"Schlimmer geht es nicht"

Finger weg von dieser Firma! Nichts als leere Versprechungen. Um den Kunden hinzuhalten bekommt man Angebote über neuere und größere Geräte. Dies alles aber nur mündlich, damit sich später keiner mehr darauf berufen kann. Bekommt man dann mit Hilfe eines Anwaltes letztendlich alles geliefert, gibt es die ursprünglich bestellte Ware, welche angeblich schon lange nicht mehr lieferbar ist. Meine Anlage wurde am 3.8.23 in Betrieb genommen und läuft seither nur nach täglichen Restarts. Ebenso scheint der eine Akku schon defekt zu sein, denn die Anlage kann nur noch 3 statt 6 kw speichern. Es interessiert weder EKD noch die angeschlossene Firma Solarmax. All meine Anrufe und Emails blieben bislang unbeantwortet. Es wird wohl auf eine Klage hinaus laufen. EKD ist nicht zu empfehlen.

7

"Kundendienst ist ein Fremdwort"

Im Nachhinein-NIE WIEDER EKD-Schont Eure Nerven!
Der Verkäufer hat ein gutes Angebot abgeliefert, aber bei der Vertragsunterzeichnung ging es schon los. Im ist aufgefallen, dass ein weiteres Teil für ca. 500 Euro benötigt wird, da die Entfernung vom Dach bis zum Speicher im Keller mehr als 10 Meter sind. Dabei haben wir am Haus nichts verändert seit er das letzte mal bei uns war. Als Nächstes konnte plötzlich das Gerüst nicht mehr für das angebotene Geld gestellt werden und es sollten noch Kosten dazu kommen. Das haben wir allerdings abgelehnt, da sich ja auch dort nichts verändert hat an unserem Haus. Die Extrakosten wurden uns dann großzügigerweise erlassen. Für den 14. März war dann ein Montagetermin fürs Dach vereinbart. Dieser wurde dann am Tag vorher gegen 15 Uhr storniert und auf den 15. verlegt. Die Anlieferung der Materialien musste ja auch um einen Tag verlegt werden, was auch ein Problem war - sehr schlechte Organisation. Und wenn man dort mal jemand telefonisch erreichen will, nur über eine Hotline und man hat immer eine andere Person am Hörer. Die Montage erfolgte aufgrund des Wetters auch nicht am 15.03., sondern doch schon eine Woche später. Den Einzigen, den man hier empfehlen kann, ist der Obermonteur, denn der hatte den Durchblick! Mit der 1. Teilrechnung waren sie dann ganz schnell. Allerdings stand da auch ein Artikel drauf, der nicht geliefert wurde. Bis zu einer Gutschrift war es ein langer Weg. Ebenfalls habe ich meinen Tag Urlaub, den ich erst um einen Tag verschoben hatte und dann nehmen musste gleich gekürzt. Dann kam doch tatsächlich eine Mahnung mit ca. 39% Verzugszinsen! Dann war auch plötzlich unser Speicher nicht mehr lieferbar, weil angeblich der Hersteller die Verträge gekündigt hat. Wir sollten dann 1500,00 Euro mehr bezahlen für einen anderen Speicher, der auch etwas größer sei. Leider hätte der nicht mit unserer Wärmepunpe kommuniziert und es wären Extrakosten für ein weiteres Teil entstanden. Aber auch da fühlte sich keiner verantwortlich und konnte Angaben über technische Daten machen. Und plötzlich und unerwartet wurde genau das geliefert, was wir bestellt hatten. Das habe ich dann EKD telefonisch mitgeteilt, aber die haben die Anlieferung abgestritten. Und da soll man noch ruhig bleiben? Im Mai haben wir dann endlich die Nachricht bekommen, dass wir einem Elektriker zugeteilt worden sind. Oh, dachten wir, es geht vorwärts, aber nein. Von der Elektrofirma, welche telefonisch nicht erreichbar ist, wurden wir um Geduld gebeten. Es kann bis zu 12 Wochen dauern, bis die Anlage angeschlossen wird. Nach vielen nervenaufreibenden Anrufen bei EKd und der Information, dass wir einen Artikel in der Presse veröffentlichen werden, wurde unsere Anlage dann nach 15 Wochen angeschlossen. Wir können nicht verstehen, woher die positiven Bewertungen über diese Firma im Netz stammen. Wir können nur sagen: Finger weg!

