"Leider war das Backbrett (90x53) sehr…"

Leider war das Backbrett (90x53) sehr schlecht verarbeitet. Die Ränder waren ausgefranst und es gab eine große Scharte mitten auf dem Brett. Da es extrem schwer ist, war es mühsam zu tragen. In der mitgelieferten Broschüre stehen Kontaktzeiten. Also auch samstags. Als ich dort am Samstag (Liefertag) anrief wurde ich am Telefon erst einmal beschimpft warum ich denn samstags anrufe(!) Mängel, wurden gleich am Telefon abgebürstet! Scheinbar ist der Inhaber fehlerfrei…. Wir schleppten das schlecht gearbeitete und schwere Teil wieder 4 Etagen nach unten und zurück zum Hersteller. Porto 16€! Diese Kosten haben wir nicht zurück bekommen. Trotz mehrfacher Anfrage. Es gab nur dumme Antworten. Service sieht anders aus! Qualität auch! Geht gar nicht!
Die Antwort auf diese Bewertung erfolgte am 08.09.2023! Also 1,5 Jahre später!!!! Das Porto wurde nicht zurück erstattet…. Geht gar nicht!

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Antwort des Inhabers

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre letzte Erfahrung mit unserem Onlineshop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass Ihr Feedback uns sehr wichtig ist und dazu beiträgt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die von Ihnen erlebten Probleme sind keinesfalls repräsentativ für unsere übliche Servicequalität. Seit Ihrem letzten Einkauf haben wir intensiv daran gearbeitet, unsere internen Prozesse und unseren Kundenservice zu optimieren. Diese Bemühungen haben bereits zu spürbaren Verbesserungen geführt, und wir sind fest entschlossen, sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu beweisen, dass wir besser arbeiten.

"Erste Klasse! Holzverarbeitung die man liebt!"

Super Qualität!! Haben unser neues Haus mit Holz-Liebling ausgestattet.

Wandregale, Holzklötze, Schneidebretter und eine Kochfeldabdeckung haben wir uns gegönnt.

Klar, billig war das ganze nicht. ABER, es hat sich gelohnt. Alle Besucher sprechen uns immer auf die tollen Produkte an.

Können wir wirklich nur empfehlen. Top Qualität und Verarbeitung.

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"Mehr als zufrieden"

Hallo, ich habe die Werbung mal in Facebook und YouTube angeschaut und habe mich sofort in die Küchenbretter verliebt. Habe sofort mir eins bestellt, musste gar nicht so lange warten ,nach eine Woche kam er schon . Ich bin Mega zufrieden mit mein Küchenbrett, er sieht toll aus und ist ein richtiger Hingucker. Die Verarbeitung ist sehr gut und ich werde mit Sicherheit wieder da bestellen . Sehr nett und freundlich.

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"Top Service & made in Germany!"

Nach langer Überlegung habe ich mir das „ Eichenholz Stirnholz Schneidebrett“ bestellt. Sehr schnelle Rückmeldung auf meine Fragen.
Daher Service top!

Bezahlung lief über Paypal somit problemlos.

Was mir sehr gut am Produkt gefällt ist die Musterungen. Ein Unikat Stück & kein 0815 Industrie Produkt wo alle Bretter Haar genau aussehen. Ein Natur Produkt aus holz und Made in Germany ?? das sagt schon alles über die Qualität & kann ich auch bestätigen.

Folgebestellungen für meine Mama & Co sind raus :-).

Wir sind begeistert!

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"Wir sind mega zufrieden!"

Wir sind mega zufrieden. Wurden klasse beraten und der Weinglasflaschenhalter war das perfekte Geschenk und echt wunderschön.

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"Ich habe bereits das zweite Produkt…"

Ich habe bereits das zweite Produkt gewählt. (Herdabdeckung & Schneidebrett).
Ich bin mit der Qualität, den Preis und dem Design sehr zufrieden.
Freu mich schon auf das nächste Stöbern im Onlineshop.

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"Absolut seriöse Abwicklung"

Absolut seriöse Abwicklung, sehr netter Kontakt! Sehr zu empfehlen!

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"Schlechte Qualität....."

Unsere Herdabdeckung hatte eine sehr schlechte Qualität. Als ich die Firma darauf ansprach kam nur das kann vorkommen. Für knapp 300,-€ erwarte ich einfach mal Qualität. Nicht empfehlenswert, nie wieder.

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Antwort des Inhabers

Hallo Alexander, vielen Dank für deine Bewertung. Wir hatten ja bereits Kontakt gehabt und haben über deine Stirnholz Kochfeldabdeckung gesprochen. Leider hattest du eine etwas andere Erwartungshaltung vom Muster im Brett. Wie auf vielen Shop Bilder bei uns zu sehen, haben unsere Stirnholzbretter nicht pauschal ein Schachbrett-Muster, sondern zeigen unterschiedliche Musterstrukturen. Je nachdem welches Holz wir gerade verarbeiten entstehen so unterschiedliche optische Symmetrien, die aber allesamt ein einheitliches und stimmiges Bild ergeben. An der Verarbeitung selbst hattest du ja keinerlei Zweifel oder Kritik. Deshalb doch etwas schade, dass die Bewertung lediglich auf ein unerwartetes Muster, so extrem negativ ausfällt. Wünschen dir trotzdem viel Spaß mit deinem neuen Küchenbegleiter. Viele Grüße Marco

"Holz-Lieblinge muss man einfach lieben"

Holz-Lieblinge muss man einfach lieben: top verarbeitet und das Material ist ein Traum! Da spürt man die Liebe des "Handwerkers" zum Detail! Nicht billig - aber PreisWert ;-)

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"Superschnelle Lieferung"

Superschnelle Lieferung. Der Millimeter genau geschliffene Holzklotz ist wunderschön. Tolle Arbeit. Danke!

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