTER und unserem Service zu machen. Ihnen alles Gute!DR-WALTER
DR-WALTER is the leading expert in insuring private and business travel as well as stays abroad. For 60 years, we have been a reliable partner for au pairs, expatriates, travelers and development workers.Kontakt
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