"Super toller Urlaub"

Wir haben unseren Urlaub über XPUR gebucht, es hat alles super geklappt. Wir sind sehr zufrieden und werden unseren nächsten Urlaub auch wieder über XPUR buchen.

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"Xpur nie wieder obwohl obwohl das…"

Xpur nie wieder obwohl obwohl das Gebiet hochrisiko Gebiet letztendlich ist haben die meinen Eltern 2 Rentner die eh so wenig Geld hatten Stornierung her 100% das gesamte Geld einbehalten obwohl wir ch mehrmals per e Mail geschrieben habe telefoniert haben die mehrere Gründe gezeigt von wegen wir haben nicht storniert weil ich habe es schwarz weiß mehrmal per e Mail storniert mehrmals telefoniert das unverschämte war noch warum haben sie gebucht wenn sie wussten dass es Risiko Gebiet ist in dem Zeitraum war es nicht und es ändert sich jeden Tag die haben sich Sachen einfallen lassen das Geld einzubehalten meine Tochter hatte auch für gleiche Hotel gebucht im gleichen Zeitraum sie hat ihr Geld zurückbekommen warum zahlt xpur nicht und behält das 100% Stornogebühren weil es eine Abzocket Agentur ist unseriös BITTE buchen Sie nichts mehr von dieser Agentur überall aber nie von Xpur ich werde mir Anwalt aufsuchen un es nicht so ruhen lassen

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"Xpur? Nie wieder? Händeweg!!!"

XPur? Nie wieder!!!Achtung: Unseriös! XPur verkauft Hotels welche nicht einmal offen sind! Lesen Sie selbst über dessen Bewertungen wieviele Kunden gleiche Reklamationen haben!!!Vor Hotel gestrandet, kein Kontakperson über dieser Firma zu finden, von dieser unkorrekte Firma verursachte Reisekosten mehr als Hotel selbst! Keine Antwort auf Reklamationen Geld erst nach mehrmaligem Schreiben und nicht vollständig erhalten! Wenn Sie Ihr Geld wegwerfen wollen suchen Sie sich ein Abfallkorb!!!Lesen Sie bei Internet trustpilot usw. zahlreiche negative Bewertungen über dieser Firma und suchen Sie sich seriöse Firmen.Nie Nie wieder!!!

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"Nie wieder x-pur"

Habe einen Urlaub nach Ägypten gebucht Flug und Hotel getrennt. Mein Flug wurde von der Fluggesellschaft 10 Tage vor Reiseantritt gecancelt. Xpur besteht auf Zahlung der Reisekosten von 65%.
Das Thema „Kulanz“ kennt man nicht. Auf den Kosten von mehreren 100 € werde ich wohl nun sitzen bleiben.

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"Fake Angebote"

Ich wollte über die Plattform Restplatzbörse ein Hotel in Kroatien in Porec buchen und habe es mir zuerst vor Ort angeschaut. Es war wie in einem Horror-Film!!! Das Hotel ist bereits seit 1 Jahr außer Betrieb. Ein weiteres Hotel gleich daneben von der selben Kette ist auch nicht in Betrieb. Trotzdem wird es weiterhin von diesem Veranstalter angeboten. Hierbei handelt es sich um das Hotel „Rubin Sunny Hotel by Valamar“. Die Lage des Hotels war sowieso schrecklich. Finger weg von dem Veranstalter.

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"Xpur Reisen nie wieder nicht zu empfehlen"

Xpur Reisen nie wieder Sollten die Reise bezahlen obwohl der Flug storniert wurde (bis heute immer noch keine Flüge nach Marsa Alam gehen) und das Hotel ab dem 15.06.2020 nur für Einheimische geöffnet wurde.(Info direkt vom Hotel)
Xpur behauptet das Hotel war nie geschlossen Die Flughäfen machen Stand heute evtl. zum 01.07.2020 wieder auf (Info vom Hotel) Auch mehrere Mails an Xpur halfen nicht. Antwort von Xpur Reise wurde nicht storniert daher gibt es aus Kulanz eine geringere Stornierungsgebühr oder ein Reisegutschein.(Kein Flieger , kein Hotel aber die Reise bezahlen)
Also Hände weg von dem Reiseveranstalter

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"Check24 ~ xpur ☹️"

Versehentlich hatte ich über CHECK24 eine Reise gebucht. Dabei war ich nur auf der Suche. Sofort wandte ich mich an Check24, also wirklich weniger als 5 Minuten danach! Check hat auch sofort bei xpur nachgefragt. Zunächst keine Kulanz. Ich versuchte umzubuchen. Das ging auch nicht. Immerhin hat man dann eine Stornogebühr von 50€ nach einigen Verhandlungen zugesagt. Doch dann wurde in der Rechnung sofort auf die mögliche Inanspruchnahme eines Inkassobüros hingewiesen, falls nicht innerhalb von 4 Tagen die Zahlung einginge. Daher nur ein Stern für die reduzierte Stornogebühr. Jedoch werde ich dieses Reisebüro in Zukunft definitiv ausschließen. Das Geld hab ich selbstverständlich überwiesen!
Der Ton macht die Musik.

Update vom 5.6.:
Während sich TUI sehr, sehr Zeit lässt, mir mein Geld zurück zu geben, erwartet xpur die sofortige Bezahlung der Stornogebühr mit einem Inkassohinweis. Fazit; beide Unternehmen sind für mich ein rotes Tuch und ich mache ein weiten Bogen um beide!

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"Nie wieder xpur"

Nie wieder xpur. Es gab nur Probleme und kein Ansprechpartner vor Ort. Rückflug war auch ne Katastrophe. Statt Direktflug erst 7,5 Stunden früher als geplant und dann noch zwischenstop in Düsseldorf wo wir alle aus der Maschine mussten um wieder neu einzuchecken. XPUR interessiert es nicht die Bohne und auf die katastrophalen Zustände im Hotel sind sie gar nicht eingegangen.Falsche Angaben über Hotel, all inclusive war nicht wirklich all inclusive, gepanschte Getränke etc. Haben reklamiert, danach noch Widerspruch eingelegt. Kein Entgegenkommen von XPUR. Unmöglich, so geht man nicht mit Menschen um. Nie wieder Urlaub mit diesem Reiseveranstalter.. Absolut nicht zu empfehlen

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"Es ist dem Veranstalter nicht möglich…"

Es ist dem Veranstalter nicht möglich gewesen, eine Hotelbuchung, die ich wegen des Corona-Reiseverbots nicht antreten konnte kostenfrei umzubuchen, zu stornieren, oder eine Gutschrift zu erstellen.
Auskunft der Hitline: Es steht mir frei, eine negative Bewertung abzugeben.

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"Eine Reise im Juli 2019 mit XPUR…"

Eine Reise im Juli 2019 mit XPUR gebucht, keinerlei Betreuung vor Ort, total runtergekommenes Hotel im Aussenbezirk Hurghadas.Unwegsames Gelände, baufällige und verdreckte Zimmer.
Falsch im Internet dargestellt, fake Fotos. Die Anlage ist nie überprüft worden und dürfte so gar nicht auf dem deutschen Markt angeboten werden.
Bis heute immer noch Streit und Diskussionen über den Anwalt!
Wer keinen Ärger will, lieber mit seriösen Anbietern gehen....
Nie wieder XPUR.

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