"Es ging alles sehr unkompliziert und…"

Es ging alles sehr unkompliziert und schnell. Danke! Gerne wieder.

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"Sehr gute Fachliche Beratung"

Sehr gute Fachliche Beratung und schnelle Beantwortung zu meiner Anfrage.
Kann ich nur weiter Empfehlen.

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"Husquvarna Rider Hydraulikschlauch"

Hallo allerseits, habe am 15.03.22 um 18.33 Uhr bestellt und das richtige Ersatzteil (Hydraulikschlauch im Original) bereits am 17.03.22 Mittags mit DHL geliefert gekriegt.
Besser geht nicht, via Paypal bezahlt, schnelle Lieferung und das Ersatzteil ist nicht überteuert.
Vielen Dank und gerne wieder!
Gruss Peter

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"Ersatzkeilriemen"

Montag bestellt, Mittwoch geliefert, eingebaut, Alles Bestens. Hier bestelle ich gerne wieder.

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"ok sieht gut aus."

ok sieht gut aus.

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"Prompte und pünktliche Lieferung!"

Prompte und pünktliche Lieferung!

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"Großes Lob"

Großes Lob für diesen ausgezeichneten Service. Hier gibt es keine automatisierten Antworten, sondern eine individuelle Beratung. Auch Nachfragen sind kein Problem.
Erstaunlich, dass auch für Geräte und Werkzeuge, die älter als 10 Jahre sind, immer noch Ersatzteile in begrenztem Umfang angeboten werden. selbst der eigentliche Hersteller muss hier teilweise schon passen.
Ich werde die Wölfnitzer Werkzeugkiste für die Ersatzteilbeschaffung meiner technischen Geräte auf jeden Fall weiter nutzen und und auch im Bekanntenkreis definitiv bekannt machen.

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"Danke für die super schnelle Lieferung"

Danke für die super schnelle Lieferung, das Ersatzteil passt perfekt ?
würde immer wieder bei euch bestellen,
liebe Grüße

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"Ware ist nie angekommen"

Ware ist nie angekommen, Hilfsbereitschaft war nicht da den Fall zu klären, , warum DHL es nicht geliefert hat. Ich konnte leider bei DHL nicht reklamieren, weil Wölfnitzer Werkzeugkiste Auftraggeber war. Bald wurde ein Inkassobüro von Wölfnitzer beauftragt den Versandkosten einzutreiben. Endergebniss: Ich musste die Versandkosten + Aufschlag zahlen.
Nie wieder.

Wie gesagt, Verschulden war nicht bei mir sondern beim DHL, Wölfnitzer hat aber DHL geglaubt nicht mir und war nicht bereit es mit DHL zu klären. Ich bekommen regelmäßig Lieferungen von DHL und anderen anbieter, hier war DHL zu schlampig und dürfte die Rechnung Zahlen weil Wölfinger keine Interesse hatte richtig nachzugehen. DHL hat keinen Beweis für die Benachrichtigung.
Inkassobüro ist nicht deswegen gekommen, weil ich Klarna gewählt habe, sondern weil Wölfnitzer den Betrag (Lieferkosten von DHL) bei mir gefordert hat. Rechnung war letztendlich für die ca 15 euro Lieferkosten über hundert euro.

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Antwort des Inhabers

Hallo Herr Nadudvari, wir haben Ihnen bereits auf Ihre Bewertung bei Google geantwortet: Leider kam Ihr Paket zu uns zurück, weil Sie dieses laut DHL nicht abgeholt hatten. Dass keine Hilfsbereitschaft von uns da gewesen wäre ist leider nicht korrekt, wir haben hierzu jederzeit mit Ihnen und DHL Schriftverkehr geführt um den Fall aufzuklären. Laut DHL haben Sie nachweislich eine Abholbenachrichtigung per Mail erhalten, diesen Nachweis haben wir Ihnen zugesendet. Leider sind uns hierzu bis heute auch keinerlei Probleme von anderen Kunden bekannt, dass keine Mails von DHL ankommen würden. Bitte überprüfen Sie Ihre Maileinstellungen bzw. das Spam-Fach. Durch die von Ihnen verpasste Abholung hat uns DHL für die Rücksendung Gebühren in Rechnung gestellt, welche wir leider an Sie weiterberechnen mussten, da das Verschulden nicht bei DHL lag. Das Inkassobüro wurde nicht von uns beauftragt, sondern von Klarna, da Sie diese Zahlungsmethode gewählt hatten. Bitte achten Sie auf die rechtzeitige Abholung Ihrer bestellten Ware, DHL kann diese leider nicht für lange Zeit kostenfrei lagern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team der Wölfnitzer Werkzeugkiste

"Artikel musste wohl erst selbst…"

Artikel musste wohl erst selbst bestellt werden , also länger gedauert als üblich . Rückversand , da weigert man sich hartnäckig die Versandkosten zu erstatten .

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Antwort des Inhabers

Hallo Herr Mehrfort, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde Ihnen am 4. Werktag nach Bestellung zugestellt. Die von uns angegebene Lieferfrist wurde eingehalten. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, weshalb Sie die Portokosten erstattet haben möchten, wenn Sie den Artikel leider falsch bestellt haben. Es lag hier leider kein Fehler von uns oder dem Hersteller vor. Die Bestellung wurde von uns wie von Ihnen gewünscht ausgeführt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team der Wölfnitzer Werkzeugkiste