3

"Was auch immer sie Negatives lesen - es stimmt"

Was auch immer sie Negatives im Netz über EKD lesen - es stimmt. Glauben sie bloß keinem Verkäufer der ihnen weiß machen will, das dies nur Einzelfälle sind!

Im Oktober 22 wurde eine Solaranlage bestellt die lt. Verkäufer Nico Gregasz locker in 8-10 Wochen in Betrieb gehen sollte. Schriftlich bestätigen wollte er den Übergabetermin natürlich nicht. Mittlerweile ist mir auch klar wieso.
Den weit gefehlt, zum jetzigen Zeitpunkt im August 23 habe ich zwar schon seit Januar 23 die Module auf dem Dach, aber alles andere fehlt noch. Termine zur Installation werden ohne jegliche Absage nicht wahr genommen. Anrufe beim Verkäufer natürlich auch nicht. Nach Vertragsabschluss sind diese Verbrecher nicht mehr zu erreichen.
Natürlich droht auch denen die gerechte Strafe.

Von daher kann ich nur Jedem abraten, der sich mit dem Gedanken trägt einen Vertrag mit EKD abzuschließen.
EKD wird nichts von dem einhalten, was euch ein Verkäufer versprochen hat.

9

"Anlage von SENEC"

Beratung und verkauf gingen schnell und sauber von statten. Preis sehr hoch, aber gut,was soll es.
Nach ersten selbst gemachten Erfahrungen wollte ich meinen Speicher erweitern und eine Notstromfunktion nachkaufen. Von da an begann des Drama. Am Ende verstrichen 12 Monate und somit angeblich der Zeitraum für die Möglichkeit der Speichererweiterung. Außer einem Angebot für die Notstromfunktion ( über 2000€ ) kam nichts mehr, obwohl ich das Angebot angenommen habe. Im Laufe der Zeit kamen die Speicherabschaltungen , später dann eine Reduzierung der Speicherkapazität. Nach einem guten Jahr seit Start der Anlage ist nun seit über drei Wochen die Anlage aus, kaputt , Ende. Nun geht es richtig los. Obwohl 10 Jahre Garantie passiert erst nichts, dann kommt die Aussage `` Lieferzeit der Ersatzteile mindestens 16 Werktage''. Das sind alles Hellseher bei EKD, denn es war niemand vor Ort und hat irgendeine Begutachtung durchgeführt und die unendlichen Zeiten bei SENEC und EKD in den Warteschleifen nicht mit bewertet. Mein Fazit: Nie wieder Geschäfte mit solchen Firmen !!
Ich bin gern bereit mich eines besseren belehren zu lassen, falls noch ein Wunder geschieht.

7

"Nie und nimmer EKD TOTAL SCHADEN"

Die Firma ist absolut nicht in der Lage die Verträge zu erfüllen. Wir sind in Vorkasse getreten/ zur Beschleunigung des Verfahrens. Jetzt MwSt Erstattung Probleme da übers Jahr MwSt auf 0%. . Macht ca. 9 000 Euro Verlust. 10 Monate gekämpft um Anschluss.
Nie und nimmer ekd beauftragen.
Nicht in der größten Not nicht.
Es sei denn man ist seinem Geld böse. Vertriebler will auch klagen. Kein Geld bekommen.

9

"Keine Kaufempfehlung für EKD"

März 2022 erste Gespräche und Angebot
Mai 2022 Vertrag unterschrieben
Juni 2022 Speicher ist nicht lieferbar deshalb für anderen Speicher entschieden, dadurch Mehrkosten
Juli 2022 endlich Dachmontage
Oktober 2022 AC-Montage, leider fehlten Schutzschalter
Dezember 2022 endlich Fertigstellung der PV-Anlage
Februar 2023 Termin zum Zählertausch, leider hatte EKD die nötigen Unterlagen überarbeitet und an Energieversorger gesendet, deshalb kein Zählertausch
April 2023 sollte eigentlich der Zähler getauscht werden, aber auch diesmal waren die aktuellen Unterlagen nicht beim Energieversorger, deshalb wieder kein Zählertausch

