resq-repair.com
64 Bewertungen
4.30/5.00
Carsten S.
vor 5 Jahren
"Hatte ein Kundenhandy dort"
Hatte ein Kundenhandy dort, bearbeitungszeit war ca 3-4 Tage. Alles top, kann ich nur weiter empfehlen
calvin070303
vor 5 Jahren
"Von Kundenservice kann keine Rede sein"
Die Bewertungen hier und anderswo sprechen wohl für sich...
Seit 75 Tagen befindet sich mein Telefonschon beim "Apfeldoktor". Leider bekommt man es nicht hin, mir mein Handy (Rechnung lange bezahlt) unrepariert zurückzuschicken (Wasserschaden kann wohl nicht repariert werden). Sehr enttäuschend und von schnellem Service kann überhaupt keine Rede sein.
Antwort des Inhabers
Hallo! Wie mehr als deutlich kommuniziert ist die Wartezeit bei forensischen Datenrettungen mit mindestens 3 Monaten anzusetzen. Dann einfach negativ zu bewerten ist nicht in Ordnung.
Katja D.
vor 5 Jahren
"Ablehnung Reparatur - Versand nur Rückseite des Handys"
Ich hatte mein Handy zur Fehleranalyse abgegeben. Bis hier hin alles schön und gut. Nach Ablehnung der Reparatur bekam ich nur die Rückseite meines Telefons wieder. Per Mail kam die Bestätigung, dass das Display versendet wird und es kam bis heute nichts an. Apfeldoktor reagiert auch nicht mehr auf E-Mails. Update 07.08.18: Auf diese Bewertung möchte Apfeldoktor mir eine Strafanzeige stellen. Ich habe alle Versprechungen seitens Apfeldoktor schriftlich und hatte auch einen Anwalt eingeschaltet, da es ein Unding ist. Er hat mir zur Klage gegen Apfeldoktor geraten. Auf seine Mail hat Apfeldoktor auch nicht reagiert.
Antwort des Inhabers
Hallo Frau D., Wir werden Strafanzeige wegen Verleumdung und übler Nachrede gegen Sie erstatten.
calvin03
vor 5 Jahren
"Beim Datenrettungsauftrag sollte man sehr,sehr viel Zeit haben..."
Der kostenlose Versand des defekten Handys an den Apfeldoktor ist schon eine tolle Sache.
Nachdem ich mein Handy eingeschickt habe, bot man mir eine "Datenrettung" an. Ich habe den Auftrag daraufhin erteilt. Als ich nach 3 Wochen nach Auftragserteilung nichts hörte, habe ich mal nachgefragt. Man teilte mir mit, dass ich mit einer "Reparaturdauer" von 6 Wochen rechnen müsse. Ich habe dann seit Auftragserteilung sogar 8 Wochen gewartet und erneut nachgefragt. Nun schrieb man mir das es noch einige Zeit dauern würde oder man könne mir das Handy zurückschicken. Noch einige Zeit dauern ? Ich kann das nicht glauben. Und wenn ich jetzt aufgrund der superlangen Wartezeit den Auftrag zurückziehe - schicken die mir dann das Telefon in Einzelteilen zurück ???
Antwort des Inhabers
Hallo! Datenrettungen bei schweren Wasserschäden haben eine Bearbeitungszeit von mindestens 12 Wochen. Das kommunizieren wir mehr als deutlich auf unserer Webseite und allen sozialen Kanälen.resq-repair.com
Wir sind Ihr Spezialist für die Reparatur Ihres Apple iPhones, Samsung Galaxys, Google Phones, Huawei Smartphones, HTCs sowie jedes anderen Smartphones. Auch defekte Tablets & MacBooks sind bei uns in besten Händen. Besuchen Sie uns gerne vor Ort in Blieskastel im Saarland. Wir helfen Ihnen sofort. Die meisten Schäden an Smartphone und Tablet beheben wir mit einer Sofortreparatur in ca. 45 Minuten. Auf jede Reparatur gewähren wir 12 Monate Garantie. Die Reparatur an Ihrem Smartphone (Handy), Tablet, MacBook oder iMac führen bei RESQ nur Profis durch. In der RESQ-Fachwerkstatt arbeiten zertifizierte Servicetechniker. Somit garantieren wir einen fachgerechten Reparaturprozess. Bei der Behebung des Schadens verwenden wir ausschließlich Serviceware der jeweiligen Hersteller.Kontakt
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In den Lohgärten 24
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