DR-WALTER
66 Bewertungen
4.65/5.00
Peter Köpke
vor 2 Jahren
"Kontraktierungsprozess schnell aber begrenzte Deckung…"
Kontraktierungsprozess schnell und effizient.
Es fehlt vor Abschluss einer Krankenreiseversicherung der Hinweis,dass die Krankenversicherung eine Wartezeit hat,wenn man sich schon im Ausland aufhält. Mit der halben Deckung erscheint der Preis sehr hoch.
Antwort des Inhabers
Herzlichen Dank Herr Köpke, für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Den Hinweis zur Wartezeit finden Sie u.a. in der Übersicht des Angebots im Online-Abschluss auf der letzten Seite bevor Sie die Versicherung kaufen. Wir werden gerne nochmal prüfen, ob wir diesen Hinweis noch prominenter platzieren können. Nicht ganz klar ist uns, was Sie mit der "halben Deckung" meinen und dem dazugehörigen Preis. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine kurze Information senden. Gerne an sandra.karnstedt-panienka@dr-walter.com. Vielen Dank!
Thomas J.
vor 2 Jahren
"Ich habe eine Versicherung gesucht die…"
Ich habe eine Versicherung gesucht die Preis/Leistung gerecht werden. Diese habe ich in Dr.-Walter gefunden. Ich habe dort angerufen und es wurde super schnell kompetent und freundlich geholfen. Daher habe ich mich wieder für Dr.-Walter entschieden. Super einfach Online abzuschließen und der Vertrag ist direkt nach dem Abschluss per Email zugesendet worden. Ich kann Dr.-Walter wirklich empfehlen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns weiterempfehlen, Thomas J. Es freut uns zu hören, dass alle Abläufe so funktioniert haben, wie sie sollten.
Hans-Hermann Krauss
vor 2 Jahren
"Unkompliziert und schnell."
Erster Vertragsabschluss bei DR WALTER. Schnell, unkompliziert. Toll.
Antwort des Inhabers
Dann möchten wir Sie gerne als unseren Kunden willkommen heißen, Herr Krauss. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Tiho Romic
vor 2 Jahren
"Sehr schlechte Erfahrung gemacht!"
Sehr schlechte Erfahrung gemacht!
1. Hatte eine Notfall mit meine 3 jährigen Sohn, als ich die Notfallnummer anrief um mir sagen zu lassen welches Krankenhaus in meiner nähe ist, hat niemand abgenommen 45min. lang! Beim 2ten versuch 20min. wieder niemand abgenommen. Habe dan selbst das ganze in die Hand genommen!
2. Wir sind vorzeitig zurück aus dem Urlaub und wollte den Vertag beenden. Habe dann 3 emails geschriebn mit einer vorzeitiger Kündigung. Und bis heute noch keine Bestätitigung bekommen, geschweige noch vom Restbetrag der mir zusteht.
Um die Versicherungen für meine Familie abzuschliessen waren sie sehr schnell und auch erreichbar. Aber wenn es darum geht hilfe zu erwarten oder Kündigungsbestätigung zu erhalten ist einfach Funkstille. Sehr lausig! Nie wieder und ich werde niemanden Dr. WALTER für die Zukunft empfehlen.
Interesant das alles wie am schnürchen läuft nach der Bewertung! Kündigungsschreiben erhalten. Die Differenz wurde augeglichen. Warum nicht gleich so??? War das wirklich nötig? 3Sterne von mir für Bemühungen des Dr. Walter Teams.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Romic, es tut uns sehr leid, dass Sie in dieser sehr belastenden Situation nicht auf unseren Service bauen konnten und von uns enttäuscht sind. Es ist in der Tat so, dass unser Assisteur, der bei Notfällen unsere Kunden betreut, nicht so gearbeitet hat, wie wir es uns wünschen und wie Sie es als Kunde erwarten können. Eine Stellungnahme des Assisteurs liegt uns noch nicht vor. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns wieder bei Ihnen. Die Kündigungsbestätigung erhalten Sie noch heute. Auch hier tut es uns sehr leid, dass Sie nicht schneller eine Rückmeldung zum Eingang Ihrer Kündigung erhalten haben.
Stephan
vor 2 Jahren
"Schnell und einfach!"
Schnell und einfach!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die fünf Sterne, Stephan. Für uns ist jede Rückmeldung sehr wichtig. Wenn sie so positiv ist, umso schöner.
Joachim Rieke
vor 2 Jahren
"Ich habe über provisit meine…"
Ich habe über provisit meine ugandischen Familien- mitglieder mehrfach für ein paar Wochen versichert. Hat alles geklappt und keine Probleme bei der Erteilung von deutschen Visa. Allerdings haben wir noch keine Arzt- oder Krankheitskosten gehabt, die erstattet werden mussten. Deshalb können wir über diesen Teil der Versicherung keine Bewertung abgeben,
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Herr Rieke. Für uns ist es auch immer hilfreich zu hören, wie die Visabeantragung verlaufen ist. Umso schöner natürlich, wenn es keine Probleme gab. Wir hoffen natürlich, dass Sie und Ihre Familie gesund bleibt. Aber falls Sie einen Arzt aufsuchen müssen, werden wir Sie auf jeden Fall bestmöglich unterstützen.
Schaher
vor 2 Jahren
"Profissionell und unkompliziert"
Profissionell und unkompliziert! Danke!
Antwort des Inhabers
Sehr gerne. Danke für Ihre Bewertung. Das freut uns natürlich sehr!
victor bellella
vor 2 Jahren
Frieda Jürgen
vor 2 Jahren
"Sehr schnelle"
Sehr schnelle, unkomplizierte Bearbeitung. Vielen Dank!
Antwort des Inhabers
Ihnen auch vielen Dank für die positive Bewertung!
Natasa Krsteska
vor 2 Jahren
DR-WALTER
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