Auf Nachfrage beim Vertreter (leider sonst keinen Kontakt zu EKD), ob es einen neuen Termin gibt, habe ich heute endlich einen neuen Termin bekommen. Der ist aber erst Ende Juli 2023. Da kommt der Verdacht auf, dass EKD es im April nicht geschafft hatte, einen neuen Wechseltermin zu bestellen.
Ansonsten hört und liest man nichts von EKD. Kine Entschuldigung oder so.
Und von dem Vertreter (Verkäufer) kommen immer nur Ausreden. Er würde sich sofort darum kummern usw., aber nichts passiert.
Ich fühle mich als Kunde verar.....

Ich bereue es, dass ich bei EKD eine PV-Anlage gekauft habe.
Ich habe schon Angst, wenn mal etwas mit der Anlage nicht funktioniert und Ersatz benötigt wird.

14

"totale Fehlplanung usw."

Mir wurde vor ca. 1Jahr eine Photovoltaikanlage von Herr Depner der Fa. EKD verkauft die wegen totaler Fehlplanung usw. bis heute noch nicht läuft nur Leere Versprechungen und Ärger bis heute. Danke Herr Depner und der Fa. EKD

11

"Nicht vertrauenswürdig, Finger weglassen."

Es kommen sehr smarte Vertriebler ins Haus und versprechen einen den "Sonnenstrom vom Himmel". Realierungszeit von 12 Wochen, keine Versorgungsprobleme mit Materialien etc. Die Mondule sind dann schnelle montiert, aber dann fehlt doch die ein oder andere Elektronikkomponente und die Endmontage kann nicht stattfinden. Der Rest wir geliefert, !abgerechnet! und liegt seit Monaten in der Garage. Über Wochen telefoniert man hinterher und angeblich gibt es keine Lieferschwierigkeiten, aber das benötigte Teil (Wechselrichter) kommt trotzdem nicht. Man wird regelrecht angelogen.
Es war ein Fehler diese zu beauftragen, ein Fall für RTL 2.
Also: Finger weg!

10

"Niemals mit dieser Firma zusammenarbeiten, Finger weg."

Finger weg von solchen Firmen, man wird nur über den Tisch gezogen. Das ganze fing anfang 2022 an , ich kann nur meinem Vorredner Benjamin Schlott beipflichten, weil mir ging es ganz genau so., nur habe ich nichts bisher bezahlt. Gott sei Dank. Viele Mitarbeiter sind Fachliche
Nieten, Die Werbung sie haben ein Sorglospaket stimmt nicht es sollte heißen sie haben ein Sorgenpaket gebucht.

12

"Achtung! Finger weg!"

Achtung! Ihr werdet über den Zisch gezogen!
Ich habe mit EKD-Solar am 21.07.2022 einen Vertag geschlossen. Mir wurde von meinem Verkaufsberater David Burduzan immer wieder als Verkaufsargument die schnelle und unproblematische Installation und Inbetriebnahme versichert. „In 4 -6 Wochen sich die Module auf dem Dach und 4 Wochen später läuft alles.“ So waren die Aussagen.
Heute haben wir den 18.03.2023 und wir haben die Module auf dem Dach und keine Inbetriebnahme der Anlage. Die Module wurde noch 2022 installiert aber seit dem bekomme ich keinen Termin zu den abschießenden Arbeiten und zur Inbetriebnahme. EKD-Solar antwortet auf kein Schreiben, die Firma stellt sich tot. Mein Verkaufsberater „da kann ich auch nichts machen.“ Was ist das für ein Unternehmen?
Meines Erachtens gibt es hier eine klare Masche. Es ist das Ziel den Kunden die erste große Teilrechnung zu stellen und abzukassieren und dann ist der Kunde nichts mehr Wert und wird ignoriert. Der Umgang mit dem Kunden ist einfach unmöglich und nicht seriös!
Ich habe jetzt rechtliche Schritte gegen EDK-Solar eingeleitet, um dieses Unternehmen zur Fertigstellung zu zwingen oder sogar vom Vertag zurückzutreten.
Die Beauftragung dieses Unternehmens war ein Fehler! Ich kann hier nur den Rat geben, Finger weg von dieser Firma!

15